谈及城市文旅振兴,不少地方仍在陷入 “多办活动、多建景区” 的认知误区,将其等同于短期流量的堆砌、物理空间的改造,认为只要造得出 “网红打卡点”、引得来一时游客,就是成功的振兴。当 “网红景区” 热度褪去、节庆活动归于沉寂,很多城市才发现,文旅振兴从来不是短期命题。
事实上,真正的城市文旅振兴,绝非单点突破的表面功夫,其底层逻辑本质是“以文化为内核、以用户为中心、以产业为支撑、以可持续为目标”的生态系统。它需要跳出 “造景点、搞营销” 的思维,通过资源转化的价值挖掘、产品重构的体验升级、产业融合的生态构建、长效运营的机制保障,最终实现文化价值、经济价值与社会价值的三重统一,让文旅从 “城市的点缀” 变为 “城市可持续发展的内生动力”。
如何从底层重构城市文旅振兴路径,我总结为“四大战略升级,六大底层逻辑,四个增长飞轮”。
城市文旅发展的四大战略升级
一是从“成本洼地”到“体验溢价”。传统城市竞争追求生产要素的“成本优势”(便宜的土地、劳动力),而文旅振兴的核心是创造“体验溢价”。它的经济公式变了。
城市管理者首先要问的,不是“我们有什么资源?”,而是“我们可以为怎样的‘人群’(而非泛泛的游客),提供何种不可替代的‘峰值体验’,并让他们心甘情愿为此支付溢价(时间、金钱、情感)?”。
这个溢价,将直接转化为本地商户的收入、房产的租金、当地就业的数量与质量和城市的品牌资产。
二是从“景观导向”到“情境导向”。文旅产品不是孤立的景点,而是一个沉浸式的“情境系统”。规划的重点应从“建景点”转向“编剧本、搭场景、育生态”。就像导演一部电影,城市需要构建一个让游客从“观众”变为“参与者”的完整情境。阿那亚的成功,本质上不是建了孤独图书馆,而是构建了一整套关于“海边艺术飞地”的生活方式情境。
三是从“门票经济”到“产业生态”。文旅必须跳出“旅游业”的狭隘范畴,成为激活城市整体产业的“酵母”和“连接器”。“文旅+商业”驱动传统商圈向体验式、主题化转型;“文旅+农业”催化精品民宿、乡村度假、农产品品牌化;“文旅+创意”吸引艺术家、设计师驻留,孵化文创IP,反哺城市美学;“文旅+科创”营造宜居宜游环境,成为吸引年轻创意人才和柔性办公的“橄榄枝”。
文旅的真正价值,在于其强大的产业关联度和品牌赋能能力。它的目标不仅是旅游收入,更是通过导入高质量的外部消费力和注意力,为本地农业、制造、商业创造品牌增值、销售渠道和转型触媒。景德镇通过“瓷文旅”带动了传统陶瓷产业从工艺品走向高端品牌和设计家居,便是典范。
四是从“先天禀赋”到“动态创生”。最大的认知陷阱,是认为文旅只能依赖名山大川、历史遗迹这些先天禀赋。未来的城市文旅振兴,更依赖于“无中生有”和“老树新花”的动态创生能力。
城市需具备“文旅敏捷力”,即快速识别文化潮流、整合跨界资源、将抽象概念转化为爆款体验的能力。传统“重资产、长周期”的文旅开发模式,在面对快速迭代的消费需求时显得笨重且风险极高。“文旅敏捷力”倡导的正是以小步快跑、快速试错的“轻资产”方式,降低创新成本,提高市场命中率。
这要求政府角色从“审批者”转向“策展人、投资人、连接者”,善于设立愿景、提供初始场景、制定规则,然后让市场和社会力量去充分共创。
城市文旅振兴的六大底层逻辑
一、资源锚定:从“有什么”到“强在哪”,构建不可替代的差异化壁垒
