黎金苑小区建于上世纪90年代末，坐落在内环附近，常住居民超2000人。随着生活水平的提高，私家车数量不断增加，停车难的问题愈发严峻，12345市民服务热线收到关于该小区停车问题的诉求接连不断。
此前，普陀区长风新村街道和小区已采取一些措施，如开辟道路停车场、优化亲情车停车规则等，解决了部分居民的停车需求。但为了从根本上缓解停车难题，小区居民与街道管理部门将目光投向了小区内部，一处临时性违建用房进入了大家的视野。
过去，小区因包含商品房和售后公房，曾由两家物业分别管理。这处临时性违建用房位于售后公房区域，自建成就未曾办理任何产权登记手续。2012 年，两家 “分管而治” 的物业公司合并为一家，这处建筑便成了物业办公、后勤保障及维修物资存放点。然而，年久失修导致建筑墙体开裂、结构老化，安全隐患频现，再加上违建不得住人的规定，居民要求整治的声音愈发强烈，解决这处建筑的问题已然刻不容缓。
长风新村街道纪工委始终将提升城区综合治理能力作为工作重点持续推进，把破解黎金苑小区停车难问题当作关键突破口。在此过程中，积极督促管理办、城管以及海鑫居民区，充分挖掘小区资源，进行科学规划与设计，搭建居民商议平台，采取拆建并举的方式，通过拆除小区内临时性违建用房，改建为停车场和非机动车停放区域，实现社区公共空间能级提升，进一步缓解居民停车难问题。
一是共商，民主汇聚智慧，协商回应诉求。在街道管理办、综合行政执法队等职能部门的全力支持下，海鑫党总支多次组织召开由居委会、业委会、物业组成的 “三位一体” 会议。大家围坐在一起，各抒己见，共同探讨解决停车难题的方案，在民主协商中凝聚各方智慧。
二是共情，真情沟通暖人心，举措落地解民忧。街道管理办会同综合行政执法队，以 “专项提升” 为主线，一方面向居民细致解读相关政策法规，另一方面积极回应居民提出的各类疑问。同时，详细讲解 “专项提升” 给居民生活带来的益处与优势，提出将 “违章建筑” 转化为 “停车场” 的想法，让这处空间以另一种形式继续服务居民。
三是共享，崭新设施落成，停车难题缓解。在居民的共同见证下，从拆除临时性违建用房到停车场和非机动车充电设施顺利建成，仅仅用了一个月左右的时间。社区管理办对场地进行科学规划与设计，将其成功改建成一个兼顾机动车与非机动车停放的标准化停车场，并在非机动车区域贴心增设便民充电设施。
如今踏入黎金苑小区的新停车场，简约清晰的停车位、简洁的地面铺装，以及特意划分的非机动车停放区，三者相互映衬，构成了一幅和谐的画面。新停车场不仅规范了小区停车秩序，切实缓解了居民 “停车难” 的矛盾，还通过民主协商充分汇聚了民意民智，将困扰社区的 “老大难” 问题转化为提升居民幸福感的 “亮点工程”。居民们真切地感受到了街道为民服务的初心与实际成效。
资料：清风普陀
来源：普陀房管
上观号作者：房可圆
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