近日,山东省市场监管局下发《关于公布2025年度建设完成省级标准化项目的通知》,东营区承担的胜利油田中心医院服务标准化试点、东营市东营区黄河路街道就业服务标准化试点项目顺利建设完成,标志着东营区标准化试点建设工作再添新成果。
胜利油田中心医院自项目立项以来构建了包含基础标准、服务提供标准、服务保障标准、岗位工作标准“四位一体”的标准体系,实现了对预住院服务全流程、各环节的全面覆盖,确保预住院服务的每一个步骤、每一项操作都有标准可依,为医院服务的标准化、规范化提供了坚实的体系支撑。通过创建,医疗服务效率显著提升,患者就医负担明显减轻,医院管理水平全面提高,社会效益显著。
黄河路街道圆满完成各项建设任务,在服务效能、治理创新、示范引领等方面取得显著成效。通过系统构建标准体系、创新服务模式、完善运行机制,试点工作实现了就业服务的规范化、专业化、精细化发展,系统性地解决了当前新就业群体服务管理中存在的痛点与难点,提升了该群体的归属感、幸福感与职业认同感,通过标准化建设,服务响应时效提升40%,业务办理时间缩短50%,群众满意度调查显示满意度达96%,形成了一套可在一定范围内复制推广的服务管理规范与工作模式,为全省提供基层治理现代化的“东营区样板”,推动了新业态经济健康发展和城市基层治理水平的持续提升。
标准化工作是经济社会高质量发展的重要抓手,其中标准化项目建设又是创新标准化工作的重要方式和手段,对促进产业转型升级和社会治理创新有很强的推动作用。近年来,东营区市场监管局深入贯彻落实标准化战略部署,坚持标准化引领,紧密结合本地发展实际,积极推进工业、服务业和社会管理等领域标准化示范项目创建。目前,全区已建设完成国家级标准化试点项目4个、省级20个,有效带动了全区标准化水平整体提升。
东营区将持续深化标准化建设,加强试点经验推广,扩大标准化成果实施应用,同时聚焦全域产业发展需求,培育更多高质量标准化试点项目,以标准引领产业升级,为区域经济社会高质量发展注入更强动力。
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