本报讯(记者刘洋)昨日,北京地铁首都机场线东直门站行李托运服务正式投入运营。自此,前往首都机场T3航站楼乘坐中国国际航空股份有限公司国内航班的旅客,在地铁东直门站即可提前办理自助值机与行李托运手续(需预留航班起飞前至少3小时),轻松享受“从地铁直达登机口”的无缝衔接出行体验。
昨日,北京青年报记者在东直门站看到,不少乘客正在托运自己的行李。“我们一行订了下午5点多的航班,行李多还带着老人孩子,刚进地铁站,就有工作人员主动引导办理行李托运,不用再拖着大包小包赶去机场,太省心了!”即将乘坐国航航班前往长沙的左先生说。
京城地铁公司首都机场线站区长兼党支部副书记徐小溪介绍,为助力北京国际航空“双枢纽”建设,缓解首都机场地面交通压力、提升旅客出行效率,北京地铁公司统筹推进工程改造与运营筹备工作。目前已完成约1166平方米服务区域改造、8组列车专用行李车厢适配调整,以及全流程设备安装与系统调试,确保服务平稳落地。
“我们打通了东直门站B1层站厅与值机功能区,新增2部行李专用电梯连接B1层至B4层站台,同步配套建设自助值机设备、行李坡道与专用电梯,并优化调整站台门与列车停靠位置,保障行李运输动线高效流畅。”徐小溪补充道,无论旅客是从首都机场线直接进站,还是从其他地铁线路换乘而来,都能“一步直达”值机托运功能区,无需绕路。需要注意的是,该行李托运服务目前仅面向前往首都机场T3航站楼的国航国内航班旅客,且务必预留航班起飞前至少3小时办理,为行李分拣、运输预留充足时间。
据悉,北京地铁公司联合中国国际航空股份有限公司、北京首都国际机场股份有限公司,明确了行李分拣、运输、装卸等各环节责任,共同制定运营管理协议,构建起高效可靠的“轨道交通+航空运输”服务闭环。通过物理隔离、乘客信息系统实时提示及现场工作人员引导,实现行李托运区与旅客乘降区的安全分离。站内新增及优化导向标志近200个,并张贴温馨提示海报,帮助旅客快速定位服务区域,顺畅办理手续。
旅客在东直门站完成值机与行李托运后,行李将通过机场线专用车厢直接运送至首都机场T3航站楼,不仅大幅节省了抵达机场后的排队等候时间,也有效分流了航站楼值机柜台的客流压力。后续,北京地铁公司将持续完善“轨道+航空”联运模式,优化列车运行组织、保障充足运力供给,为市民及旅客提供更高效、便捷、舒适的综合交通服务,助力北京国际交通枢纽能级进一步提升。
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