当下，呼吸道疾病已进入高发期，各类“防病毒”产品迎来销售旺季，部分商家也嗅到了商机。“直播间说，（这种产品）能防甲流还能灭活多种病毒，宣称的专利和消杀根本没关系，还说新生儿都能用。”近日，北京消费者李女士向新京报记者反映，她在浏览电商平台时发现EcoWish旗舰店在售的“Eco wish一棵愿望除病毒湿巾”宣传疑点重重。
记者调查发现，这款宣称可“防护甲流H3N2”“99.9%杀病毒”的湿巾，不仅存在虚假宣传、专利“挂靠”等问题，其核心消毒成分的安全性也与主播表述严重不符。
律师指出，商家上述行为已构成虚假宣传和不正当竞争，违反《中华人民共和国广告法》等相关规定；医学专家提醒，该产品的核心消毒成分苯扎氯铵对黏膜有刺激性，并非“全人群适用”，新生儿、孕妇等人群应尽量避免使用，且日常擦拭时长无法达到宣称的灭活效果。
普通湿巾宣称“全人群适用”，暗示可防流感
根据李女士反馈的线索，记者进入某社交平台的EcoWish旗舰店直播间，主播在推荐“Eco wish一棵愿望除病毒湿巾”时提及，“现在流感病毒到处都是，家里有老人、小孩的必须囤！出门擦手、擦脸，一擦就能灭活流感病毒，随身携带特别方便”，并展示产品包装，包装上“除病毒湿巾，99.9%杀病毒与细菌”的字样清晰可见。直播间背景板上“秋冬流感稳防护，防护甲流H3N2”的字样醒目。
EcoWish旗舰店直播间，主播正在介绍“Eco wish一棵愿望除病毒湿巾”的“防病毒”功效。
为凸显产品优势，主播还强调该款湿巾产品在实验室检测中，可有效灭活甲流H1N1、H3N2、乙流、诺如病毒、肺炎支原体等多种病原体，还能杀灭大肠杆菌、金黄色葡萄球菌等细菌及多种真菌；对于产品的安全性，主播称“我们是0酒精消杀，用的是手术级消杀成分苯扎氯铵，比酒精温和多了，配料表干净到0酒精、0色素、0香精、0激素，老人、小孩、孕妈妈，包括刚出生的小婴儿全都适用”。
记者在商品链接看到，该产品的宣传页面进一步强化了“防疫属性”，标语称“只需一‘布’消灭手部有害病菌”，还详细罗列了“可灭活”的病毒、细菌类别，并标注“0酒精，温和不刺激，眼周口周无刺激，母婴安全”。
EcoWish旗舰店宣传截图。
记者从该直播间购买了2盒除病毒湿巾，其包装上明确印有“Eco wish一棵愿望除病毒湿巾”“×甲型流感病毒H1N1和H3N2、×肠道病毒EV71、×乙型流感病毒、×肺炎支原体、×诺如病毒、×人冠状病毒HCoV-229E”字样。在包装下方另有小字显示：该产品名称为一棵愿望牌消毒湿巾；主要原料名称包括植物纤维无纺布、去离子水、金银花提取物、积雪草提取液、芦荟提取液、甘油。此外，该产品包装的下方还标有“经第三方检测机构，在实验室条件下对所列出杀灭微生物类别的杀灭率大于等于99.9%”字样。
“该商家的宣传行为已构成虚假宣传。从《中华人民共和国广告法》和《消毒产品标签说明书管理规范》来看，核心违法点清晰明确。”北京雷腾律师事务所律师莫冬雪介绍，商家违反了广告需真实的核心要求，其宣传的消杀效果虽标注实验室条件，但实际向消费者传递的是可直接防护甲流等当下高发呼吸道疾病的效果。实验室场景与现实使用场景有差异，易误导消费者。此外，商家违反了法规中除特定品类外，禁止其他广告涉及疾病预防、治疗功能的要求，该湿巾并非医疗、药品类产品，却宣传可“防护甲流H3N2”，擦边疾病预防功能，已经超出了消毒产品的宣传边界。
专利无关消杀，宣称“消毒产品”却无备案
