12月24日，兰州市公安局交管支队雁滩大队事故中队收到了一份特殊的礼物。市民邵女士专程来到大队，将一面写有“公平公正暖人心，尽职尽责为人民”的鲜红锦旗送到了民警陈文宝手中，以此表达对他在处理交通事故中公正执法、热心服务的感激之情。

事情要追溯到不久前发生的一起交通事故。事故发生后，当事人邵女士对事故责任认定及后续处理流程心存焦虑。接手该案件的事故中队民警陈文宝，在处理案件过程中，始终坚持“以事实为依据，以法律为准绳”的原则，耐心细致地勘察现场、调取监控、固定证据，还原真相，甚至于不惜牺牲自己的休息时间。

面对事故当事人邵女士的不解与担忧，陈文宝始终保持着平和的态度，用通俗易懂的语言向当事人讲解法律法规，逐条分析事故成因，最终做出了令双方当事人都信服的公正裁决。他严谨负责的工作作风和热情周到的服务态度，深深打动了邵女士。

“这面锦旗不仅是一份感谢，更是一份沉甸甸的责任。”面对邵女士的赞誉，陈文宝表示，作为一名交通警察，维护交通秩序、保障群众安全是他的本职工作。在今后的工作中，他将继续坚守初心，把群众的满意作为工作的最大动力，为辖区的道路交通安全保驾护航。

（兰州晚报）