来源：环球网

如今的九大院小区，环境宜人、邻里和睦。破解曾经“九院分立、墙垣林立”困局的关键，是河南省鹤壁市淇滨区黎阳社区用实打实的行动为民办实事，走出了一条基层高效能治理的路子。

老旧小区改造之初，物理围墙易拆，人心隔阂难消。社区推行“双向进入、交叉任职”机制，让物业公司更好融入社区治理。黎阳路街道和黎阳社区的党员干部带着政策、揣着真诚，一次次敲开居民家门了解民情、倾听民意，通过多场恳谈会谈透了利弊、拉近了距离。

为民办事，就得让群众当主角。社区摒弃“大包大揽”，建立“红邻议事会”，推行三阶工作法，改造前广泛征集民意，改造中请群众全程监督，改造后让居民参与验收。小到“银杏树与车位”的抉择，大到换热站合并的攻坚，每一件事都充分听取群众意见。一批老大难问题迎刃而解，供暖费有效降低，群众真切感受到“心声有回应、愿望能实现”，从“要我改”变成了“我要改”。

环境美了，人心更要暖。社区组建“银发义务巡逻队”守护平安、丰富生活，打造“破墙记”文化墙、举办“红邻文化节”，用“幸福积分制”凝聚向善力量。如今，曾经“铁门一关不相往来”的邻里成了“推窗见绿、开门见亲”的家人。实践证明，只要让群众从旁观者变成参与者、受益者，基层治理就能焕发持久活力。