2026年元旦假期铁路运输期为2025年12月31日至2026年1月4日，共计5天。为满足旅客假期探亲、旅游及学生返乡等出行需求，安康车务段提前部署，统筹运力资源，优化服务举措，全面筑牢安全防线，确保节日运输平稳有序、旅客体验美好温馨。
精准投放运力，满足多元出行需求
假日期间，安康车务段管内客流预计将持续高位运行，整体发送旅客约6万人次。其中，1月3日将迎来客流最高峰，预计发送2.2万人次，主要流向为西安、成都、重庆等方向，呈现短途探亲、旅游与学生返乡客流叠加的特点。
为有效应对客流高峰，安康车务段动态实施“一日一图”，根据客票预售情况精准提报运力需求。计划加开12趟临时旅客列车，具体包括：（K4537西安-重庆西；K4538重庆西-西安；K5483西安-安康；K5484安康-西安；K4079洛阳-重庆西；K4080重庆西-洛阳；K5479西安-安康；K5480安康-西安；C8187西安-安康；C8188安康-西安；C213西安-安康；C214安康-西安），全力扩充热门方向运输能力，最大限度保障旅客顺利出行。具体开行时间以铁路12306及车站公告为准。
筑牢安全防线，守护旅客平安旅途
节前，管内安康、紫阳、石泉县等各客运站已全面开展设施设备“拉网式”排查，重点对安检仪、自动售检票系统、电梯、引导标识、候车服务设施等进行检修维护，确保状态良好。同时，各站联合铁路公安有针对性开展了应急演练，有效提升应急处置能力。
针对假日客流高峰，各站将动态优化旅客进站、候车、乘降流线，在售票厅、安检口、检票口、站台、通道等关键处所增派引导力量。通过增开人工窗口与安检通道、动态调整候车区域等方式，严防人员聚集，确保现场秩序井然，全力保障旅客乘降安全、顺畅。
升级服务品质，传递旅途暖心温度
为提升旅客出行体验，安康车务段持续深化服务品牌内涵，发挥“驿路安康”“硒乡情”等党内优质服务品牌作用，组织党员志愿服务队，为老、幼、病、残、孕等重点旅客提供“一对一”的贴心帮扶，涵盖优先进站、便利乘降、便捷出站等全流程服务。
各站将持续优化便民措施，公布重点旅客预约服务热线，确保有需要的旅客能及时获得帮助。指挥中心与客运部门24小时密切监控客流变化与列车运行情况，如遇列车晚点、停运或极端天气，将立即启动应急预案，通过加开退改签窗口、及时发布信息、加强现场引导等方式，快速疏导旅客，尽全力将影响降至最低。
元旦假期，铁路部门温馨提醒广大旅客：出行前请及时关注列车开行信息及天气变化，合理安排行程，为进站安检等环节预留充足时间。可通过铁路12306官方网站或手机APP查询详细信息、办理业务或预约重点服务，共同营造平安、有序、温馨的旅行环境。（熊国栋 彭睿 毛旭东）
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