清晨8时许
武汉市江岸区车站街
长安社区的巷弄里
欧阳军的脚步声已由远及近
他手里那本磨破皮的笔记本随手摆动
内页上记着街坊名字
标注着待办隐患和商户诉求
每一笔都是对社区的牵挂
“张老板，早！
门口纸箱赶紧清
消防通道可不能堵。”
走到社区便利店门口
欧阳军笑着说道
店主张师傅连忙应道
“放心！等下就拉走
你天天提醒，我记着呢。”
身后的年轻徒弟黄昭明发现
师傅不用看名册
能叫出辖区八成以上住户名字
哪家有独居老人
哪家孩子要高考都门儿清
欧阳军回头对徒弟说
“小黄，咱们穿警服在社区
是来‘扎根’的
群众事无小事
把他们当家人
他们才会把你当靠山。”
自1986年参警
1994年扎根
车站街派出所汉景责任区以来
30个寒暑里
他用脚步丈量社区每一寸土地
先后荣立个人三等功
政府三等功各一次
30余次获得个人嘉奖
而街坊们口口相传的
“有困难找欧阳”
更是比荣誉更珍贵的认可
01
30年没有一句硬话却总能化解干戈
今年11月，汉景责任区某楼栋墙面却“热闹”刺眼，居民王先生和苏女士因租房押金纠纷，把指责对方的告示贴得满墙都是，已僵持三天，街坊们纷纷议论。
得知消息的欧阳军，当即请两人到警务室，刚进门，就发生了争执：“你提前退租还蹭坏沙发，押金凭什么退？”王先生拍桌怒吼；苏女士带着哭腔反驳：“我凭什么不能退？”
欧阳军声音温和劝道：“王先生、苏女士，我是欧阳军，先坐下来聊聊？”他先给两人各倒一杯热水：“天冷，喝口热水暖暖身子，有委屈慢慢说，我听着。”剑拔弩张的气氛瞬间缓和。
接下来半个小时，欧阳军全程耐心倾听，没说一句训斥的话。王先生倒完“苦水”，他笑着劝：“王大哥，你这告示写得有文采，但贴满墙会影响楼栋美观，老人孩子看着也闹心，楼道可不能成‘辩论墙’。”一句话逗得王先生嘴角上扬。转头对苏女士说：“提前退租该跟房东好好沟通，沙发搞坏了也是事实，换位思考下，房东看到房子损坏也会不舒服。”
见两人情绪平复，欧阳军拿出笔记本，翻出租房纠纷处理要点：“按武汉租房惯例，提前退租要告知，房屋损坏要赔偿。不如这样，苏女士赔偿沙发维修费，王先生退扣除赔偿后的押金，各退一步。”
僵持三天的纠纷就此化解，苏女士当场拿出赔偿款，王先生撕了告示还主动道歉。欧阳军拉着两人的手笑言：“远亲不如近邻，和和气气才好。”
这样的调解，欧阳军30年里充满耐心地进行着。刚接手汉景责任区时，这里老旧小区与商业门店交织，4501名常住人口加1526名流动人口，人员复杂，纠纷频发。初到社区时，面对“爹爹婆婆”们因鸡毛蒜皮等小事引发的争吵，甚至是在菜市场收到假币后的激烈冲突，欧阳军也曾感到棘手与苦恼。
在工作中，欧阳军逐渐摸索出“情、理、法”融合的工作法：先耐心倾听，共情安抚情绪；再用通俗易懂的常理分析是非；最后点明相关法律规定和后果。
他将调解桌“搬”到院坝里、店铺边，在平等的对话中，让矛盾双方既解“法结”又解“心结”。30年来，汉景责任区从未发生重大冲突，这份和谐，全靠他用耐心与智慧筑牢。
“光和群众讲法律他们是不听的，要用他们熟悉的市井方法，平等地交流，他们才会听。”欧阳军说道。
02
“火眼金睛”防未然把隐患掐灭在萌芽里
“治安工作没诀窍，有备才能无患。”这是欧阳军的口头禅。数十年的社区工作，让他练就了“火眼金睛”，再不起眼的异常也逃不过他的眼睛。
