齐鲁晚报·齐鲁壹点 见习记者 冯子芯
1月8日，济南市政府新闻办召开济南市高质量完成“十四五”规划主题系列新闻发布会—市公安局专场。记者从会上获悉，济南车管业务延伸至1552个社会网点，打造“家门口”服务体系。
济南市公安局政务服务支队支队长陈立果表示，济南市持续深化公安政务服务改革，推出《以高质量公安工作更好服务保障全市经济社会高质量发展的实施意见》等5批108条举措，在全国副省级城市中率先实施“零门槛”落户政策，助力济南连续四年获评“中国年度最佳引才城市”。
护航发展更有力度。主动服务新时代改革开放大局，聚焦国家重大发展战略，纵深推进“治安管理、车驾管、出入境、户政”等领域改革，新组建公安政务服务支队，运用专班机制推动“放管服”、服务保障重点项目和服务高质量发展等工作落地见效，实现公安政务服务工作统筹管理,在全省率先出台《以高质量公安工作更好服务保障全市经济社会高质量发展的实施意见》，系统构建公安机关服务高质量发展工作体系。
便民利民更有温度。深化户籍管理“1+6”综合服务模式，优化“零门槛”落户政策，出台全省首部门楼牌管理政府规章，持续开展“擦亮窗口创满意”活动，居民身份证制发周期压缩30%（15个工作日到10个工作日），首创“户证网来”，推动高频户籍业务“不见面”办理，实现出生登记、夫妻投靠迁移、户籍类证明出具、身份证办理等37项高频业务“全省通办、全程网办、跨省通办”，开通人才落户绿色通道，年均服务群众超百万次，“新户政 心服务”及“寻亲觅友”工作品牌影响力不断扩大。推动车管业务办理由13处车管大厅向全市1552处社会代办网点延伸，推出“好办车管”系列定制套餐，优化18处驾驶考场布局，创新“夜考”“联考”模式，推行摩托车驾照一天考完、当场领证模式，满足群众“就近办、快领证”需求。统筹做好240小时过境免签政策落地保障，推行出入境证件补换发“全程网办”，推出学生“预约办”“延时办”“加快办”，寒暑假“绿通办”举措，服务群众超过150余万次。各公安政务服务窗口业务满意度连年保持在99.9%以上。
民意访察更有广度。锚定“人民群众满意”目标，优化12345热线诉求办理机制，整合诉求反映渠道，聚焦执法办案、社区治理、交通管理、窗口服务等群众身边事，主动开展民意访察2000余万次，扎实推进问题整改，连续四年实现群众诉求数量逐年下降，群众满意度持续上升。
新闻线索报料通道：应用市场下载“齐鲁壹点”APP，或搜索微信小程序“齐鲁壹点”，全省800位记者在线等你来报料！
热门跟贴