成都4S店爆炸事件震惊当地：1死4伤，背后原因令人唏嘘
最近成都高新区南三环路附近的一家汽车4S店一下子成了整个城市的焦点。就在2月这眼看快要过年的时间，门口竟然发生了一起爆炸，结果造成1人死亡，另外还有4个人受伤。这样的大动静，把这一带的人全都给吓坏了，这种事说白了，谁看了不后背发凉。
这次出事，挺让人迷惑的是，那位离世的段某，其实是自己动手引发了这场惨剧。据说他今年54岁，按理说都可以当爷爷了，可当天情绪特别激动。有人看到他下午来到店里，先是和销售人员争论，然后说了狠话，还扬言要弄炸药炸掉这家店。当时大家只以为他就是气头上随口一说。然而没过多久，他居然真的带着疑似爆炸物回来了，紧接着“砰”的一声巨响，这家4S店的门脸玻璃全部炸碎。段某本人当场丧命，还有四个员工倒霉被炸伤，被及时送医抢救。
至于段某为什么做出这么极端的举动，网上也有不少传言。有知情人透露，说段某其实是店里的老客户，前阵子因为买车的事情跟销售方发生过分歧，两边一直没法和解，矛盾越闹越大。可能是在这期间双方多次交涉都不愉快，段某心里越想越不服，最后才发生了这样的悲剧。这么大年纪，为了一些纠纷把命都搭进去，大家听到后也是纷纷摇头。
受伤的这几位员工，也算倒霉遇上了天降横祸。从医药费到误工损失，光这些费用就不是小数，真不知道该怎么跟家里人交代。对于4S店来说，这事儿简直就是血亏。不仅经济损失巨大，更重要的是名声全毁。你说以后哪个顾客还敢来？本来买车讲的就是图个喜庆、吉利，这下大家巴不得躲得远远的。
再说回头想，导致今天这种局面的原因还是矛盾处理太僵硬。店员那头，如果一开始处理问题时候能站在顾客角度，多换位思考、灵活一点，或许也不用闹得走极端。而对段某来说，用这种极端方式维权不仅没有解决问题，反而把自己逼进了绝路，还让亲人朋友平添了无尽麻烦。
现在，这家4S店也处于尴尬境地，生意基本没人进，毕竟谁都不愿意惹上一身晦气。更别说不少人认为，这店把客户逼成这样，不是啥好兆头。估摸着店里上下都在绞尽脑汁应对残局。事情搞成如今这步田地，无论对谁都是教训一场，让人感叹：冲动不仅伤己，还殃及无辜。
你们碰到过因为购车售后服务不顺搞大矛盾的吗？有没有能让所有人都信服的解决方法？欢迎大家在评论区聊聊，你怎么看待这样的事。
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