岁末年初，辞旧迎新。2026年元旦假期如期而至，桂林作为国内外知名旅游城市，叠彩区凭借丰富的文旅资源和便捷的交通区位，成为市民休闲出游与外地游客打卡观光的热门选择。为贯彻落实桂林市和叠彩区关于做好元旦假期综合保障、营造优良节日旅游休闲环境的部署要求，叠彩区城管局紧扣常态化创城工作主线，立足职能职责精准发力，以“时时放心不下”的责任感和“事事落实到位”的执行力，全方位筑牢节日市容环境保障防线，让市民游客在整洁有序、温馨和谐的城市氛围中欢度佳节。
节日保障，预案先行。叠彩区城管局提前召开元旦假期市容保障专题部署会，结合往年假期城市管理工作经验，针对节日期间人流车流集中、消费需求旺盛等特点，制定了“执法整治+环卫保洁+志愿服务”三位一体的保障方案。在强化全天16小时值班执勤制度的基础上，组建由骨干执法人员、资深环卫工人、党员志愿者组成的节日值班应急分队，配备执法记录仪、快速保洁车、应急工具箱等装备，建立“投诉受理—快速响应—现场处置—反馈回访”闭环机制，确保市民游客关于市容环境卫生的各类诉求在30分钟内响应、1小时内处置完毕。同时，通过大数据分析共享电动车骑行热点区域，提前与共享电动车运营企业沟通约谈，明确运维人员配置标准和违规处置措施，从源头防范停放乱象。
非机动车规范整治是此次假期保障的重中之重。针对火车北站、叠彩山景区、沃尔玛商圈、万达广场、汽车北站等人员密集区域共享电动车乱停乱放、占用消防通道、堵塞人行横道等突出问题，叠彩区城管局采取“定点值守+流动巡查+集中清理”的整治模式，投入30余名执法人员分3组开展全天候管控。执法过程中，坚持“教育引导为主、处罚惩戒为辅”的原则，对现场发现的违停车辆，先由执法人员拍照取证，再联合运营企业运维人员逐一搬运至指定停车区域，做到“发现一辆、规范一辆”；对多次违规停放且整改不力的运营企业，依法采取约谈警示、限期整改等措施，累计规范违停共享电动车700余辆次。与此同时，城管执勤队员向市民游客宣传规范停放要求，引导大家自觉遵守城市管理规定，共同维护通行秩序。
志愿服务暖人心，彰显文明新形象。叠彩区城管局联合辖区志愿者服务队伍，在重点区域设立多个“城管便民服务驿站”，为市民游客提供指路引导、咨询答疑等志愿服务。“请问叠彩山景区怎么走最方便？”“我找不到自己乘坐的旅游车辆，能帮我找找吗？”面对游客的各类求助，城管队员和志愿者总是耐心回应、全力相助。假期三天，累计提供指路服务120余人次。用真诚付出赢得了游客的广泛赞誉。来自湖南的游客张先生感慨道：“桂林不仅山水美，城管队员和志愿者的服务更暖，让我们的旅途格外舒心。”
环卫保洁持续加码，擦亮城市“颜值”。为应对节日期间垃圾量激增的挑战，叠彩区环卫部门实行“定员、定岗、定责”工作机制，将保洁力量向商业街区、景区广场、交通枢纽等重点区域倾斜，投入保洁人员600余名、各类保洁车辆30余辆，大幅提升清扫清运频次。对主次干道实行“两扫全保、循环保洁”，做到垃圾“即产即清、日产日清”；对景区步道、商圈人行道采取“人工清扫+机械冲洗”相结合的方式，开展深度清洁作业，清除卫生死角20余处；在热门景点和商业街区增设移动垃圾桶80余个，延长垃圾清运时间至夜间11点，确保路面无积存垃圾、无卫生盲区。据统计，假期期间累计清扫道路面积300余万平方米，清运生活垃圾600余吨，洒水降尘作业130余次，让城市始终保持干净整洁的良好状态。
关键时刻显担当，党员干部冲在前。元旦假期，叠彩区城管局系统80%以上的党员干部主动放弃休息，深入城市管理一线，与执法人员、环卫工人并肩作战。他们有的化身“秩序维护员”，在路口引导车辆规范停放；有的变身“保洁员”，手持扫帚参与街道清扫；有的成为“服务员”，在便民驿站为游客答疑解惑。党员干部的率先垂范，不仅有效缓解了一线工作压力，更凝聚起上下同心、共保市容的强大合力。
整洁有序的街道、文明热情的服务、干净清爽的环境，成为叠彩区元旦假期最动人的风景线。叠彩区城管局以扎实有效的举措、务实担当的作风，圆满完成了元旦假期市容环境保障任务，用实际行动践行了“人民城市人民建，人民城市为人民”的理念，得到了市民游客的一致好评。下一步，叠彩区城管局将以此次假期保障为契机，总结经验、固化成果，将节日期间的管控措施转化为常态化管理机制，持续深化创城工作成效，不断提升城市管理精细化水平，为建设更高水平的文明桂林、美丽叠彩贡献城管力量。
来源｜通讯员戴端辉、陈婕
桂林市融媒体中心出品
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