多位家长向“新民帮侬忙”微信公众号反映,宝山区城银路绿地领海小区内的一家名为“柯贝米”的托育园突然关停,不少家长刚刚缴纳了半年至一年不等的托育费,孩子入园也只有短短几天。为此,家长们是“极度崩溃”:
现在是几万元的钱要不回来,娃也没地方托,阿拉还要请假在家带娃,实在是太作孽了。
刚刚交钱
突然关停
家长罗先生告诉帮忙君,自己的女儿今年1岁半,此前一直由老人帮忙照看,但随着时间推移,老人的体力和精力都难以承受,于是他决定给孩子报个托班。
阿拉考察了一圈,发现小区里的“柯贝米”托育园比较合适。
罗先生说,这家托育园已经开办多年,位于小区内,平时口碑也不错。在带孩子上了体验课并综合考虑后,他最终选择了“柯贝米”。
11月8日,罗先生与园方签订了为期9个月的全托服务协议,服务时间从2025年11月17日至2026年8月31日,并一次性支付了24620元托育费。
本来以为把孩子送进托班,大人能轻松一些,结果适应课都还没上完,托育园就关停了。
据罗先生讲述,园方在报名时表示11月为适应期,12月初孩子又因生病请假,实际在园时间非常有限。12月8日,园长突然通知家长,称托育园可能闭园;12月10日,托育园突然关停。
整个人去楼空,园长和老师都不见了,大门紧锁,根本进不去。
帮忙君在现场看到,该托育园位于城银路505号一楼,大门上仍贴着“欢迎小朋友”的字样,门外设有幼儿活动区域,但园内已空无一人,此前悬挂的“柯贝米”招牌也已被拆除。
柯贝米关门
关联机构
相继爆雷
托育园关门后,因为无法继续上学,罗先生随即找到园长,要求解除合同并退还学费。此时,罗先生检查之前的付款记录才发现,当时的付款记录居然转入的是“陈某”的个人账号。在提交提前解除合同的申请后,罗先生收到了同意退费的书面回复,上面有“柯贝米”的盖章以及“陈某”的签字(陈某即托育园法人代表)。
付费记录显示为个人账号
尽管有书面承诺,但退费时间却一再拖延。帮忙君了解到,仅“柯贝米”一家托育园,已付费的家长就有近20位,涉及金额超过20万元。家长们进一步调查发现,陈某名下的多家托育机构近期相继出现问题,疑似因资金链断裂而“连环爆雷”。
早在11月3日,离“柯贝米”最近的一家“媛霖早教托育园”就已经关停,同样是陈某名下的机构。
家长们质疑,陈某在多家托育园出现经营困难的情况下,仍继续向家长收钱,关门后电话不接、费用不退,存在明显的欺诈嫌疑。
帮忙君从小区物业处了解到,“柯贝米”实际是向小区内一家养老院租用场地,目前已拖欠养老院租金20余万元。此外,该园的部分教职工向帮忙君反映,园方已拖欠他们数月工资。
家长呼吁
加强管理
帮忙君了解到,根据《上海市3岁以下幼儿托育机构管理暂行办法》,举办非营利性托育机构(不含托育点)的,举办者需向所在区业务主管单位递交《托育机构备案信息表》《托育机构卫生评价报告》、消防安全合格证明文件、举办者资格证明、场地证明、从业人员资格证明以及其他相关材料。经区业务主管单位审查同意后,举办者应当向区民政部门提交相关文件,申请办理民办非企业单位法人登记,并按照实际条件和服务方式,申请登记为全日制、半日制或计时制托育机构。民政部门完成法人登记后,应当及时将信息反馈区业务主管单位。非营利性托育机构(不含托育点)完成法人登记后,应当及时办理《食品经营许可证》。对符合运营要求的,由区托育服务管理机构向举办者发放《依法开展托育服务告知书》。
家长们向帮忙君表示,在入园时,园方也出具了包括《民办非企业单位登记证书》《依法开展托育服务告知书》等文件,而且托育园在小区开了好几年,大家都觉得还比较靠谱才选了这一家,结果没想到还是发生了这样的事情。
现在不光是钱要不回来,家里的娃没地方送更是头疼。
证书
登记证书
家长刘女士向帮忙君诉苦,自己和丈夫两人平时工作都很忙,今年刚花了3.4万元购买了1年的托育服务,8月份又花了3000元报名5个月的晚托服务,结果现在托育园关停,娃在家没人带,自己只能请了8天假在家照顾小孩,最终把小孩送进公立幼儿园后才回去上班,实在是劳心劳力。
家长们呼吁,3岁以下婴幼儿托育需求强烈,尤其是对于双职工家庭而言,托育更是解决了 “带娃难” 的燃眉之急,希望相关部门能对托育机构加强管理,提升托育服务质量,让家长少去后顾之忧。目前,对于托育园关门一事,家长们正计划通过法律途径追回托育费。
对此,帮忙君将继续关注。
帮侬忙工作室
策划 | 钱俊毅
文字 | 李晓明
摄影 | 李晓明 受访者
编辑 | 钱俊毅 姚储杰
编校 | 杨叶
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