1月3日，2026年元旦假期最后一天。当天，长三角铁路客流高位运行，预计发送旅客340万人次。铁路元旦假期运输（12月31日至1月2日）累计发送旅客983.1万人次，日均发送旅客约327.7万人次，运输安全平稳有序。1月1日，上铁集团发送旅客376.6万人次，创元旦假期运输单日客发历史新高。
上铁集团大力挖掘运输潜力，在启用高峰线运行图基础上，“一日一图”精准调配运力，加大热门方向运能投放，重点增补长三角往返郑州、西安、南昌、青岛等方向的长途旅客列车以及管内沪宁、宁杭、沪杭、杭甬、合宁、徐盐等高铁沿线旅客列车132列，对225趟动车组列车组织重联运行，加挂普速列车车辆70辆，最大限度满足旅客返程出行需求。新开通的杭衢高铁、合新高铁合泗段受到沿线旅客欢迎，3日杭衢高铁、合新高铁合泗段将分别开行列车14列、10列，为泗县、明光等地群众提供更多出行选择。
长三角地区旅游资源丰富，小长假短途游备受青睐。假期最后一天，上铁集团重点加强黄山、九华山、雁荡山、富阳、建德、桐庐、千岛湖、湖州南浔、横店、苏州、扬州等热门旅游城市运力保障，方便旅客顺利返程。
上铁集团持续优化服务保障举措，努力让旅客假期出行体验更美好。合肥、南京、上海、杭州、宿州等江浙沪皖地区铁路车站在旅客集中到达时段，优化出站口客流疏导方案，通过设置引导标识、分流通行等方式，避免人员聚集拥堵，并加强与地方交通管理部门联动，通过加密接驳班次、延长地铁和公交运营时间等措施，以及利用电子屏、广播等多种渠道实时发布交通接驳信息，畅通旅客出行“最后一公里”。
芜湖站在“皖江明珠”雷锋服务站和“两区一室”候车区新推出的两台“墨甲”机器人持续为南来北往的旅客提供咨询引导服务，大幅提升候车区旅客服务效率。列车上，上铁集团加大餐食储备，优化生产调度，确保各类餐品供应充足、品类丰富，并依托局管内沿线补货仓库，实现餐食快速调配、高效补给。上海客运段的“书香列车”增加了儿童绘本、带放大镜的报刊等爱心读物，杭州客运段在“西子号”品牌乘务组服务的列车上推出“途中有信”列车留言卡，让飞驰的高铁列车成为传递情感的“流动驿站”。合肥、南京客运段加强旅客上下车引导帮扶，列车配备医药箱、针线包、防护口罩、充电宝等用品提供给有需要的旅客，并在旅行途中做好降温、寒潮、霜冻等恶劣天气安全出行提醒。针对可能遭遇的冰冻天气，合肥高铁基础设施段等单位密切关注设备状态和接触网的覆冰情况，动态掌握管内降雪情况，及时开启融雪装置，加密线路设备巡视频次，保障设备平稳运行。
铁路部门提醒广大旅客，元旦假期出行宜提前准备，合理安排行程，预留充足时间进站乘车；出行前，可提前登录铁路12306官方网站查阅旅客禁止携带物品品类，避免错带禁止携带物品而耽误乘车；假期期间增开列车情况，以车站公告和中国铁路客户服务中心12306网站公告为准；许多城市有两个或两个以上火车站，出行前务必看清票面信息标注的乘车站名，勿因跑错车站而耽误行程；假期期间客流密度大，请广大旅客在乘坐列车时遵守社会公德、文明出行，共同维护良好公共秩序和旅行环境。
来源：中国铁路上海局集团有限公司党委宣传部
文字：扈玮
图片：过云松 丁宇聪 李晓晨 祝海侠 朱扬 方东旭
编辑：孔令震 审核：赵小辉 监制：杨欣
上观号作者：上铁集团
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