彭文兴为外卖小哥送上热茶。
“老大，广场上电瓶车换电站的问题，你什么时候能帮我们解决？”
一个工作日中午，当天轮休的外卖小哥雷钧走进振兴路上的重庆小面店，还未来得及坐下点餐，便朝后厨的方向喊道。
闻声，一个体格一米八的壮汉从后厨探出头来：“你先别急呀，上次反映后，我们已经联合相关部门在研究可行性了。”见来者是雷钧，他又加了一句：“吃饭了吗？没吃我请你吃碗小面啊。”
雷钧听完嘿嘿一笑，嘴上却没轻易“放过”对方：“研究了得落实啊，我们都盼着呢。”
雷钧口中的“老大”，是这家面馆的老板彭文兴。
2005年，彭文兴从江苏来到上海摆摊，从此在奉贤青村扎下根，先后开了服装店、面馆，也当过外卖小哥跑过单。他手机里有个近200号人的微信群，里面都是像雷钧这样的外卖小哥，大家聊工作，遇到困难彼此通气。彭文兴是群主，也乐于帮大家分忧解难，自然而然地，所有人都自发将其称为“老大”。
不过，今年8月起，在奉贤区青村镇振兴路街区党支部，彭文兴有了另外一个更为人熟知、听起来更可靠的称谓：彭书记。他成了奉贤区首位非体制内、来自新兴领域群体的街区书记。
面对组织给予的新角色、新任务，彭文兴最初是有些忐忑的。但四个多月过去，无论是街区里流动的外卖小哥，抑或是他左邻右舍200多个商户，都在他的带领下，形成了一种更紧密、更积极的凝聚力。
工作秘诀是什么？面对记者抛出的问题，一贯外向健谈的彭文兴挠了挠头，有些不好意思。
“也称不上啥秘诀，不过就是以真心换真心。你多关心帮助别人，别人自然也会念着你的好，愿意认可你，信任你，帮助你。”
街区书记彭文兴
“曾经淋过雨的人，来为别人撑伞了”
振兴路街区是青村最热闹的街区，几乎全镇的小餐饮、奶茶、杂货铺、服装店都聚集在这儿。每到饭点，路上来往送餐的外卖小哥不断。
街区中心还有一个法治文化广场，平日里除了居民，许多外卖小哥也会在这里歇脚休憩。
彭文兴的面馆就在广场斜对面。每天店里生意不忙时，他便去广场上晃悠两圈，看到有生面孔的外卖员，就上去和对方搭讪：“你是新来干这行的吗？我们加个微信吧。我这有个小哥微信群，你跑单子遇到什么难事，都可以在群里说，我尽量帮你解决。”
若非长相老实敦厚，彭文兴这番貌似有些“没边界感”的言行举止，或许很容易引发他人误解。
但他就是用这样的“土办法”，把活跃在振兴路，甚至是青村全镇的外卖员认识了个遍。
一年多以前，雷钧就是这样被“收编”的。当时，生意失败的他刚开始跑外卖，在路边休息时，遇到了和其他外卖小哥们聊得火热的彭文兴。“他来拉我进群，我也没多想，就进群呗，多结交点同行，上手更快些。”
坦白说，这并不是彭文兴加入街区党支部之后才有的习惯。他创建的第一个小哥微信群，最早能追溯到2015年。
那一年，彭文兴在振兴路上的面馆刚开，彼时青村镇的外卖员还不多，为了提升送餐的范围和效率，他便自己成了一名外卖小哥。
那段时间，他踩了不少坑。有时导航信息不精准，找不到具体的门栋，有时会被困在外卖平台系统派单机制中，有时则在跑单路上遇到了交通事故或意外。总而言之，状况很多，手忙脚乱。
也正因此，他和几个熟悉的小哥组建了最初代的工作群，大家在里面共享信息，如跑单的最优路线，有问题的路况及时通知，便于其他小哥避开，手里有来不及跑的单，请其他有空的小哥帮忙带一下等等。就像一个工作群，必要时互相帮助。
去年，振兴路街区党支部成立。所谓街区支部，就是要面向附近街面上所有经营主体和党员群众开展党的工作，这正是上海去年开始持续在做的事——在全市实施新兴领域党的组织体系全覆盖攻坚行动。
彭文兴作为党支部的一份子，又有快递小哥的“群众基础”，“拉人进群”便成了一项更系统性的工作开始推进。走访商户时、和小哥们聊天时，他总留心有没有“新人”。
对小哥们来说，有没有这样一个“群”，差别究竟是什么？
雷钧打了个比方，就好像进了个大家庭一样，不再在上海孤零零地到处漂。而彭文兴就像那个能顶事儿的大家长，群里的兄弟姐妹们都知道，“遇到问题不用怕，找老大。”
前不久，有外卖小哥跑单时被一辆卡车撞到，连人带车翻滚在路上。他当时自觉没啥大碍，又恰逢手中订单快超时，便匆忙爬起来赶去送餐。第二天醒来才发现，右腿骨折，走不了路。小哥没有经验，申请意外保险时才发现，事故当场没有报警，缺了交警出具的责任认定书，保险申请不下来。
怎么办？找老大。
根据小哥的描述，彭文兴回到了事故现场，请求交警部门调取道路监控信息，又找目击者作证，最终帮其解决，顺利拿到2000元的报销——几乎抵得上小哥一家三口大半个月的开支。
雷钧说，这不是个例。群里的兄弟们但凡有遇到事故的，彭哥几乎都会第一时间赶到现场，帮忙协调解决，若实在赶不来，也会电话关心。
