科技赋能：打造“智慧型”治理中枢

走进东坡区崇礼镇综治中心指挥大厅，电子大屏上实时跳动着各类社会治理数据。工作人员轻点鼠标，重点区域高清画面即刻呈现，网格员巡查轨迹一目了然。“我们构建了‘雪亮工程+慧眼工程+网格巡查’三位一体的智能防控体系。去年六月的一天，我们凌晨接到群众报案称车辆被撞，我们当即利用雪亮工程锁定肇事车辆时间及车牌信息，联合派出所迅速将涉案人员带回，并协调好赔偿金额。”综治中心主任指着屏幕介绍，全镇已建成“雪亮工程”监控点位127个、“慧眼工程”292路，重点区域覆盖率100%，并与公安天网系统实现数据共享。

依托智能化平台，崇礼镇创新开发“鹰眼”，通过热力图分析、人流密度监测等功能，精准调度网格力量，实现重点人员管控“零遗漏”。

机制创新：完善“全周期”治理链条

崇礼镇创新建立“三级网格+两支队伍”工作体系，将全镇71.04平方公里划分为26个网格，配备专兼职网格员26名，制定网格服务清单8类16项。推行“早碰头、日巡查、周会商、月考评”工作制度，三年来网格员累计上报隐患信息202条，协助化解矛盾215余起。

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在矛盾纠纷化解方面，构建“分级诊疗”机制：简单纠纷由网格员现场处置，复杂问题流转至村社调解室，重大矛盾由综治中心组织专业力量攻坚。

“我们给每个调解案件建立电子档案，实行‘一案一策’动态管理。”综治中心主任展示着矛盾纠纷化解台账，系统显示近三年调解成功率从94%提升至99%，重复信访量下降82%。“2022年光华社区四组征地拆迁，张某友和张某元两兄弟关于母亲郭某某赡养问题以及拆迁款分配产生分歧，多次到综治中心进行协调。本着老人老有所依、老有所养的原则，我们找到两兄弟多次进行调解，经调解，双方达成一致协议，事情得到了妥善的解决。”

多元共治：激发“共同体”治理活力

每晚，崇礼镇的“平安夜巡”已成风景。由民警带队的5人志愿巡逻队，身着荧光马甲穿梭在背街小巷。“这支队伍可不简单，有党员、退休教师、商铺老板，还有快递小哥。他们都是崇礼群防群治的重要力量。”综治中心主任说，今年已协助处置安全隐患14起。

在特殊人群服务方面，综治中心联合“泽华爱心协会”建立“1+3”帮扶机制，为602户特殊家庭配备专职网格员、心理咨询师、法律顾问。通过定期走访、节日慰问、技能培训等方式，帮助25名刑释人员成功就业，未成年人犯罪率连续五年保持为零。

文化浸润工程同样成效显著。“崇礼好儿女”“最美儿媳”评选活动已举办五届，道德模范宣讲团开展巡讲6场，化解婆媳矛盾18起。

（眉山市东坡区综治中心 李闻）