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12月30日，全球领先的轮胎制造商德国马牌轮胎（Continental）宣布，其在华零售布局迎来关键里程碑——第1000家百世德门店于重庆正式开业。这标志着德国马牌轮胎在华高端零售网络规模实现全新突破，也彰显了其深耕中国汽车后市场、赋能本地合作伙伴的长期战略成效。

深耕中国十八载，构建高端服务网络

自2006年正式进入中国市场以来，德国马牌轮胎始终致力于将德国制造工艺与本土化服务相结合。2010年，首家百世德门店在广州开业，开启了其高端零售服务网络的布局。从初期的单点探索到如今的全国覆盖，百世德门店的扩张轨迹见证了德国马牌轮胎对中国市场的深度融入。

数据显示，2020年百世德门店数量突破500家，2022年增至700家，而至2025年第1000家门店落地，德国马牌轮胎已成功建成一套覆盖全国、以百世德为核心的高端零售服务体系。这一网络不仅将优质轮胎产品精准触达广大车主，更通过标准化输出，重塑了行业服务标杆。

标准化与专业化，筑牢品牌护城河

作为德国马牌轮胎的高端品牌形象店，百世德门店始终坚持“高效、精细化”的服务理念。在竞争激烈的轮胎零售市场，德国马牌轮胎通过建立全流程管理体系，从货源、配送、顾问培训到门店运营，严格保障服务与产品品质。

其核心优势在于四大维度的标准化建设：统一的软硬件设施保障品牌形象一致；系统化培训确保技师专业能力过硬；涵盖轮胎销售、安装及多元养护的一站式业务模式；以及标准化流程带来的优质客户体验。

为应对行业转型升级及新能源车的普及，百世德门店自2022年起启动全面形象升级。通过优化作业系统、增设新能源服务工位、改进空间布局等举措，门店显著提升了服务效率，既能满足传统燃油车车主的需求，也为新能源车主提供了专属的专业轮胎服务解决方案。

O2O模式迭代，打通数字化服务闭环

在夯实线下服务网络的同时，德国马牌轮胎也是行业内电商O2O模式的先行者。2017年，德国马牌率先推行O2O 1.0体系，入驻天猫、京东等主流平台，实现年线上轮胎销量突破40万条。

2021年起，德国马牌轮胎升级至O2O 2.0模式，实现“线上引流+线下服务”的深度融合。作为行业首家与高德、百度地图合作的轮胎品牌，德国马牌轮胎通过导航入口精准捕捉即时需求，并结合抖音、美团、高德等平台构建多元化服务矩阵。通过在抖音输出专业知识挖掘潜在需求，在美团推出透明化团购服务，在高德地图提供补胎、救援等应急服务，德国马牌轮胎成功实现了从“找门店”到“选服务”的场景化延伸，形成了“消费者-品牌-门店-产品”的良性循环。

赋能合作伙伴，打造标杆增长案例

德国马牌轮胎的零售赋能战略在实践中成效显著。以上海翔峰汽车服务有限公司为例，该店在2022年7月加入百世德体系前，并无高端轮胎销售经验。依托德国马牌的标准化运营与O2O 2.0系统赋能，该店迅速成长为上海地区的标杆门店。数据显示，2025年一季度，其订单数较2024年同期增长近6倍，全年德国马牌轮胎销量增长12%，整体利润提升20%。

而在竞争白热化的郑州市场，郑州乐途（参数丨图片）汽车服务部则通过“正品行货”体系实现了差异化突围。依托德国马牌2024年推出的正品溯源查询服务与全系产品延保服务，配合“逢车必查”的服务标准，门店成功跳出低价竞争红海，实现了业绩的稳步增长。