彭文兴观察到，多数外卖员都是外地来沪务工的，不少是刚踏入社会的小年轻，甚至是生产完不久的全职妈妈，他们社会经验不多，只身在外打拼，遇到问题很容易就“懵”了，“有时在他们背后轻轻帮一把，或许就能解决他们眼前一个很大的难题。”
加入街区党支部后，他能为小哥做的事更多了。比如广场上建了小哥驿站，他自费买了创可贴、暖宝宝、充电宝等物品供他们急用；比如作为街区商户联盟牵头人，联动20多家商户推出为骑手专供的实惠套餐；他自己的店也四季免费供应绿豆汤和姜茶。
他把做这一切的初衷都归结到那句有些“俗套”的老话：“因为自己淋过雨，所以想帮别人撑伞。”
又或者说，作为一名街区书记，他理想中的党建不只是一面旗帜，而是能够成为新就业群体解决问题、获得支持的重要途径。
正是这种多牵挂、常帮助，让小哥们愿意信任彭文兴，愿意找他倾诉。
前不久，有小哥私下找彭文兴，说老家父母种的红薯滞销，想请他想想办法。彭文兴哭笑不得。“虽是些不起眼的杂事，但起码说明他们打心眼里把我、把党组织当作可信赖的自家人了。”
彭文兴给环卫工人送上温暖甜汤。
“都是顺手的事”
“老大，我今天又捡了条狗，拴到广场上去了，有人找你就说在那。”“老大，人民路上有集卡长期占道停车，不及时处理有安全隐患。”
不知何时起，彭文兴的小哥群变成了振新路街区，乃至全青村镇的“信息集散地”。他的小面店也成为远近闻名的“失物招领所”，谁丢了皮夹、身份证，甚至是家里的小狗，第一反应都是请他帮忙找——毕竟彭书记背后，有这样一支庞大灵活的小哥队伍。
小哥们每天穿梭于大街小巷，时刻留心着城市各个角落，发现问题第一时间上报群里的小程序。彭书记找人解决，小哥也能获得积分，用以免费兑换街区商户提供的午餐、修车服务等。
一次援手，就会换来更多正向反馈。彭文兴就是这么想的，凝聚人心，亦意味着凝聚力量。“他们在社会中能发挥的价值可大哩。”
不久前，一名骑手在送餐途中发现一段高压电线悬空断裂、摇摇欲坠。他无法判断电线是否带电，便立刻在微信群上报，并主动守在原地提醒行人绕行。其间，他的订单即将超时，几位路过此处的同行小哥便与他轮流接力值守，直到彭文兴带着维修人员赶到现场，最后一名骑手才匆匆离开继续送餐。
在彭书记的带领下，小哥们还为街区社区做了不少好事儿。
比如，重阳节，彭书记带领周边商户为社区老人提供免费的面条和餐食，有些老人行动不便，就由熟门熟路的快递小哥送货上门。社区办便民市集，小哥们各显本领，化身理发师、磨刀工提供服务。反诈宣传单的分发也是强项，对雷钧来说，“一样都在路上跑单，这都是顺手的事儿。街区党支部为我们小哥做了这么多，我们理应要回报自己的力量。”
彭书记走访商户，检查消防设备。
“我也要入党”
今年秋天，雷钧向振兴路街区党支部提交了入党申请书。
在那之前不久，雷钧在路上救了个人。他在路上跑单，过桥时看到有路人拉着一名跳河轻生女子的手臂，眼瞧着就快拉不住了，雷钧立刻扔下车，帮忙把女子拽了上来。随后，这个见义勇为的“无名大侠”很快扬长而去，“因为订单再过一分钟就要超时了。”
事后，他和彭文兴聊起这事儿，最终下定决心：“彭书记，我也要入党。”
记者问他想入党的初心，这位年近40岁的小哥顿时坐直了身子，说：“跟着彭书记一年，也做了不少好人好事。但总觉得，要加入党组织，有个党员身份，做起好事来才更有底气。”
彭文兴笑了：“你就不能说是被我的榜样力量所感召了吗。”
这倒也不是彭文兴自吹，因为他自己也是这样向党组织靠拢的。
彭文兴刚来青村的头几年，跟着老党员吴进宝的小皮匠志愿服务队为社区做好事。后来又逢疫情，他看着80多岁的老党员冲锋在前，感动之余燃起一股信念：“我也要入党，要成为像他们这样为群众服务的人。”
入党后，彭文兴做的第一件事，就是扛起责任，召集40多家商户成立“青韵商户联盟志愿服务社”，带领商户们在文明创建、敬老爱老、帮困扶弱、防汛应急等志愿服务上贡献力量。这也为后续他作为街区书记，凝聚商户力量奠定了群众基础。
青村镇党群服务中心工作人员阮婷婷，是振兴路街区的上一任支部书记，街区党支部成立初期，彭文兴是她的得力副手。今年8月，经过党组织的考察，彭文兴正式接棒街区书记的任务。
在阮婷婷看来，这是青村镇在基层党建领域一次创新探索，是“让更合适的人，做更专业的事”。彭书记的接棒，让新兴领域全覆盖工作不再局限于体制内人员的自上而下推动，而是通过新兴群体中的“自然领袖”来担任组织者，实现自下而上的凝聚，也让基层党建的思路，从外部覆盖向内生引领延展。
“最好的引领，不在于身份，而在于能否让每个人都能被看见、被联结、成为改变的发生者，从而将新就业群体从‘流动的力量’转化为‘扎根的共同体’。”阮婷婷说。
原标题：《来自“江湖”的街区书记》
栏目主编：黄勇娣
本文作者：解放日报 沈思怡
图片来源：受访者提供
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