近日，中国电信西安分公司各营业厅“爱心翼站”聚焦群众最关切的反诈需求，通过精准化、多样化的宣传服务活动，将反诈知识送到群众身边，为守护市民财产安全筑牢通信防线，以实际行动践行央企社会责任。
作为此次系列活动的重点发力点，西华门营业厅“爱心翼站”紧扣老年群体防护需求，专门推出“防范养老诈骗 安享晚年幸福”专项行动。该翼站以常态化反诈微课堂为核心载体，工作人员用通俗直白的语言拆解养老诈骗典型套路，结合真实案例深入剖析骗子的诈骗逻辑和心理战术，手把手指导老年人掌握“不轻信、不透露、不转账”的防骗原则，帮助老年群体筑牢反诈“心理防线”。“老师讲得特别清楚，那些骗子的小把戏一下就明白了，以后再也不会上当受骗了。”参与微课堂的老人们纷纷为活动点赞，认为课程内容贴近生活、实用性强。
针对老年群体成为诈骗高发目标的共性问题，纺织城营业厅“爱心翼站”将服务重心精准下沉。爱心大使们创新采用方言讲解模式，结合近期高发的养老诈骗、虚假信息等典型案例，把骗子的“套路”拆解为通俗易懂的防范要点。活动现场，工作人员一对一指导老年人设置手机诈骗拦截功能、核实陌生信息真伪，还通过发放反诈手册、现场演示等方式，教会老人们识别钓鱼链接、虚假APP等诈骗陷阱。“以前总担心接到陌生电话、收到奇怪链接被骗，现在学会了拦截设置，心里踏实多了！”刚掌握防骗技巧的张阿姨深有感触地说。
南高新营业厅“爱心翼站”则以“反诈+权益”的创新形式吸引群众广泛参与，将反诈宣传与翼享权益发放、便民服务办理有机结合。活动中，工作人员详细讲解通讯信息诈骗、网络刷单诈骗、虚假购物诈骗等常见骗局的作案手法和识别技巧，向参与群众发放反诈宣传手册。为提升群众参与积极性，到场用户均可申领包含视频平台会员的专属权益礼包，现场添加营业厅抖音账号还能随时查看反诈短视频、获取便民服务清单。“既学到了防骗知识，又拿到了实用福利，这样的活动特别接地气。”参与活动的市民李阿姨说道。
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