创作声明:本文为虚构创作,请勿与现实关联
「贺峥调走了?自己申请的?」
消息传开那天,有人幸灾乐祸,有人摇头叹气。
他们不知道的是,我等这一天,等了整整十二年。
(一)
孙博文来的那天,贺峥正在给组里的年轻人讲客户。
华东市场的水深,不是PPT上几个数字能说清楚的。
哪个客户脾气臭但讲义气,哪个客户表面热络实际上最难缠,哪个客户看着不起眼但潜力巨大——这些东西,贺峥带了十二年的团队,每个人心里都有本账。
会议室的门被推开,行政部的小姑娘探进头来:「贺经理,新来的孙总让各部门负责人去三楼开会。」
贺峥点点头,合上笔记本。
走之前,他看了一眼会议室里的七个人。
这七个人,有的是他一手招进来的应届生,有的是他从别的部门挖来的,还有两个,是当年跟他一起啃下华东市场的老兵。
他们看着贺峥,眼神里有种说不清的东西。
最近公司风声不太对。
集团那边空降了一个人下来,据说是某位副总裁的旧部,来「优化管理结构」的。
什么叫优化管理结构?
说白了就是大换血。
贺峥没多说什么,只是拍了拍离他最近的小周的肩膀:「把刚才讲的整理一下,回头发给大家。」
然后他去了三楼。
孙博文三十八岁,名校MBA,头发梳得一丝不苟,笑起来的时候露出八颗牙齿,标准的管理培训班笑容。
「各位,我是孙博文,以后咱们就是一家人了。」
他站在投影幕布前,意气风发。
「公司发展到今天,业绩是大家有目共睹的。但是,我们也要看到问题。」
PPT翻到下一页,上面写着四个大字:部门壁垒。
「我观察了一下,咱们公司各部门之间的协作效率很低,人才流动也不够。很多优秀的员工在一个岗位上一待就是好几年,没有轮岗,没有新鲜血液,思维固化了。」
孙博文的目光扫过在座的每一个人,最后在贺峥脸上停了两秒。
「所以接下来,我会推动一系列改革。第一步,就是打破现有的团队结构,促进人才流动。」
散会后,贺峥的副手老周凑过来,压低声音:「老贺,他这是冲着咱们来的吧?」
贺峥没说话。
他当然知道。
整个公司,哪个团队最稳定?华东区。
哪个团队最不需要「优化」?华东区。
哪个团队的负责人最不会拍马屁、最不会站队、最不会给新领导面子?
也是华东区。
新官上任三把火,第一把火要烧谁?
当然是烧最扎眼的那个。
贺峥只是没想到,这把火来得这么快。
(二)
孙博文上任第三天,人事调令就下来了。
老周被调走了。
理由写得冠冕堂皇:「为培养复合型人才,经公司研究决定,周志远同志调任新成立的战略项目组,担任项目经理。」
老周拿着调令站在贺峥办公室门口,脸色铁青。
「老贺,这不是明摆着拆咱们的台吗?战略项目组,那是个什么鬼东西?上个月刚成立的空壳部门!」
贺峥坐在椅子上,看着窗外,没有回头。
「去吧。」
「什么?」
「我说去吧。」贺峥转过身,看着跟了自己六年的老搭档,「是好事,项目经理,比在我手底下当副手强。」
老周愣住了:「老贺,你……」
「别让人家等太久。」贺峥的声音很平静,「去报到吧。」
老周走了。
走的时候,他回头看了一眼贺峥的办公室,想说点什么,最终什么都没说出来。
那天晚上,贺峥一个人在办公室坐到十一点。
他没开灯,就那么坐在黑暗里,面前的烟灰缸里堆满了烟头。
十二年了。
他刚来这家公司的时候,华东市场是一片烂摊子。
