近日，滨州市政务服务中心联合山东省北镇中学开展“行走的思政课—政治学科项目化学习实践活动”，北镇中学高一年级四个班级200余名学生来到滨州市政务服务中心，先后到公安服务区和社会保障服务区体验线上线下业务流程，沉浸式感受政务服务带来的便捷高效与丰富多样。
在公安服务区，同学们根据区域设置分成四个组同步交互体验，每个组都由工作人员进行讲解演示。在一窗通办区，工作人员围绕中国公民出入境证件、外国护照等实体化证件解读了证件信息，示范了驾驶证辨别真伪的方法；在网上办事区，同学们通过出入境预受理设备进行模拟填表，体验因私普通护照、往来港澳通行证业务办理流程，同时通过智能终端感受滨州微警务、“爱山东”及“交管12123”APP等网办事项在线办理流程；在照相复印区，同学们现场拍摄证件照片，体验“一拍通用”、“多拍优选”服务；在自助服务区，同学们进入车驾管自助制证一体机、自助拍照机、身份证自助受理机等自助设备亲身体验业务办理过程，使用出入境自助签注机，现场感受“立等可取”的服务效率。同学们在服务区谈体会谈感悟，现场氛围热烈而浓厚。
在社会保障服务区，同学们有序参观了综合受理区、自助服务区、咨询引导台等功能区域。工作人员结合社会保障课程知识点，详细介绍了养老保险、医疗保险、失业保险等核心社保业务的办理流程，重点讲解了“一窗受理、集成服务”的便民机制——原本需要多部门奔波的业务，如今只需提交一套材料、在一个窗口就能全程办结，真正实现了 “只进一扇门、最多跑一次”；自助服务区成为同学们最感兴趣的区域，在工作人员的指导下，大家纷纷化身“政务体验官”，亲手操作社保自助服务一体机，感受“自助办、即时办”的便捷；现场互动环节中，同学们围绕“社保卡如何办理”、“社保卡有哪些功能”等问题踊跃提问，工作人员结合实际案例深入浅出地解答，将专业政策转化为易懂的生活常识。
此次实践活动让同学们走出课堂、走进大厅，学到了不少实用知识技能。大家纷纷表示，这样的体验，生动又有意义，让自己对政务服务有了全新的认知，收获满满、受益匪浅。带队老师表示，通过此次实践活动，让同学们在实地体验中深化对课本知识的理解，增强公民意识和社会责任感，让“民生无小事”的理念在青少年心中扎根。下一步，滨州市政务服务中心将深入推进“心安大厅”建设，持续开展研学、实践等活动，让更多群众近距离感受政务服务的便利与温暖。
（来源：滨州市政务服务中心微信公众号）
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