文旅振兴的起点不是“复制爆款”,而是对城市核心资源的“精准识别+价值放大”。城市文旅的核心竞争力,永远来自“人无我有、人有我优”的独特性,这是避免同质化竞争的根本。
资源分类与优先级排序:
核心稀缺资源:不可移动、不可复制的文化遗产(如西安兵马俑、北京故宫)、自然禀赋(如桂林山水、青海湖),是城市文旅的“压舱石”,需以“保护为先、活化利用”为原则,避免过度商业化破坏本真;
特色衍生资源:可转化、可体验的非物质文化遗产(如苏州评弹、景德镇制瓷)、工业遗存(如青岛啤酒博物馆、重庆鹅岭二厂)、生活场景(如成都宽窄巷子),核心是“从‘观赏’到‘参与’”,让资源变成可感知的体验;
基础配套资源:交通、住宿、公共服务等,是“底线保障”——没有便捷的交通和舒适的配套,再优质的核心资源也难以转化为游客流量。
地方政府需先做“资源盘点与价值评估”,明确“核心IP是什么”(如杭州“西湖+宋韵文化”、洛阳“隋唐文化+牡丹IP”)。企业则需基于核心IP,设计“可落地的体验产品”,而非单纯围绕资源建“打卡点”。
二、用户中心:从“我想给”到“用户要”,精准匹配需求迭代体验
文旅消费的本质是“情绪价值+体验价值”的买单,脱离用户需求的文旅项目,再宏大也难以持续。底层逻辑是“先明确‘服务谁’,再设计‘怎么服务’”,实现“精准触达+深度共鸣”。
用户分层与需求拆解:本地居民,高频、日常休闲需求,如城市公园、夜间市集、亲子场馆;周边短途客,周末游、家庭游,需求是“便捷、性价比、沉浸式体验”;长途游客,假日游、文化游,需求是“核心IP、深度体验、稀缺性”。
需求升级趋势:从“走马观花的观光游”到“深度参与的体验游”,从“单一景点打卡”到“全场景生活方式体验”,从“线下实体消费”到“线上线下联动的数字文旅”。
政府需推动“公共服务适配”,完善母婴室、无障碍设施、多语言导览,企业需做“产品精准定位”,针对年轻人的“国潮文旅”、针对家庭的“亲子研学”、针对中老年的“康养文旅”,并通过用户数据反馈(如游客调研、线上评价)持续迭代体验。
三、产品重构:从“单点爆款”到“生态矩阵”,提升全链路价值密度
传统文旅的痛点是“单点强、链路弱”。如“只靠一个景点吸引游客,看完就走”。底层逻辑是“以核心IP为牵引,构建‘多场景、全链路、高附加值’的产品矩阵”,让游客“来得了、留得住、花得多、还想来”。
产品矩阵的构建逻辑
核心引流点:1-2个标志性IP产品,负责“引流”。
体验延伸产品:围绕核心IP的衍生场景,如西安“不倒翁表演+唐装租赁+长安十二时辰主题街区”,负责“留客”。
二次消费产品:文创产品、特色餐饮、住宿升级,如主题民宿、高端酒店,夜间经济,如夜市、灯光秀、剧场演出,负责“增收”。
长效复购产品:会员体系、研学课程、季节性活动,如洛阳牡丹文化节、哈尔滨冰雪大世界,负责“提升复购率”。
政府需引导“产品协同”,避免企业各自为战。企业需注重“产品差异化互补”,如同一城市内,A企业做高端研学,B企业做大众休闲,避免同质化内耗。
四、产业融合:从“单一文旅”到“文旅+”,构建可持续的价值生态
文旅的边界正在不断扩大,单纯依靠“门票收入”的模式已难以为继。底层逻辑是“以文旅为纽带,联动一二三产融合发展”,让文旅从“单一产业”变成“城市经济的增长极”,提升抗风险能力和附加值。
核心融合方向