该店铺还宣称，这款消毒湿巾有两项专利加持，“专业消杀配方配合专利草本提取”，并标注了专利号ZL202222948165.4和ZL201310123879.4。记者通过国家知识产权局官网查询发现，ZL202222948165.4的专利名称是“一种含有积雪草纤维的膜布”，申请人为广州天誉世家无纺布制品有限公司；ZL201310123879.4的专利为“一种用于婴儿润肤纸巾的组合物”，申请人为亿发纸业（福建）有限公司。两者均与该产品宣传的“专业消杀配方”无关，且专利申请人与产品责任单位北京觅可日化科技有限公司、生产企业安徽泰迪卫生用品有限公司无任何关联。
EcoWish旗舰店宣传截图。
莫冬雪指出，该行为属于虚假商业宣传，商家将和自身无关且用途与消杀配方无关联的专利，宣传为自身“专业消杀配方配合专利草本提取”的加持专利，是对商品的性能、成分作引人误解的虚假宣传，误导消费者以为产品的消杀配方和草本成分有专利支撑，提升产品竞争力。此外，该行为也构成了不正当竞争，其借助虚假专利宣传混淆商品实际情况，不当抬高自身产品优势，既损害了消费者的知情权，也会扰乱正常的市场竞争秩序，违反了公平竞争的市场准则。同时其也违反了《中华人民共和国广告法》中，广告涉及专利需标注准确且不得使用与商品无关专利做宣传的要求。
此外，从产品的标签来看，该产品的合规性也存在疑点。
今年7月开始实施的新版《一次性使用卫生用品卫生要求》（GB 15979—2024）规定，卫生湿巾是以非织造布、织物、木浆复合布、木浆纸等为载体，适量添加生产用水和杀菌成分等原材料，对处理对象（如手、皮肤、黏膜及普通物体表面）具有清洁杀菌作用的湿巾。上述《要求》规定，产品最小销售包装标签应标注生产企业卫生许可证号，湿巾还应标注产品规格、主要原料名称、执行标准编号，卫生湿巾除了上述湿巾的标注外，还应增加卫生湿巾挤出液中主要有效成分及含量、灭杀微生物类别、适用范围。另根据《消毒产品标签说明书管理规范》，湿巾类消毒产品包装上需要印上生产企业的“卫消证字号”信息。
天眼查显示，该湿巾的生产企业安徽泰迪卫生用品有限公司成立于2020年，经营范围包括卫生材料及辅料、医用一次性消耗品及成型包装、全棉水刺无纺布及无纺布制品（湿巾、棉柔巾、洁面巾、懒人抹布）、个人护理用品、一次性卫生用品等产品的研发、制造和销售，并拥有《消毒产品（一次性使用医疗用品除外）生产企业卫生许可证》。
而这款宣称“除病毒、可消毒”的湿巾生产日期为今年11月11日，为新版国标实施后生产的产品，应当按照新国标的要求生产。不过，该产品外包装上未标注生产企业卫生许可证号，亦未标注“卫消证字号”，其标注的执行标准也为企业标准Q/AHTD1105-2025。记者查询全国消毒产品网上备案信息服务平台，亦未查到“一棵愿望牌消毒湿巾”相关信息。
“一棵愿望除病毒湿巾”外包装未标注生产企业卫生许可证号，亦未标注“卫消证字号”。新京报记者 张兆慧 摄
就这款湿巾所属的品类问题，记者向该店铺客服人员求证，客服称，其产品属于消毒湿巾，虽然不是“消字号”，但通过了第三方检测机构检测，证实对前述的多种微生物有大于等于99.99%的灭杀效果，可以放心使用。
“这款湿巾不可以作为消毒湿巾进行宣传，其无合规标注且无备案信息，完全不符合消毒湿巾的售卖合规及宣传要求。”莫冬雪认为，该湿巾包装违反产品标签标注要求，湿巾类消毒产品属于消毒卫生用品范畴，依据《消毒产品标签说明书管理规范》，其包装必须印有“卫消证字号”。同时，该宣传涉嫌虚假宣传与误导消费者，该产品无任何合规消毒产品资质、无对应备案信息，也无标签上的合规消毒相关标注，却宣称“除病毒、可消毒”，将其定义为人体用消毒湿巾。该行为违背《消毒产品标签说明书管理规范》中消毒产品标注内容需真实，不得虚假夸大的要求，同时违反《中华人民共和国广告法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》，涉嫌对商品性能、功能做虚假或者引人误解的商业宣传，误导消费者进行购买。
