湖南莫女士的孩子刚出生二十二天，就在湘雅二医院做了两次开胸手术，医生说手术很成功，但病历上每天都写着“病危”和“抢救”，家里人一点消息都没听说，孩子最后还是没了，护士没有通知家属就直接撤掉了机器，等到妈妈赶到的时候，孩子已经被送进太平间。

这事儿不是技术方面的问题，新生儿主动脉狭窄本来就很难治，全国范围内死亡率也不低，湘雅二院的技术水平没人质疑，问题是明明情况很危险，为什么一句实话都不肯说，是担心家属接受不了，还是怕事情闹大，知情同意书签了，但实际沟通全都断了，这算什么成功。

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医院到现在还没有回应，没有公布是谁负责、谁在值班、谁下的指令，连内部调查有没有开始也查不到，家属说的话现在都只是单方面的说法，官方一直不发声，反而让大家心里更慌，之前深圳也发生过类似的事，医院被通报过，可这次还是老样子，没有人站出来解释。

在国外一些地方，孩子情况危急时，医生需要当面和家长沟通两次以上，如果孩子去世，必须在十五分钟内通知家属，并且允许亲属在场。今年我们国家发布了新指南，提出要提高沟通的透明程度，但这个具体案例摆在眼前，是否真正执行还很难确定。莫女士遇到的不是第一例类似情况，也不会是最后一例。

如果医院真的没有过错，就应该及早向家属说明情况，这样大家都能理解，拖延只会让人怀疑背后藏着问题，医疗技术再好，沟通跟不上也是白费力气，家属最需要的是了解孩子离世前发生了什么，为什么没人告诉他们实情，现在这种情况，信任已经彻底破裂了。