“真是太感谢你们了！这门坏了好几年，我年纪大了不懂怎么修，你们来了一下子就给弄好了，这下终于能安心关上门了！”家住风和日丽小区的低保户李奶奶紧紧拉着社区工作人员的手，感激之情溢于言表。近日，咸阳市渭城区渭阳街道滨河社区联合咸阳睦邻互助公益发展中心，开展上门精准帮扶志愿服务行动，聚焦残疾人、低保户等特殊群体的居家生活难题，将专业维修服务送到群众家门口，以贴心举措传递温暖关怀。
特殊群体因身体条件受限、经济基础薄弱，面对居家设施损坏等问题时，往往难以自行解决。这些看似微不足道的小故障，却直接影响着他们的日常生活质量，成为急难愁盼的民生小事。为切实保障特殊群体的基本生活需求，滨河社区坚持需求导向、精准施策，提前组织网格员通过入户走访、电话回访等方式，全面摸排辖区内残疾人、低保户家庭的居家设施状况，详细记录电视故障、门窗损坏、水管漏水等各类维修诉求，建立“一户一档”帮扶清单，确保帮扶服务精准对接群众所需所盼。
帮扶行动启动后，社区工作人员与公益组织维修志愿者迅速组建志愿服务队，携带工具包与维修配件，对照帮扶清单逐户上门开展服务。在残疾人吴大爷家中，志愿者仔细排查电视信号接收故障，重新调试线路接口，帮助恢复清晰稳定的电视画面；针对低保户李奶奶家卧室门合页松动、开关异响的问题，志愿者及时更换新合页，并对门框进行加固处理，彻底解决安全隐患；遇到居民家中卫生间水龙头漏水情况，维修人员熟练拆卸旧件、安装新配件，快速恢复正常使用。从家电检修到家具修复，从厨卫配件更换到线路简单调试，志愿者们耐心细致排查问题、专业规范开展维修，不放过任何细节隐患，全力保障服务质量。
此次精准帮扶行动，不仅有效改善了特殊群体的居家安全条件与生活便利度，更用实际行动拉近了社区与居民的距离，让惠民服务真正落到实处。
责任编辑：安心 审核：杨勇
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