“王阿姨，今天身体怎么样？我给您带了点新鲜蔬菜！”近日，在秦皇岛市海建里社区，大学生志愿者小李敲响了独居老人王阿姨的家门。类似这样温馨的场景，在这个地处城市商业区的“板块型”社区时常上演。
近年来，秦皇岛市海港区文化路街道海建里社区党委深耕“家文化”特色社区建设，以“上下共管、区域共建、资源共享、治理共促”的“四共联动”为抓手，将传统家文化与党建文化深度融合，把管辖6个自然小区、4116户、7000余位居民的复杂社区，打造成有温度、有活力的熟人社区，持续提升居民的获得感与归属感。
阵地融合：从“陌生人社区”到“熟人大家庭”
“以前住对门都不认识，现在下楼就能在‘睦邻客厅’聊几句，感觉就像一家人！”正在社区“睦邻客厅”参与手工活动的居民张大姐笑着说。这个70平方米的温馨空间，由社区党委于2024年8月利用闲置区域改造而成，已成为居民议事、邻里互动的核心阵地。每月20日的“邻里日”更是热闹，居民们围坐一起聊家常、提建议，社区干部现场回应诉求，让党群议事更接地气、更有温度。
“我在社区有亲人”大学生结对帮扶活动现场
在社区核心区域，“能人空间”“睦邻客厅”等暖心阵地错落分布，61个党员中心户如同红色纽扣，串联起社区治理的脉络。社区党委挖掘培育了红色能人、民生能人、文娱能人、调解能人共121人，通过“周六有约”“我的邻里是大咖”等常态化便民活动，推动“能人”带动“众人”，“众人”成长为“能人”。退休教师老李擅长调解，成为社区“调解能人”后，已成功化解邻里矛盾十余起；企业职工王大哥精通家电维修，主动加入志愿服务队，免费为居民检修电器。越来越多的“旁观者”转变为积极参与的“参与者”。四支“5788”志愿服务队秉持“老帮老、邻助邻、小老助老老”的创新模式，织就了一张覆盖全社区的温暖邻里网。
“有困难找志愿者，有时间做志愿者”已成为社区居民的共识。党员带头、群众参与的共治氛围日益浓厚，曾经的“陌生人社区”正转变为守望相助的“熟人大家庭”。
自治强基：从“局外人”到“自家人”
“真没想到，大学生每周都来陪我聊天，还教我视频通话，现在我能跟远方的孙子‘见面’了！”独居老人陈爷爷满面笑容。这是海建里社区党委依托校社联建平台，联合燕山大学、河北建材学院等高校推出的“我在社区有亲人”服务举措。97位独居老人、23名年老体弱党员与大学生结成帮扶对子，通过“1+1”“1+N”精准对接，既解决了老人的生活照料与心理陪伴需求，也为基层治理注入了青春力量。
社区党委积极推动政、校、社、村、企等11家党建联建单位资源融合，打破治理“单打独斗”的局面。高校师生的创新思维与社区治理实践碰撞出火花：“红色播音计划”让社区广播成为政策宣传与文化传播的窗口；大学生设计的文化墙、手绘地图，让社区环境焕然一新。年轻力量的注入，使社区“家文化”更具活力，也让更多居民从“局外人”变为“自家人”。
“出摊办公”现场
党员先锋队伍的引领作用在自治实践中日益凸显。小区党支部牵头成立楼院自治小组，针对停车难、环境差等问题，组织居民共同商议解决方案。“以前乱停车严重，经大家讨论制定停车公约后，秩序好多了！”居民刘先生感慨。通过群策群力，社区治理效能不断提升，形成了“有事大家议、有难大家帮”的良好氛围。
服务延伸：以“微服务”传递“大温暖”
“多亏了社区的‘窗帘之约’，让我心里特别踏实！”独居的李奶奶说道。社区组织党员志愿者与独居老人约定，每天早晨拉开窗帘、晚上关上窗帘，如有异常便及时上门查看。这一简单约定，成为守护独居老人安全的“温情密码”。
“窗帘之约”志愿者正在观察窗帘
针对流动人口多、居民需求差异大的特点，社区党委创新推出“出摊办公”“小哥议事会”等服务，将办公室“搬”到居民楼下、商户门前。在“出摊办公”现场，社区干部、党员志愿者、联建单位工作人员为居民办理社保咨询、矛盾调解等事务，高效解决充电桩安装、路灯维修等民生问题90余件。“以前办事要跑好几个地方，现在下楼就能办，太方便了！”居民赵女士称赞道。
社区党委还推行“微格分色”服务模式，将辖区居民划分为红、黄、蓝、绿四类，精准匹配服务资源。针对老年人、残疾人等特殊群体的“微需求”，提供上门服务、代购代办等精准帮扶；针对上班族，开通线上服务渠道，实现“小事不出门、大事不出社区”。
从“窗帘之约”的温情守护，到“出摊办公”的高效响应，再到“睦邻客厅”的民主协商，海建里社区用真心实意的服务织密党群连心网，让“家文化”的温暖渗透到每一个角落。
如今的海建里社区，邻里和睦、服务便捷、治理有序，“家文化”已成为基层治理的“金钥匙”。通过阵地融合、自治强基、服务延伸，社区党建引领更有力度、社区治理更有精度、为民服务更有温度。这把以“家”为钥、以“党”为引的基层治理“金钥匙”，正打开一扇更有温度、更富活力、更具韧性的社区幸福之门。（工人日报客户端特约记者 朱润胜 通讯员 赵学丽）
来源：工人日报客户端
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