前任销售经理卷款跑了,客户被竞争对手抢走了一大半,留下一堆烂账和一个烂摊子。
没人愿意接。
条件太苦了,底子太烂了,去了就是当炮灰。
贺峥接了。
那时候他三十出头,老婆刚怀孕,正是需要稳定的时候。
所有人都说他傻,放着好好的总部不待,非要去那个鬼地方。
他去了。
一去就是十二年。
第一年,他一个人跑遍了华东六省一市,磨破了三双皮鞋,瘦了二十斤。
第二年,他从竞争对手那里抢回了第一个大客户。
第三年,华东市场的业绩翻了一番。
第五年,华东区成了公司的利润奶牛。
第十年,他亲手带出了一支七个人的队伍,每个人都能独当一面。
现在,有人告诉他:你的队伍要拆了,你的人要打散了,你这十二年的心血,不好意思,我们要「优化」一下。
贺峥把最后一根烟按灭在烟灰缸里。
他没有摔东西,没有骂人,甚至没有叹气。
他只是坐在那里,在黑暗中,把过去十二年一点一点地想了一遍。
然后他站起来,关上门,回家了。
(三)
老周走后第二周,孙博文的第二步棋落下了。
他往华东区塞了两个人。
一个叫钱程,据说是孙博文在上一家公司的下属,三十出头,油头粉面,见人就笑,一口一个「贺哥」叫得亲热。
另一个叫马骏,沉默寡言,不怎么说话,但贺峥注意到,每次开会的时候,马骏都会在本子上记点什么。
「贺哥,我和老马来,就是给您打下手的,您有什么需要尽管吩咐。」钱程笑嘻嘻地说。
贺峥看着他,没说话。
打下手?
他在这行干了二十年,什么人没见过?
这两个人的眼神,哪里是来打下手的?
分明是来架空他的。
果然,没过几天,钱程就开始越过贺峥直接给组员派活了。
「小周,这个客户的方案你重新做一下,孙总说格式要统一。」
「李姐,这个报价单我先审一下,回头再给贺哥看。」
「张工,下午的客户拜访我跟你一起去,正好学习学习。」
组里的人面面相觑,不知道该听谁的。
小周私下找到贺峥:「贺哥,那个钱程是什么意思?他算老几啊,什么时候轮到他指挥我们了?」
贺峥正在看一份合同,头也没抬:「他让你做什么,你就做什么。」
「什么?」小周以为自己听错了。
「我说,配合他。」贺峥把合同翻到下一页,语气平淡,「他是孙总派来的,咱们要支持新领导的工作。」
小周张了张嘴,想说什么,最终还是咽了回去。
他看着贺峥的侧脸,忽然觉得有点陌生。
这还是那个当年单枪匹马杀进竞争对手大本营、硬生生把客户抢回来的贺峥吗?
这还是那个为了维护组员、敢跟上一任总经理拍桌子的贺峥吗?
怎么现在,变得这么……软了?
小周不知道的是,贺峥比谁都清楚现在的局势。
孙博文背后站着集团的副总裁,他来就是带着尚方宝剑来的。
现在这个节骨眼上硬碰硬,除了让自己死得更快,没有任何意义。
更何况……
贺峥看了一眼桌上的台历。
他在等一个时机。
一个所有人都看不到,但他心里清清楚楚的时机。
(四)
第三波拆解来得比贺峥预想的还要快。
孙博文宣布了一项新政策:客户资源统一管理。
「从今天开始,所有客户档案、联系方式、拜访记录,全部上传到公司的CRM系统,由销售管理部统一调配。」
他在会上说得慷慨激昂:「客户是公司的资产,不是某个人的私产。我们要打破个人英雄主义,建立系统化、标准化的客户管理体系。」
话说得漂亮,但在座的人都听懂了:这是要收贺峥的兵权。
华东区这些年能做到今天,靠的是什么?
