（来源：劳动午报）

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记者近日从中国铁路北京局集团有限公司（以下简称国铁北京局）获悉，近日，怀兴城际廊兴段迎来开通运营一周年，累计发送旅客152万人次。

怀兴城际廊兴段起自怀兴城际廊坊北站，经廊坊西、礼贤站，接入大兴机场站。开通运营一年来，怀兴城际廊兴段已累计发送旅客152万人次，同时，国铁北京局优化运输方案，持续加大运力供给，安排开行怀兴城际廊兴段旅客列车由开通初期的每日最高8列增加到目前最高19列，为沿线市民群众创造了良好的出行体验。

在此期间，国铁北京局持续优化便民举措、提升服务质量。作为怀兴城际廊兴段新建站的管理单位，北京西站针对大兴机场站“一站两场三线”的站场实际，在大兴机场站重点位置增设静态指示标识16组，铺设跑道式地标350米，设置动态电子显示屏2块，帮助旅客快速找到检票候车位置；北京西站在大兴机场站、廊坊北站和礼贤站增设免费充电设备；与大兴国际机场建立老幼病残孕重点旅客全链条服务模式，实现火车站和飞机场高效联动，重点旅客出行零障碍。

与此同时，作为怀兴城际廊兴段的客运乘务单位，天津客运段和石家庄客运段结合各自实际，不断推出服务新举措。天津客运段打造沉浸式文化服务，春节、国庆等节假日在车厢内挂灯笼、贴窗花，开展端午节、元宵节列车文化活动，营造喜庆的节日氛围；针对老年旅客行动不便、对列车设备不熟悉、担心坐过站等出行顾虑，主动配备呼叫按铃、介绍服务设施、到站前做好温馨提示，让老年旅客出行无忧。石家庄客运段为前往北京大兴国际机场的旅客，在大件行李贴上专属标签，避免漏拿错拿行李；为老年旅客提供充气靠腰，为小朋友准备了洗面间折叠防滑凳，并送上精心准备的小玩具，得到广大旅客的点赞和肯定。

□本报记者 宗晓畅/文 彭程/摄