“以前，卫生死角难发现，还不知道找谁反馈，现在网格员随手拍、平台精准派单，问题整改又快又贴心，环境一天一个样!”望着山间蜿蜒的整洁村道、错落有致的茶叶种植示范区，清澈穿村的溪流，家乡生态蝶变，遂川县戴家埔乡阡陌村村民王晓如由衷点赞。

戴家埔乡地处罗霄山脉腹地，南风面国家级自然保护区核心区域，辖2个社区、11个行政村，山势陡峭、村落分散，基础设施薄弱，给环境监管与治理带来巨大挑战。综治中心+“万村码上通”5G长效管护平台+网格员的数字治理新模式，让乡村治理步入“快车道”，助力该乡获得“省级旅游特色名乡”“省级生态示范乡”等多项殊荣，优美自然环境成了乡村振兴优质资源。

以往，“整治一阵风、反弹回潮快”成为制约发展的突出痛点，数字赋能的核心，在于用“精准化”破解乡村治理“分散化”难题。

戴家埔乡立足绿色生态禀赋，打破部门壁垒、地域限制，优化治理架构：科学划分70个网格治理单元，一对一配备专职网格长、兼职网格员，构建“全域覆盖、责任到人”的一线治理网络；依托5G+长效管护平台，充分发挥网格员机动性强、情报收集快的优势，辅以热心群众实时上报各类环境问题，实现省-市-县-乡-村事件处置流程贯通；深化“技术+人力”融合，将5G平台的大数据智慧研判优势，与网格员的一线联动优势相结合，构建“情报收集—智能研判—精准处置—闭环管理”的全链条治理体系，推动环境整治从“全面清扫”，向“靶向攻坚”升级。

靶向治理的关键，在于以“闭环管理”推动整治从“运动式”转向“长效化”。以综治中心为中枢，搭建起多维度治理支撑体系。整合综治、信访、司法等多部门资源，搭建“社会治理一张网”，采用“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”的运行模式。

依托5G长效管护平台打造的“智慧大脑”，不仅实现了乡域内数据互通、资源共享与统一调度，更与省“万村码上通”平台无缝对接，开通群众扫码举报通道，让分散在各村的环境问题“无处遁形”。

“通过平台推送与群众上报的线索，精准掌握污染高发区域、高发时段，为制定针对性整治方案提供科学依据，彻底告别了‘大水漫灌’式治理。”乡综治中心负责人介绍，“平台设置24小时处理时限预警机制，对未按时办结的事项自动督办，确保问题整改不拖延、不打折。”

如今，从道路沿线、河道岸线到公厕驿站、景区周边，戴家埔乡重点区域均实现平台实时监控与线下巡查联动，卫生死角动态清零的治理成效已覆盖所有行政村。

闭环的高效运转，离不开延伸至基层的“神经末梢”。按“全域覆盖、就近划分、马上处理”原则，戴家埔乡将3000余户1.6万人全部纳入网格，划分专属网格治理单元，每名网格员定期“拉网式”巡查，重点盯道路杂草、建筑垃圾、隐蔽垃圾堆放点等突出问题，通过手机终端，实时上传文字、图片、视频等情报信息。

截至目前，戴家埔乡累计处理环境整治上报事件330条，已经全部完成整改，整改完结率、群众满意度均100%，实现全域治理效能的系统性提升。

和美乡村的目标，在于以“生态宜居”撬动“产业兴旺”，融合发展。如今，戴家埔乡依托南风面国家级自然保护区的生态优势，因地制宜发展民宿、农家乐，开土特产店，梯田、茶园串联起“农区变景区、茶园变公园”的致富路。

以阡陌村为代表的行政村，通过数字治理筑牢环境基础，成功走出“以茶兴旅、以旅促茶”的发展路径，成为生态振兴的生动缩影，一幅全域和美、长效发展的乡村振兴新画卷正在徐徐展开。(刘世欣、刘祖刚)