文旅+农业:乡村旅游、采摘体验、农耕研学、民宿集群,带动乡村振兴;文旅+工业,工业旅游、非遗工坊、文创产业园(如北京798艺术区、景德镇陶溪川),盘活闲置资产;文旅+科技,数字博物馆、VR/AR沉浸体验、智慧景区,提升体验效率和科技感;文旅+商业:文创市集、主题商圈、品牌联名,放大商业价值;文旅+公共服务:城市书房、文化场馆、体育公园,让文旅融入日常,提升市民幸福感,同时降低“过度依赖游客”的风险。
政府需搭建“融合政策框架”,如土地、税收优惠,跨部门协同。企业需找到“融合切入点”,如非遗企业+文旅=非遗体验工坊,农业合作社+文旅=乡村研学基地,避免“为融合而融合”。
五、长效运营:从“政府主导”到“政企民协同”,构建可持续的治理体系
城市文旅振兴不是“政府投钱建项目”就结束了,而是需要长期运营的“活生态”。底层逻辑是“政府搭平台、企业做运营、居民共参与”,形成“责任共担、利益共享”的长效机制。
三方角色定位
【政府】:定规划、建基建(交通、公共服务)、立规则(文化保护、市场监管)、做引导(政策扶持、品牌推广)——核心是“创造良好环境”,而非“包揽所有运营”。
【企业】:做产品、强运营(精细化服务、数据化管理)、拓市场(营销推广、客群维护)——核心是“以盈利为目标,提升运营效率”。
【居民】:既是“服务对象”,享受文旅发展红利,也是“参与主体”,居民自发参与非遗传承、提供民宿服务、担任志愿者。核心是“增强认同感,避免‘游客与居民对立’”。
建立“利益共享机制”,文旅项目收益反哺本地社区建设、带动居民就业。“数据化运营体系”,通过大数据分析游客行为,优化产品和服务。“反馈迭代机制”,定期收集企业、居民、游客意见,调整政策和运营策略。
六、风险防控:从“追求短期热度”到“保障长期可持续”,守住发展底线
文旅振兴的“热度”不等于“可持续性”,很多城市因“同质化、过度商业化、生态破坏”导致文旅项目昙花一现。底层逻辑是在发展中守住“文化本真、生态底线、民生温度”三条“红线”,避免“一哄而上、一损俱损”。
核心风险与应对
同质化风险:通过“资源锚定+IP差异化”破解,避免复制“网红打卡点”;
过度商业化风险:划定“商业比例红线”,保护文化遗产和本地生活,如丽江古城控制商铺数量、规范业态。
生态承载风险:建立“游客容量管控机制”,避免超出生态承载能力。
舆情风险:加强市场监管,如打击宰客、虚假宣传,及时回应游客诉求,维护城市文旅品牌形象。
四个增长飞轮:从"流量"到"留量"再到"变量"
一,主客共生:城市生活本身就是最强文旅产品
传统文旅是"为游客建景区",未来文旅是"让城市生活可体验"。烟火气场景双向开放已从个案变为常态。
空间共享将菜市场、社区公园、老字号街巷标注为"城市微景区",但不改变其服务市民的本质功能。
利用好时间错配,市民晨练时段(6-8点)与游客打卡时段(9-11点)天然分离,无需改造,只需引导。
价值分配相对公正,村民摆摊收入归村民,村集体与联营合作方做好收入分配机制。文旅收益反哺街道社区,避免"开发即驱逐"的零和博弈陷阱。
运营理论升维,这不仅是"体验升级",更是城市治理哲学的转变,从“游客vs市民”的"管理二元对立"到"激活多元共生"。
二,文化IP立体化:从"符号"到"人格"再到"信仰"
单一IP易审美疲劳,“IP矩阵+人格化叙事+数字孪生”才能构建可持续吸引力。
符号层提炼历史文脉、非遗技艺。人格层通过数字人、剧本游、CityWalk,让IP可交互。到信仰层,IP成为圈层身份标识。
