还记得前两年,沈阳社区食堂“大爆发”,凭借10元量大管饱的超高性价比,迅速成为打工人和年轻人的“热门小饭桌”。
然而时过境迁,当最开始的新鲜感和热度消散后,很难再看到社区助餐点排长队的景象了。如今再看,一面是流量退去走向关停,一面是仍有新店逆势开业。
沈阳的社区食堂到底还能坚持多久,是不是也该考虑转型了?
极速扩张后,社区食堂迎来
“瓶颈期”
追根溯源,在2019年时,国家出台了《关于养老、托育、家政等社区家庭服务业税费优惠政策的公告》,针对多种社区服务给予税收优惠。值得关注的是该项政策自2019年执行起,到2025年12月31日就结束了。
回看沈阳社区食堂的快速发展时间,主要集中在2023年至2024年,与政策“窗口期”高度重合。有相关数据显示,2023年,沈阳新增老年人助餐点316个;2024年,沈阳计划将老年人助餐点扩面至700个。其中资本的涌入与模式的快速复制,很大程度上也是对政策红利的集中响应。
现在新店开业的话,正赶上政策倒计时阶段(目前尚未有延续的通知),市场的检验也真正开始。像现在很多社区食堂的经营模式基本上是政府补贴+企业让利+社会力量,各方通力合作进行运营的,这种依赖于外部“输血”的商业模式多少会显露出一定的脆弱性。
再加上现在餐饮行业也非常“卷”,社区食堂的竞争对手已经不仅是周边小餐馆,还有各种社区团购以及高性价比的外卖。比如各种9块9的团购“穷鬼”套餐、满20减10的一份麻辣烫外卖、10多块钱的自助盒饭、以及各种网红首店的开业等等都会分流掉一部分客群。
那么回归社区食堂本身来看,主要是服务于老年人的,但是大部分老年人都经历过物质匮乏的年代,节省无疑是他们生活的重要准则。
不止一顿饭,社区食堂转型求生
面对整个市场的竞争加剧,社区食堂现在一边是吸引不到足够的年轻人来打卡形成营销热度,一边又很难保证让周边大部分老年人经常光顾。很明显现在只凭借单一“低价”标签是很难维持长久生存的。
结合现在沈阳各大社区食堂助餐点来看,也已经开始陆续做出改变,不断在拓展自己的业务边界与服务范围,比如说联合周边商家进行合作,推出一些线上外卖服务或者是设置代金券等优惠活动;还有与养老机构建立合作的,提供定制化餐饮服务。
还有在地产界比较出圈的,也是被称为沈阳鼻祖社区食堂的五彩阳光城食堂,作为项目自建自持的配套能够持续的服务业主,而且还推出适老化餐食,贴心标注了低盐、低糖等选项,备受好评。
除此以外,当下做的更好的社区食堂还创新开设了便民超市、进军社区团购业务,引入优质供应链,实现“次日达”的便民服务;而且还进一步依托企业养老资源设立老年人辅具租赁点,构建全方位的养老服务体系,真正实现一刻钟便民生活圈。
这种优化与转型,也恰恰是从流量思维转向了用户价值思维。不再单纯追求客流,而是致力于成为社区中一个高频、刚需而且富有情感温度的连接点。
所以说,社区食堂的未来并非取决于它是否能永远保持“火爆”,更核心的应该是深耕“社区”属性。当它从网红小饭桌变成社区核心点,从满足一顿饭升级为解决一系列生活所需,成为一种可持续的温暖存在。
或许这就是流量退潮后,留下的最坚实答案。
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