靠的是贺峥十二年积累的客户关系。
那些客户,很多都是只认贺峥不认公司的。
贺峥要是走了,客户搞不好也跟着走。
这是贺峥最大的底牌。
现在孙博文要把这张底牌收走。
会后,钱程笑眯眯地来到贺峥办公室:「贺哥,客户档案的事,您看什么时候方便交接一下?」
贺峥正在收拾桌上的文件,闻言抬起头。
两个人对视了三秒。
「今天下午就可以。」贺峥说。
钱程明显愣了一下,他没想到会这么顺利。
「那……那好,那我下午过来拿。」
「不用,我让人送过去。」
当天下午,贺峥让小周把所有的客户档案都拷贝了一份,送到了钱程那里。
小周送完回来,站在贺峥门口,眼眶都红了。
「贺哥,凭什么啊?这些客户都是您一个一个跑下来的,凭什么说交就交?」
贺峥没看他,只是低头继续收拾东西。
「贺哥,您倒是说句话啊!咱们就这么认了?」
「小周。」贺峥的声音很轻,「有些事,不是你想的那样。」
「那是什么样?我看就是孙博文那狗东西欺负人!」
「别骂人。」贺峥终于抬起头,看着小周,「记住,不管发生什么,都别骂人。」
小周不明白。
他不明白一向强硬的贺峥为什么会变成这样。
他不明白为什么十二年的心血说交就交。
他更不明白贺峥那句「有些事不是你想的那样」到底是什么意思。
他只是隐隐觉得,贺峥在憋着什么。
但他不知道是什么。
(五)
真正让贺峥动了心思的,是季度会上的那一幕。
孙博文在台上讲他的「改革成果」,PPT做得花里胡哨,什么「流程优化」「效率提升」「管理升级」,一套一套的。
讲到最后,他话锋一转:「当然,改革过程中也遇到了一些阻力。有些老同志,思维固化,跟不上公司发展的节奏。」
他的目光看向台下,在贺峥脸上停了一秒。
「但是没关系,跟不上的,我们可以慢慢带。实在带不动的,公司也有其他安排。」
全场安静。
所有人都知道他在说谁。
贺峥坐在角落里,脸上看不出任何表情。
散会后,有人偷偷看他,想看看他是什么反应。
他什么反应都没有。
他只是站起来,慢慢走出了会议室。
第二天,贺峥的调岗申请就交到了人事部。
申请调往的部门,是公司有名的「养老院」——闲置资产管理部。
那个部门只有三个人,全是等退休的老油条,平时的工作就是管管仓库、盘盘固定资产,清闲得很。
人事经理看到申请,专门打电话来确认:「贺经理,您确定吗?那个部门,您去了,可就……」
「我确定。」
「可是您的资历,您的业绩……」
「我说了,我确定。」
消息传开,整个公司都炸了。
贺峥要走?
贺峥居然认输了?
华东区那尊大神,居然被孙博文整得自己申请调岗?
孙博文听到消息,特意来「挽留」了一趟。
「贺哥,何必呢?有什么话不能好好说?」
他的语气里带着掩饰不住的得意。
贺峥看着他,忽然笑了笑。
那个笑容让孙博文有一瞬间的恍惚,总觉得哪里不对,但又说不上来。
「孙总放心,该交接的我都交接好了。」贺峥说。
「那就好,那就好。」孙博文拍了拍他的肩膀,「贺哥是痛快人,以后有什么需要帮忙的,尽管开口。」
贺峥点点头,没再说话。
他不知道的是,贺峥交接的那些材料里,少了一样东西。
一份跟了他十年的客户档案。
不是普通的客户档案。
是华东市场最大的客户——张北集团的独家档案。
(六)
闲置资产管理部在公司主楼的角落里,要穿过两道防火门才能到。
贺峥报到那天,部门里的三个老油条都愣住了。
「贺总?您怎么来了?」
「以后就是同事了,别叫贺总,叫老贺就行。」
贺峥放下自己的东西,开始擦桌子。
那张桌子上落了一层灰,显然很久没人用过了。
「老贺,您这是……」一个姓吴的老同事欲言又止。
「没什么,换个环境。」贺峥擦完桌子,坐下来,打开那台开机要五分钟的旧电脑,「以后多关照。」
三个老油条面面相觑,都觉得不太对劲。
贺峥是什么人?华东区的顶梁柱,公司元老级的人物,怎么会跑到这种地方来?
