“大走访”叩响居民“微幸福”！

加强民情收集 线下全主体参与

近日，双塔街道滚绣坊社区工作人员在大走访中发现，因强降雨导致部分商户招牌松动脱落，存在安全隐患。社区第一时间组织物业人员开展专业清理，并设置安全警戒线，及时消除隐患，保障商户经营秩序和居民出行安全。

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“大走访”专项行动中，姑苏区推动各级干部、各方力量走访联系群众，深入居民户、商户、楼宇、商圈、背街小巷、重点区域、卫生死角等各类人群和场景，做到“环境卫生必看、安全隐患必看、违法建设必看、道路违停必看”，通过走访主动感知社情民意，主动发现上报问题，做到居民诉求全量收集、全面覆盖。

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延伸民意触角 线上全天候在线

近日，金阊街道三元四村社区居民在“幸福家园微网群”反映，小区存在杂物堆积、电动自行车违停等问题。收到居民诉求后，社区整合物业及居民自治力量，分片包干开展集中整治，并发动热心居民组建巡查队伍，建立长效管理机制，有效改善小区环境秩序。

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姑苏区按照“一户一人”的标准建立3950个“幸福家园微网群”，包干社工进群主动亮身份，海棠先锋、网格员配合做好管理。充分发挥微网群“上情下达”“下情上传”的纽带作用，高效收集居民诉求，确保群众反映的问题件件有回音、事事有着落。同时及时发布城市建设管理类、辖区活动类等便民信息，全力打通民生服务“最后一公里”。

回应民生需求 处办全流程闭环

“我们小区老人多，平时喜欢在外面聊聊天，希望在公共区域增设一些座椅。”家住沧浪街道西大街社区的李阿姨说道。

针对部分小区桌椅板凳破损、公共服务设施不足的问题，姑苏区在“大走访”行动中积极回应民生关切，通过实地调研、听取民意，开展“便民座椅焕新行动”。座椅以实用性、舒适性为准则，选择藤椅、长条座椅及靠背椅为主要款式，目前已完成203个居民休息区的座椅焕新，已维修更换座椅1000余个。同时依托“社情民意联系日”机制，实施“大扫除”相关“民生小事”项目215个，让居民幸福更加可感可及。

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下一步，姑苏区将坚持“每天都是社情民意联系日”，持续开展“大走访”专项行动，着力解决广大群众急难愁盼问题，持续擦亮古城颜值，全力提升人居环境。