（来源：安徽网）

转自：安徽网

时值年末寒冬，合肥市新站区社会发展局牵头，联合合肥海星社会工作服务中心、安徽职业技术大学20余名大学生志愿者，开展“乐助新一站”社会救助温馨家访活动。12月期间，工作人员与志愿者深入辖区118户198名低保家庭家中，以“面对面”交流、“心贴心”服务，将民生关怀送到群众心坎上。

政府+专业机构+高校志愿者协同发力

本次活动构建了“政府统筹+专业服务+青春力量”的多元联动，新站区社会发展局牵头，负责活动整体策划、资源协调及政策指导，确保走访工作合规高效。海星社工发挥专业社工优势，设计标准化走访流程，制定《低收入家庭入户核查表》，为后续精准帮扶提供数据支撑。大学生志愿者参与入户信息采集、政策宣传及暖心服务，以青春活力传递社会温度。三方联动让走访既有政策高度，又有服务温度，专业社工的加入提升了调研深度，志愿者的参与拓展了服务广度。

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把关怀送到群众心坎上

走访过程中，工作人员与志愿者们每到一户都细致入微：查看家庭居住环境，询问冬季取暖设备使用情况、年货储备及健康状况，重点关注孤寡老人、残障人士等特殊群体。记录群众反映的医疗救助、就业帮扶、子女教育补贴等需求，现场解答政策疑问。为部分困难家庭送上米、油等慰问物资，帮助行动不便的老人打扫房间、整理衣物。

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精准施策，筑牢民生保障网

此次走访活动通过动态更新低保家庭信息，避免“漏保”“错保”，确保救助资源向真正需要的人倾斜。面对面的服务让困难群众感受到党和政府的关怀，增强了生活信心。高校志愿者的加入推动了“全民参与民生服务”的氛围形成，为社会治理注入青春活力。