此外，莫冬雪指出，非消毒产品宣称“杀菌、灭病毒、消毒”等功效，本质是虚假宣传、消费欺诈，既违反了广告宣传的真实性原则，也突破了产品类别对应的监管要求，严重误导消费者。
成分有一定刺激性，专家称新生儿、孕妇应避免使用
更关键的是，产品核心消毒成分苯扎氯铵的安全性与适用场景，并非主播所说的“全人群适用、眼周口周无刺激”。外包装显示，该产品主要有效成分为苯扎氯铵、醋酸氯己定；杀灭微生物的时间为2分钟到60分钟。首都医科大学附属北京佑安医院感染管理处处长崔璨解释，苯扎氯铵属于单链季铵盐类消毒剂，虽对流感病毒等包膜病毒有较好的灭活效果，但对诺如病毒等无包膜病毒灭活效果不充分，对肺炎支原体的灭活效果也相对有限。
从安全性来看，崔璨强调，苯扎氯铵虽腐蚀性和刺激性低于酒精，但主要适用于环境表面消毒，对黏膜有一定刺激性，不能用于伤口、眼口等黏膜部位消毒。“季铵盐类成分可能破坏黏膜上皮细胞，接触眼睛、口周可能引起化学损伤，还存在过敏风险。婴幼儿皮肤屏障功能不健全，孕妇受激素水平影响，使用后过敏率会增高。此外，若用于皮肤破损处，苯扎氯铵可能通过皮肤和黏膜吸收，存在潜在毒性。”崔璨明确表示，新生儿、孕妇等人群应尽量避免使用此类消毒剂，尤其要避免接触眼口周黏膜。
对于包装上标注的“杀灭微生物的时间为2分钟到60分钟”，崔璨指出，“实验室条件下的杀灭时间需要持续2-60分钟，而日常生活中人们用湿巾擦手仅十几秒，消毒剂很快变干，根本达不到灭活病毒的效果，此时湿巾的核心作用只是机械清除病原体，若擦拭不彻底，既无法清除也无法灭活病原体，直播间宣称‘擦拭即可灭活病毒’完全不科学”。
崔璨提醒，在呼吸道疾病防控中，消毒湿巾只是“扫尾的辅助兵”，并非主力军，不应过度依赖。“预防呼吸道疾病，最有效的措施是提前接种疫苗，同时做好佩戴口罩、保持社交距离、咳嗽礼仪、室内通风及手部清洁等核心防控措施。”
提醒
选购消毒湿巾注意核对标签，过敏等情况可要求赔偿
“苯扎氯铵本身存在过敏风险，还不适用于黏膜长期接触，而主播宣传该湿巾可用于擦脸，还宣称老人、新生儿等全人群均适用，未对风险进行任何提示。这种宣传会让消费者忽略使用风险，极易导致消费者使用后出现身体不适，商家未履行对商品安全风险的告知义务，也未提供符合全人群安全使用标准的商品，侵犯了消费者的安全保障权。”莫冬雪表示，面对可能存在的风险，消费者可以主张退换货退款，要求商家退还购买湿巾的款项；若因使用该湿巾出现过敏等不适，可要求商家赔偿医疗费、护理费等相关合理开支；若商家明知产品存在使用风险仍作虚假宣传，消费者可依据相关规定，要求商家承担惩罚性赔偿责任。
对于湿巾的选购与使用，崔璨建议，消费者应优先选择流动水和温和皂液清洁，条件不允许时可选择不含消毒成分的湿巾，通过物理擦拭实现机械除菌；若需使用含消毒成分的湿巾，要仔细核对产品的卫生许可证号、检测报告，确认杀灭微生物类别与宣传一致，同时注意查看成分表，苯扎氯铵类湿巾避免用于黏膜、破损皮肤，过敏体质者使用前可先做皮肤测试。
“消费者要警惕直播间中‘100%防病毒’‘全人群适用’等夸大宣传话术，购买前仔细查看产品备案信息，消毒产品通常都有消字号备案。”崔璨强调，应坚持“清洁为主、消毒为辅”的原则，避免过度消毒，以免破坏环境微生态与自身微生物屏障。
12月18日，就该产品的宣传、专利“挂靠”、是否在国家卫生健康部门完成消毒产品备案等问题，记者向产品的责任单位北京觅可日化科技有限公司发送采访提纲，截至发稿，未收到回复。同日，就商家的虚假宣传问题，记者通过12315平台向北京市房山区市场监督管理局留言咨询，截至发稿，未收到回复。
新京报记者 张兆慧
校对 赵琳
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