法国戛纳电影节的"金棕榈"之所以不可替代,因它是全球艺术电影人的"阶层认证仪式"。入围即进入全球影史,这成为文化资本的最高形态。
三,数字孪生:物理城市的"数据镜像"与"智能分身"
传统文旅的痛点是服务碎片化,吃住行游购娱割裂;游客体验单一化,静态观赏无体验;旅游营销低效化,流量转化难。引入数字技术可以通过"一码通、AR导览、虚拟人、数据中台"重构全链条。
当前数字赋能多停留在"工具层",未来需进入"决策层"。平衡游客体验与居民安宁的同时,最终实现由数据驱动的城市治理。
四,组织进化:从"政府招商"到"社群共治"
文旅产业的价值源泉,已从依赖静态的 “资源禀赋” ,彻底转向依赖动态的 “人的创造力” 与 “社群的活力” 。
与之对应,Z世代消费者的核心诉求,也已超越对资源的占有,升维为通过旅行进行 “社交资本积累”、追求“沉浸式场景交互”、并完成“文化身份认同” 。这一价值逻辑的巨变,正倒逼产业组织模式发生根本性进化。
“什么是核心” 全新觉醒。真正的财富不再是风景本身,而是能赋予风景以新意义的人,是那些创意者与他们的社群。城市的角色,从“地主”变成了 “召集人”与“赞助人”。
“如何做事” 正在重构。过去是清晰而单向的指令链,从政府到企业。如今则演变为一个多元、交织的共治网络。政府搭建舞台与规则,企业保障运营与安全,而让创作者、居民乃至游客都成为内容的共同生产者。
“何为成功” 被重新定义。冰冷的游客人次数字,正被充满温度与生命力的 “生态脉搏” 所取代。我们开始问:这里催生了多少新品牌?发生了多少有趣的活动?本地的文化传统,是否被年轻人用新的方式热爱和再造?
如何进行自我诊断和战略推演?
价值判断:我们能为谁创造什么“独特体验溢价”?我们的“情感定价权”是什么?如何避免过度设计、造价高昂却脱离大众市场的“伪体验”?
产品设计:我们的“核心情境”是什么?如何构建完整的体验闭环,而不只是碎片化的景点?我们是否拥有清晰的游客画像?我们的负面评价中,排名前三的痛点是什么?
产业协同:文旅如何与我们城市真正的产业根基(农业、制造业、商业)发生化学反应?如何成为产业升级的催化剂?文旅与农业/工业融合时,如何平衡生产与参观、保护商业机密?当“政企民”三方利益不一致时,有哪些成熟的协调与仲裁机制?文旅收入中,有多大比例直接流向了本地非旅游企业?
演化路径:我们是依赖静态禀赋,还是培育动态创生能力?我们的“文旅敏捷力”体现在哪里?
所有底层逻辑最终指向一个闭环,“文化内核→用户需求→产品矩阵→产业融合→长效运营→价值反馈”。
对地方政府而言,核心是“顶层设计+生态搭建”,避免“重建设、轻运营”“重短期、轻长期”。对企业而言,核心是“产品创新+效率提升”,避免“重营销、轻体验”“重爆款、轻生态”。
最终目标是让城市文旅既能“吸引外部游客”,也能“服务本地居民”;既实现“经济增收”,也保护“文化生态”。既“红极一时”,也“长盛不衰”。
用文化点亮场景,用场景承载情绪,用情绪连接人心。城市文旅振兴是一场更加深刻的“城市更新”。它更新的不仅是物理空间,更是这座城市的经济模式、文化身份和与人的关系。它最迷人的地方在于,其成功永远无法被完全规划,而是在一个正确的战略框架下,由城市政府、在地企业、市民与游客共同“生长”出来的。
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