元旦假期最后一天，铁路返程客流迎来高峰，发送量较前一日显著提升。当日国铁广州局预计旅客发送量233.9万人次，较去年同期增加98.9万人次，增幅高达73.3%。
国铁广州局客运部门相关负责人表示，当日返程客流呈现两大显著特征：一是广州、深圳、长沙三大铁路枢纽城市，迎来周边城市旅客集中汇入；二是广东、湖南两省返程客流，与周边省份抵返客流形成叠加效应。热门地区主要集中在广州、深圳、长沙、湛江、武汉、成都等重点城市。
为应对高峰，满足旅客出行，国铁广州局通过加开图外列车、动车组重联、高峰日增加夜间高铁等多种方式增加运力。1月3日，计划开行旅客列车3449列，加开旅客列车264列，其中普速列车6列，动车组列车258列，1月4日凌晨加开夜间高铁94列，重点加密京广高铁、广深港高铁、杭深线、江湛线等热门线路运力。
在枢纽服务保障方面，广州南站启用72条实名制验证通道、46条安检通道，专设“爱心/急客通道”，增派志愿者在服务岗与爱心候车区提供精准帮扶。
夜间高铁开行期间，车站各服务场所通宵运营，并积极协调地方交通部门，延长地铁、公交、出租车等接驳交通工具服务时间。
同时，车站开通高铁转地铁“单向免安检”通道，换乘旅客可按指引从站台南、北端出站口下一层直接进入地铁站，无需二次安检，大幅提升换乘效率。
深圳北站动态增开售票窗口与安检通道，“迎春花”服务岗专设爱心专窗，为重点旅客提供便捷服务。针对新开通的广湛、汕汕高铁，沿线各车站同步增设人工窗口与安检通道，实行“定人定岗定车厢”工作机制，精准疏导客流。
元旦假期返程客流较大，旅客乘车出行时请仔细核对车票信息，尤其是注意查看出发车站，同时提前做好规划，为市内交通、进站安检等环节预留充足时间，切勿“掐点”出行，在旅途中注意安全，随身携带好个人物品，避免遗失。
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文图：通讯员 张晓敏 黄瑜楚 赵洺欧 胡蝶
编辑：彭旋
审核：徐媛
监制：曾佳梅
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