“朱大爷，又来给唐爷爷理发啦？”在中捷产业园区芳泽佳苑小区，每当83岁的朱宗友提着理发箱出现在楼道里，总能收获邻里们亲切的问候。朱宗友是中捷党员老兵爱心团队的一员，已经连续9年定期为园区老年人、行动不便群体提供免费理发服务，细致手艺搭配暖心关怀，让便民服务直达群众身边。
在中捷产业园区像朱宗友这样的热心人不在少数，2023年冬天的一次民生走访，宣传部工作人员在调研中发现，区内的志愿服务队多是“单打独斗”，一些老人因行动不便理发难等问题仍未解决。“能不能把这些零散的善意整合起来，搭建一个精准服务群众的平台？”带着这个想法，以朱宗友义务理发的善举为源头，“身边志愿红”服务队于当年12月正式成立，成为一支2800余人的志愿服务大军。服务队的初衷很简单，让群众有需求时，总能看到“志愿红”的身影。
队伍刚组建时，如何让服务不流于形式，成为摆在团队面前的第一道难题。“志愿服务不是盲目付出，我们得摸准群众真正需要什么。”服务队负责人介绍，他们创新推出“三张清单”工作方法：通过社区人员走访、居民议事会征集等方式，梳理出涵盖生态治理、便民服务、文化关怀等领域的“需求清单”；联动机关单位、周边高校、社会群体，整合专业技能、人员力量等“资源清单”；再由总队统筹匹配，形成精准对接的“服务清单”，让每一项活动都直击群众心头事儿。
为了让服务更具专业性和持续性，团队构建了“三大群体协同联动”的分工模式。机关党员干部发挥政策熟、资源广的优势，开展理论宣讲、法律援助、医疗服务等专业化活动；像朱宗友这样的社会自发群体志愿者，凭借人熟、地熟的优势，承担起义务理发、家电维修、卫生清扫等日常便民服务，中捷党员老兵爱心团队更是让免费理发服务覆盖园区各个社区；高校大学生志愿者则注入新鲜活力，组建“小橘灯”助残接力队、“寸草心·敬老行”服务队、蓝星志愿者服务队，用青春力量开展助残敬老、文化演出等特色活动。
两年来，这支队伍的足迹遍布园区的角落。春季，志愿者们义务植树，为园区增添新绿；平日里，他们穿梭在道路、广场、河道，清理垃圾、打捞漂浮物，守护着园区的整洁与畅通。针对不同群体的需求，他们精准施策，为青春期学生送上安全防护讲座，为老年人带来秋季养生咨询，为行动不便者提供上门保洁、电动车维修等“家门口的服务”。朱宗友看着越来越多年轻人加入志愿服务队伍，欣慰地说：“现在这么多志同道合的人一起做公益，心里别提多踏实了。”
如今，“身边志愿红”服务队已拥有25个分队、10余个特色项目，累计开展活动350场，服务群众1万人次。这抹“志愿红”正从一点微光，汇聚成照亮整个园区的温暖星河。接下来，志愿服务队计划新增特色便民集合活动和非遗文化传承类项目，让“志愿红”不仅暖人心，更能润人心。
来源：河北经济日报
编辑：任梓绮
编审：于国树 崔秩恺
审核：孟 辉
邮箱：zjrongmeiti@163.com
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