在杭州西湖景区，想要找到李语蔚，只需要往人最多的路口去，车流中，人海里。对于这位女警的执勤风格，很多人的印象来自互联网上的短视频。
2024年，一则温柔劝导的视频，开始让她神奇走红，因为形象气质与一部动漫里的警察角色高度重合，网友们称她为“兔子警官”。明明是处罚，怎么能让每一位司机都心悦诚服？大家开始热衷于讨论她的现场执勤，究竟有什么魔力？而几年来的坚持，也让李语蔚在本周获得了一个小小的荣誉，成功入围2025年最美“浙警”。
Amid the dense traffic surrounding Hangzhou's West Lake, traffic assistant Li Yuwei has become an online sensation — not for harsh citations, but for her unusual approach of asking drivers, "Can you accept the way I've handled this?"
Her polite yet firm manner in a 2024 video earned her the nickname "Officer Judy", after the earnest rabbit police officer from
Zootopia. While managing one of China's most visited scenic areas, Li blends regulation with understanding — a style shaped by her past as a preschool teacher.
记者：我总能看到你说“我这样的处理方式你能接受吗？”，有人说这是“哄孩子式执法”。
李语蔚：这一点，我不否认。我觉得这样会让这件事情处理效率变得更高。我经常会反问别人，可不可以，对不对，行不行，他们早就知道不能实线变道了，但是你这样去说，他们更能觉得这个法规是正确的，从而接受，他们需要外力推一下。
"I don't deny it's like guiding a child sometimes," Li admits. "But if I can make someone see why a rule matters, they'll follow it not out of fear, but because it makes sense."
“兔子警官”，是一位杭州本地姑娘。大学时，学的是学前教育，谁都没想到，当了两年幼儿园老师，2021年，她又考到了交警队当辅警，成为西湖景区女子铁骑队的一员。西湖，是杭州游客最多、交通最复杂的区域。车与车、车与人、人与人，都可能发生问题。在这里执勤，不仅是体力活，更是一场高强度的“情绪劳动”。有学前教育的专业背景，似乎让李语蔚多了一份捕捉情绪的敏锐。
李语蔚：更重要的是有一颗同理心，把自己代入成驾驶员，理解他刚刚那个行为，就可以感同身受，马上就可以把语气缓和下来，他也能接受劝导，我们何乐而不为。
和许多年轻人一样，转行前，李语蔚也曾对下一个岗位充满了许多添加“滤镜”的想象。那时她崇拜的也是一位杭州女交警，她幻想自己也能同样英姿飒爽。不过，入行之后，那些想象并不会简单地成为现实。
李语蔚：我之前跟我爸爸妈妈说我去报(考）了杭州交警，他们都以为我（做的）是坐办公室的那种内勤工作，后来没想到我还去参加了一个月的摩托车驾驶培训。
入职之初，李语蔚每天都要提前一小时练摩托车，手腕酸痛到一度抬不起来；为了摸透复杂的景区路网，她还自己手绘地图。刚出任务时，有些司机会因为她是女辅警，有些小瞧她。
Joining the police in 2021, Li trained strenuously to ride a patrol motorcycle and memorized intricate lake-area roads by drawing her own maps.
李语蔚：我不可以混，它也是一种压力，让你前进，让你不得不把交规学得特别扎实，别人怎么问都问不倒你，这是很重要的。
真正让李语蔚找到职业意义的，是一次紧急救助。那是前年春季，一个下雨天，西泠桥边，一位老人心脏骤停。她和同事跪在马路上轮流做心肺复苏，直到120赶到。由于视线不好，她又与同事开道，将救护车护送至医院。
A defining moment came on a rainy day, when she performed CPR on an elderly tourist whose heart had stopped. After helping escort the ambulance, doctors told her the tourist survived because of her actions.
李语蔚：我就一直留在那边，后来医生出来跟我讲，他说你知不知道，这个人在救护车上心脏已经没有跳动了，我说那有没有救活，他说救活了，就是因为你们做的事情，当时我就哭了。我说那就好，那就好。很冷，下着雨，我站起来的时候才发现从脚趾到小腿，整个小腿没有知觉了。
"I stood up and realized my legs were numb from kneeling in the cold rain," she recalls. "But I cried with relief — it reminded me why I'm here."
不过，网络的走红也会持续不断地给人带来困扰。比如，就有人开始指责她作秀、摆拍，汹涌的质疑，有时会让这位女辅警感到迷茫和动摇。同样，也是一个下雨天的晚高峰，一辆出租车经过时，司机摇下了车窗，朝她吐了口口水，说了句“装什么装”，就开走了。
Balancing online fame and real-world pressure, Li focuses on what she can control: clarifying rules, easing congestion, and helping those in need. Yet her gentle demeanor initially drew skepticism. Some drivers dismissed her; one taxi driver even spat and shouted, "Stop pretending!"
李语蔚：又震惊，又委屈，你怎么能这么说我。但同时，行吧，你不要堵着我的路口了。路口不拥堵，才是我站在路口最终的意义，而不是向他们解释我在装什么样子。但是我不能把这个难受（情绪）带到中队，或者带到家里，因为我不能让别人因为我的难受而难受，所以我会努力消化这个情绪。有这么多好的声音，我为什么一定要去挑不好的声音让自己难受呢？
本周五，李语蔚又处置了一起典型的“开门杀”事故，迅速控制现场，指出驾驶员未提醒乘客、违规停车的核心过错，最终驾驶员心服口服，承担了事故的主要责任。
李语蔚：把大家的事都当成自己的事来做，而不是工作。要有人情味，如果没有人情味，他们就觉得是在跟法律打交道，但我们是人。
几年的交警生涯，李语蔚累计参与的紧急救助有30多次，收获了5面锦旗，还有12封表扬信。结束一天工作，一只捡来的流浪猫，会给她带来治愈时刻。每一个工作日，在烈日下、在车流中，李语蔚说，她会一直都在路口。
To date, she has assisted in over 30 emergencies and received multiple public commendations. "We're dealing with people, not just laws," she says. "If you treat their problems as your own, even a fine can come with respect."
李语蔚：我一直很喜欢一句话，但行好事，莫问前程。这个工作完全是长在我价值观上的一个工作。
面对李语蔚，网友习惯称她为“兔子警官”，兔子和警官组合在一起，就有了一种让人松弛的亲切感，有的警察要面对的是罪犯，但李语蔚面对的是来自四面八方的游客，这份松弛和亲切感，就变成了景区里被需要的一种风景。
As visitors flock to West Lake, many now look for the officer who polices with a smile — proving that on busy streets, kindness can be the most effective tool of all.
来源：澎湃新闻
跟着China Daily
精读英语新闻
“无痛”学英语，每天20分钟就够！
热门跟贴