但贺峥不说,他们也不好多问。
日子就这么一天天过去了。
贺峥每天准时上班,准时下班,偶尔帮行政部搬搬东西,偶尔整理整理旧档案,大部分时间就是坐在那台破电脑前,不知道在看什么。
公司里的人渐渐忘了他。
八卦的热度从来不会持续太久,新的话题是孙博文的「改革」,是华东区的「新气象」,是那些被提拔的「新人」。
只有财务总监老郭,有一天路过闲置部门,看见了奇怪的一幕。
贺峥盯着电脑屏幕,上面密密麻麻的全是数据。
那不像是什么旧档案,倒像是……客户分析报表?
老郭没声张,但心里存了一个疑影。
这个贺峥,到底在憋什么?
(七)
贺峥走后的三个月,华东区出事了。
最开始是一些小问题。
客户投诉响应慢了,售后服务跟不上了,有几个老客户开始抱怨「不像以前那么上心了」。
孙博文不在意:「正常,磨合期嘛。」
然后是一些中等问题。
续约率开始下滑,有两个中型客户合同到期后没有续签,转投了竞争对手。
孙博文开会骂了一顿:「执行力太差!这么简单的客户都维护不住?」
再然后,大问题来了。
张北集团的季度订单,迟迟没有确认。
张北是华东市场最大的客户,一年的采购额一个多亿,占华东区业绩的三分之一。
这个客户要是出问题,整个华东区的业绩都得崩。
钱程急得团团转,一天三个电话打过去催,对方永远都是那句话:「还在走流程,等通知。」
孙博文坐不住了,亲自飞了一趟张北集团的总部。
结果,连张北的面都没见着。
秘书客客气气地说:「不好意思孙总,张总这两周都在出差,实在抽不出时间。」
孙博文碰了一鼻子灰,回来后大发雷霆:「查!给我查清楚到底怎么回事!」
没人查得出来。
他们不知道的是,张北那边早就开始接触竞争对手了。
不是因为服务不好,不是因为价格问题,而是因为一个很简单的原因——
贺峥不在了。
(八)
张北这个人,在圈子里是出了名的难打交道。
他脾气臭,眼光高,最讨厌跟「不懂行」的人废话。
十年前,贺峥第一次去见他,连续吃了七次闭门羹。
第八次,贺峥没有提任何业务,只是带了一瓶酒,说:「张总,我不是来谈生意的,我就是想跟您请教个问题。」
那天晚上,两个人喝到凌晨两点。
张北说:「小贺,你这个人有意思,别人来都是跟我扯合同扯价格,就你,跟我聊行业、聊趋势、聊未来。」
贺峥说:「因为我觉得,生意是一时的,交情是一世的。」
张北看了他半天,忽然笑了:「行,这单生意我跟你做。」
那是华东区的第一笔大单,也是贺峥和张北关系的起点。
后来的十年,两个人从商业伙伴变成了朋友。
张北的儿子出国留学,是贺峥帮忙联系的学校。
贺峥的父亲生病,是张北帮忙找的专家号。
两家人逢年过节都会走动,早就不是简单的甲方乙方关系了。
更重要的是,在签第二期合作协议的时候,张北私下对贺峥说过一句话:
「老贺,我这个人认人不认公司。只要你在,咱们这合作就一直在。哪天你要是不干了,提前告诉我一声,咱们的合作方式得重新谈。」
这句话,没有写进任何合同里。
知道这件事的,只有两个人。
一个是贺峥。
一个是已经退休的老董事长。
孙博文当然不知道。
他以为把贺峥挤走了,客户自然就是他的了。
他错了。
(九)
引爆点在第六个月来临。
张北集团的采购总监给公司发了一封正式函件:
「鉴于贵司近期服务质量和响应速度存在问题,我司决定重新评估合作关系。请贵司于本月15日前提出解决方案,否则我司将启动备选供应商流程。」
这封函,直接抄送给了集团总部。
孙博文看到邮件的时候,手都在抖。
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