百年同仁堂卷入的南极磷虾油风波,终于迎来权威回应。

打开网易新闻 查看精彩图片

2025年12月25日,市场监管总局正式发声直指行业乱象,同仁堂集团也同步加码整改,一场由产品问题引发的品牌管理地震全面铺开。

这场风波的起点,是12月11日上海市消保委发布的一份测评报告。为摸清市面上南极磷虾油的真实品质,消保委委托中国水产科学研究院东海水产研究所,对15款热销产品开展专项检测,重点核查磷脂、虾青素等核心营养成分。检测结果令人震惊:一款标注“北京同仁堂99%高纯南极磷虾油”的产品,宣称磷脂含量高达43%,实测值却为0,这意味着它完全不含磷虾油成分,纯属“挂羊头卖狗肉”。

更值得关注的是,这款由安徽哈博药业生产、北京同仁堂(四川)健康药业(下称“四川健康药业”)经销的产品,出厂成本仅3-3.7元/瓶,终端售价却飙至60余元,近20倍的溢价背后,是对消费者信任的公然消耗。据了解,该产品曾在各大电商平台累计销量超500万件,单月销量稳定在30万件以上,迷惑性的品牌包装让它成了不少子女给长辈选购保健品的“首选”。

打开网易新闻 查看精彩图片

问题曝光后,监管部门迅速介入。12月20日晚,成都市新都区市场监管局发布通报,宣布四川省、成都市、新都区三级市场监管部门已成立联合调查组进驻涉事企业,对四川健康药业正式立案调查。同仁堂集团也第一时间表态,驻川工作组正全力配合联合调查组的核查工作,主动提交相关佐证文件。

打开网易新闻 查看精彩图片

12月25日,市场监管总局针对此事作出正式回应,直指行业委托生产乱象的核心问题,原文如下:“‘南极磷虾油’事件暴露出企业委托生产加工行为不规范等问题。一些企业借助企业品牌影响力,仅关注销售利润却不对产品质量进行把关,甚至纵容被委托企业制售不合格产品。据介绍,市场监管总局近期将发布《食品委托生产监督管理办法》,将商标授权、特许经营、来料加工、定制生产等方式进行委托生产食品的情形纳入监督管理,明确细化委托双方食品安全责任,健全相关监管制度要求。市场监管总局将指导地方市场监管部门,加强对类似同仁堂贴牌加工等方式委托生产食品行为的监管。近期将组织开展专项抽检,对市场上的磷虾油、鱼油等产品加大监督抽检力度,严厉打击相关违法行为。”

同日,同仁堂集团的整改动作频频,进一步厘清了与涉事企业的关系。集团声明明确,对四川健康药业的“同仁堂”字号及商标授权早在2021年3月21日就已到期,且未续期。此前的12月20日,集团已率先发布致歉声明,向消费者和社会各界表达歉意,并启动“零容忍品牌严管专项行动”,派专项工作组赴川全面核查涉事产品,责令四川健康药业立即下架相关产品。到了25日,整改力度再度升级:集团已派出高管带队的工作组全面接管四川健康药业的经营管理,不仅责令公司总经理李声义辞职,其余相关管理人员也全部停职,后续将依据监管结论和内部核查结果严肃追责。

打开网易新闻 查看精彩图片

除了针对性处理涉事企业,同仁堂的品牌整顿也全面铺开。截至12月24日,集团已对所属单位及店铺开展520余次拉网式排查;在电商平台端,累计完成近600项侵权产品投诉,还对“同仁堂正品直售”“北京同仁堂滋补佳品”等120余个冒用品牌名义的违规店铺发起投诉,坚决整治“擦边球”乱象。为帮消费者避坑,集团还给出了明确指引:正规“同仁堂”产品均清晰印制“双龙标”,这也是官方授权店铺的统一标识;12月23日上线的官网产品查询系统,开放了1000余条中成药、保健食品等品类的信息查询服务,方便消费者核验真伪。目前,集团仍在持续推动涉事产品召回,向各大电商平台发声明函并每日监测清理,全力阻断问题产品流通渠道。

如今,天猫、拼多多、抖音等主流电商平台上的涉事产品链接已悄然下架,取而代之的是“商品已下架”的公告;同仁堂官网上的查询系统也已有不少消费者在使用。随着《食品委托生产监督管理办法》即将出台,食品行业的委托生产行为将迎来更严格的规范,这场风波也为整个行业敲响了警钟。

来源:星河商业观察