他们,是平安故事的书写者,在家长里短中守护温情;他们,是硬核担当的代名词,在急难险重时挺身而出。

为弘扬模范精神、激励忠诚担当,中共湖北省委宣传部、湖北省公安厅联合举办2025“荆楚最美基层民警”推选宣传活动,引领全警坚持以习近平法治思想为指引更好履行新时代使命任务,为湖北加快建成中部地区崛起重要战略支点作出新的更大贡献。

近期,本栏目将陆续推出20名候选人的先进事迹,他们的故事,有关坚守、热血与温情。今天,让我们一同走进韩晓清的“最美足迹”。

在广水市的平安“图谱”里,有两个身影格外清晰:一个是110接警台后耳机不离耳的调度者,一个是穿梭在街巷社区的红马甲志愿者。

这两个身份同属一人——广水市公安局指挥中心调度中队接警员韩晓清。

打开网易新闻 查看精彩图片

到110接警台后,她7年接处警超6万次,用声音筑牢生命防线;红马甲之下,她牵头组建500人志愿服务队,以爱心温暖一城人。从“全国优秀共青团员”到“随州道德模范”,从湖北省青联委员到全国青联委员,这位95后女孩用日复一日的坚守,在平凡岗位写就不凡青春。

方寸接警台:7年“零失误”的平安承诺

“您好,广水110!”这句问候,韩晓清每天重复数十遍。2018年刚上岗时,一次老人晕倒报警让她慌了神——漏问地址差点耽误救援,也让她读懂接警台的重量:“每句话都可能关系生死。”

为练就硬本领,她把广水地图贴在宿舍,骑车走遍街巷,手绘标有“老菜市场后门公交站”“花山水库高压线塔”的“民间标识”图;跟着同事学“听声辨情”,从呼吸、哭声里判断警情紧急度。

2022年深秋凌晨,她接到轻生女孩来电,没有急着劝阻,而是聊考试、聊生活,40分钟稳住对方情绪,同步协调民警救援;山林火灾报警时,她靠“能否看见水库堤坝”的追问锁定位置,为救援抢下黄金10分钟。

打开网易新闻 查看精彩图片

2024年随州公安进行“一市一台”改革,韩晓清主动请缨支援市局情报指挥中心。

新接警员不熟广水地形,她重绘“地图手册”,标注“东大街早餐店”“黄飞大道水库”等地标,结合“三里河彩虹桥打架”案例,教大家抓关键信息;面对复杂数据统计,她自学Excel高级功能,从“小白”变“能手”,还帮同事解难题。

“我还有不足,得继续学。”工作之余,她总在翻业务书。

7年来,她帮500余名走失者回家,解决群众难题上千个。暴雨天安抚车祸外卖小哥,深夜引导迷路老人找家,始终保持“零失误”。

“群众打110,是把希望交给我们,这份信任不能辜负。”韩晓清说。

红马甲志愿岗:从5人小队到“温暖军团”

18岁时,韩晓清陪社区志愿者去敬老院,独居老人孤单的眼神让她难忘。2019年,她牵头组建志愿服务队,从最初5人发展到500人,成了当地公益“主力军”。

她不仅为留守儿童送去文具衣物,以亲子运动会、手工课等形式填补孩子的情感空缺,还定期带领志愿者为孤寡老人打扫卫生、陪伴聊天,让独居老人不再孤单。

打开网易新闻 查看精彩图片

每周三,她带队员去特殊教育学校,陪自闭症孩子搭积木、读绘本;每月初,分组帮孤寡老人检查水电、唠家常,记得张爷爷爱听楚剧、李奶奶爱吃软糕,上门必带“专属礼物”;节假日走进乡村学校,用情景剧教孩子防拐卖、防溺水知识,留守儿童小雨从躲在角落到主动分享画作:“我长大也要当志愿者。”

结合接警中的诈骗案例,她把“刷单返利”骗局编成方言顺口溜,在菜市场宣讲。她用自己的经历诠释志愿精神,带动更多青年加入服务队伍。如今,她带领的服务队已开展活动超万次,500余名队员的红马甲成为广水街头最动人的风景。

2023年,她签署器官捐献协议:“能让他人延续生命,值!”

打开网易新闻 查看精彩图片

接警员与志愿者的双重身份,在韩晓清身上形成了奇妙的共振。

接警台的经历让她更懂群众急需什么——于是志愿服务精准聚焦走失帮扶、应急支援等领域;志愿工作的同理心,又让她在接警时更能体谅群众的焦灼,练就“既快又暖”的处置风格。

在很多人看来,警务工作琐碎、志愿奉献辛苦,但韩晓清却乐在其中。当外卖小哥在暴雨车祸后专程致谢:“你的声音像救命稻草。”当留守儿童捧着爱心书屋的书籍露出笑容,当孤寡老人紧紧握着她的手不愿松开,这些瞬间都成为她坚守的动力。她用行动证明,平凡岗位上的坚持终将成就不凡,普通人的善意亦可汇聚成改变社会的力量。韩晓清正用青春担当,在守护平安与传递温暖的路上坚定前行。

打开网易新闻 查看精彩图片