12月31日上午，南京栖霞区某小区内，一辆装载着装修垃圾的工程车缓缓驶出。自今年南京市城管局推出“宁装修”居民装修垃圾清运小程序并在栖霞区、建邺区进行试点以来，获得了广泛认可。居民们通过手机即可下单装修垃圾清运，还可在线比价，方便又实惠。据悉，该小程序将于2026年1月1日在南京全市全面上线，届时，南京居民装修垃圾清运将正式迈入信息化、便捷化新时代。
南京市作为东部重要省会城市，近年来城市建设提速、房屋交易活跃，居民装修需求持续攀升。“以前办装修垃圾清运，得在工作日到城管部门交材料，周末和节假日还办不了，非常耽误装修进度。”南京市城市管理局建筑工程渣土处置指导中心科长孙晓轩告诉现代快报记者，为破解这一民生难题，南京市城管局秉持“利民、惠民、便民”服务理念，创新推出“宁装修”居民装修垃圾清运小程序，居民只需通过手机端登录小程序，在线完善资料、上传现场照片后即可一键下单。相关信息会实时推送至属地城管部门，工作人员通过照片核实为装修垃圾后，即刻办理电子证件。同时，城管部门推行全天候办理制度，打破工作日限制，非工作日也能实现“即报、即办、即运”，精准匹配清运的强时效性需求，让市民告别“跑断腿”的困扰。
此外，孙晓轩表示，信息不对称也曾是装修垃圾清运市场的突出问题。以往居民获取清运企业信息渠道单一，多依赖物业推荐，选择范围窄且信息不全面，容易陷入“被动选择”的困境。“宁装修”小程序搭建起供需对接桥梁，整合正规资质清运企业资源，形成公开透明的信息库。居民可自主查询企业信息、在线比价询价，市场主流600～800元/车的报价一目了然，有效打破信息壁垒。
针对部分小区存在的物业不配合、同行竞争导致清运车辆无法进场的问题，城管部门联合属地街道建立快速响应机制，第一时间介入协调保障，确保清运工作顺利开展。南京磊堃建设工程有限公司负责人周广兵坦言：“小程序上线后，打破了小区垃圾运输的垄断乱象，业主能自主选择，我们直接接单收款，没有中间商赚差价，靠诚信服务就能赢得市场。”
在规范行业管理方面，小程序实现了全链条闭环监管。以往线下办理的纸质准运证信息无法实时同步，监管存在盲区。如今，通过“宁装修”小程序办理的所有业务，车辆办证信息、行驶轨迹等数据均实时接入城管“智慧渣土”监管平台，对“五小车”清运过程进行全程动态监控，违规行为自动报警，有效降低违规运输风险。同时，入驻小程序的企业均经过资质审核，从源头保障清运工作的规范性和环保性。
现代快报记者了解到，自今年上半年起，“宁装修”小程序先后在栖霞区、建邺区开展试点。经过持续优化迭代，截至目前用户数已突破2000户，累计处置装修垃圾1万余吨。小程序将于2026年1月1日在全市上线，居民装修垃圾清运正式进入信息化时代。
现代快报/现代+记者 刘赟 文/摄
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