去年10月，欧阳军巡查时发现前科人员李某家窗帘整日紧闭，且昼伏夜出。“这孩子以前改造完挺本分，最近怎么不对劲？”他当即上门走访。
“小李，在家呢？天转凉了，穿这么薄会不会冷？”欧阳军敲门后，李某开门时眼神躲闪、双手攥紧衣角，支支吾吾：“没事，就在家待着。”
欧阳军察觉到异常却没戳破，笑着说：“路过看看你，有困难就说，别自己扛。”寒暄几句后，他转身就把情况通报给办案队。民警调取监控发现，李某近期多次深夜赴偏僻地点，还与前科人员频繁接触。
为避免打草惊蛇，欧阳军继续巡查并暗中留意。次日凌晨，李某与同伙汇合准备作案时被当场抓获，最终被依法行政拘留。社区居民纷纷点赞：“要不是欧阳警官及时发现，我们又要受损失了。”
汉景责任区有2321户居民，人员流动性强，曾是治安高发区。欧阳军将工作核心放在“防未案”，坚持“白天走千家，晚上访百户”，笔记本上详细记着每一户情况。
一次走访中，他发现辖区小餐馆把液化气罐放在门口，旁边还堆着纸箱。“老板，这太危险了，万一碰到后果不堪设想！”他当即让老板转移气罐，还帮忙整理纸箱。老板回道：“图方便，以前都这么放。”
“方便不能换安全。”欧阳军翻出笔记本里的液化气爆炸案例讲给老板听，老板吓出冷汗，当即整改。30年来，他年均排查整改商户安全隐患40余处，辖区治安警情发案率逐年下降。
03
30年守护把温暖藏在细节里
身着警服，他是威严执法者；脱下警服，他是居民亲人。每年考试季，武汉市第十六中学考点外总有他的身影：“别紧张，正常发挥！”“检查好准考证、身份证！”他一边维持秩序，一边为考生加油鼓劲。
这一守就是21年，从年轻民警到鬓角微白的老警察，他见证了一代代考生的成长。社区李阿姨感慨：“我儿子高考时他就守在这儿；现在我儿子都工作了，还能看到他守在这里。”
初冬寒风中，欧阳军提着米油来到独居的徐婆婆家。“徐婆婆，我来看您，最近身体好吗？”他握住老人的手，感受她的体温。徐婆婆腿脚残疾行动不便，欧阳军经常上门来照顾徐婆婆，做一些力所能及的事。
“又麻烦你了。”徐婆婆拉着他的手眼眶湿润。“您别客气，有困难随时打电话，我24小时开机。”欧阳军细心叮嘱。30年来，这样的暖心举动数不胜数：帮独居老人提物送回家、送迷路孩童返家、为困难家庭奔走申请低保……他年均帮助困难群众十余次，用行动践行“有困难找欧阳”的承诺。
警务室的桌上，除了磨破的笔记本，还有本边角磨损的旧电话簿，里面记着居民电话，更换过多次仍被欧阳军及时更新：“这些号码记着街坊们的期盼。”
明年，这位“老黄牛”就要退休了，但他依旧早早到岗，抓紧时间向徒弟黄昭明叮嘱社区要点：“汉景责任区2321户居民你要尽快熟悉，独居老人每周至少走访一次，有隐患的商户要定期检查。”
他带着黄昭明走街串巷，逐户介绍。夕阳西下，欧阳军站在社区巷口，望着往来街坊露出欣慰的笑容：“不管退不退休，都希望这里越来越好，街坊们平平安安。”这句话，是他对社区的深情告白，也是他30年从警生涯的真实写照。从青丝到鬓白，他用坚守把承诺刻进街坊心里，把平安温暖留在这片烟火社区。
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