极目新闻通讯员 付登科 余天超 王舒生
“警察同志，我跟妈妈走失了，她不要我了！”1月3日17时许，湖北襄阳东津公安分局浩然警务室里，一女孩带着哭腔向民警求助。
经民警询问得知，女孩名叫琪琪，与母亲一同乘车来襄游玩，当日正准备返程。途中二人因琐事发生口角，女孩负气之下在襄阳东站与其母亲分开，却忘带手机和现金。人生地不熟，看着来往人群，无奈之下报警求助。
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民警给女孩端来饭菜和热水，安慰道“有我们在，别担心，会帮你找到母亲的。”同时，耐心开导她遇到问题应与家人冷静沟通，理性表达诉求，切不可因一时冲动大吵大闹、赌气出走。
民警通过查询票务信息得知其母亲已购买了返乡的车票，已临近发车，想必也正在焦急地寻找女儿，便立即与其取得联系，主动为琪琪垫付了返乡火车票的费用，协助办理好购票手续。
把琪琪送上列车后，又通过电话将琪琪的乘车信息、车厢号、座位号告知其母亲。在乘警的引导下，母女二人终于见面，并且冰释前嫌、相拥而泣，琪琪也为自己的冲动行为向母亲道歉。事后，母女俩特意打来电话对警务平台大队民辅警表达了深深的感谢。
（来源：极目新闻）
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