“小贠，快帮我看看，这个链接说我的银行账户有问题！”枫桥街道东浜社区新时代文明实践站内，正参加“扶老上网”活动的王老伯举着手机，向身边的志愿者急切求助。这一幕，正是东浜社区在数字化时代下开展精细化为老服务的生动缩影。社区以“扶老上网”智慧助老服务为切入点，将技术教学与安全守护紧密结合，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，绘就出一幅温暖的社区为老新图景。
“不着急，我们一步一步来。先点开这个蓝色图标……”活动室里，志愿者俯身在老人身旁，一遍遍讲解如何线上缴费、预约挂号等。课程内容围绕老年人日常需求设计，化繁为简，辅以图文指引。活动负责人坦言，不少老人因害怕按错而心生抗拒。为此，志愿者采用“鼓励教学法”，用耐心化解焦虑，让每一次成功的扫码支付、每一回顺利的视频通话，都化为老人拥抱数字生活触手可及的喜悦与自信。
在帮助老人逐步掌握数字技能的同时，社区也格外注重为他们筑牢“安全上网”的堤坝。针对虚假投资理财、冒充“公检法”、保健品推销等常见骗局，社区将反诈教育深度融入课程体系。“领红包的链接，千万不要点！”“陌生电话谈到钱，一律挂断再核实。”在“反诈小课堂”上，社区民警和志愿者用本地话讲述真实案例，拆解诈骗套路，将安全意识的培养贯穿于技能学习之中，有效提升了老人们的辨别能力和防范意识。
“扶老上网”活动的背后，是一张多方参与的社区服务网络。在社区党委引领下，共建单位、辖区银行、通信运营商、高校学生及青年志愿者等力量被有效整合，形成“专业护航、团队助力”的协作格局，织牢社区守护网。
东浜社区以科技为舟、以人文为桨，在数字浪潮中“授人以渔”，载着老年群体平稳驶向智能生活的彼岸。这份细致入微的守护，既看紧了老人的“钱袋子”，也温暖了他们的“心窝子”，于点滴务实之举中，筑起了一个共建共享、温情相伴的社区家园。（陆瑛）
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