自从中韩免签政策实施以来,位于上海静安区的大润发平型关店,在韩国社交平台持续发酵,变身红遍韩网的“宝藏打卡地”,日均接待韩国游客200-300人,周末高峰更达500余人次之多,成为上海入境游市场的独特风景线。
这场“网红打卡地”的起点,源于一袋高性价比的夏威夷果。据门店工作人员介绍,最早有韩国游客发现店内某品牌夏威夷果价格仅为韩国本地的一半,随即拍摄视频分享至Naver——韩国最热社交平台。随着口碑持续升温,越来越多的韩国游客慕名而来,将大润发超市视为“免税店的延伸”,拖着行李箱进店扫货。
如今,这里已登顶韩国互联网巨头平台Kakao Pay上海打卡路线图,韩国游客的购物清单高度集中且极具特色:小瓶装江小白、果立方等因便携性成为酒水类首选,三只松鼠夏威夷果、小黄鸭蛋卷人均三袋起购,奥利奥饼干、香菜味方便面更是热销爆款。意外走红的还有“我爱上海”主题T恤,月均销量超800件,成为游客纪念上海之行的热门选择。
为接住这波入境游红利,大润发平型关店也从商品、服务、支付等多维度进行优化,专门开辟热门商品区域,店内动线指示、商品说明、服务提示均配备中韩双语标识,循环播放双语导览;开设韩国游客结账通道,支持Kakao Pay、UnionPay等常用支付方式,更推出Kakao Pay支付满300减25元的专属优惠,还联合中国银行实现满200元可享9%即时退税,九成服务于韩国游客。出口处的中韩双语打车指南,也详细标注了前往两大机场的预估车费,成为游客参考。
大润发相关工作人员表示,在全力服务国际游客的同时,大润发始终践行“服务叠加而非替代”的原则。韩语指引、专属榜单等旅游相关设施均集中在特定区域,外籍游客密集时段增派专人服务,确保本地居民熟悉的购物环境与消费体验不受影响。针对本地会员推出的年度低价风暴活动,1000余件商品三折起购,持续回馈周边居民的长期支持。
据介绍,大润发离境退税服务也正加速铺开:平型关店等上海11家门店率先落地即买即退业务,美兰湖店同步开通离境退税服务,其余门店也在陆续开通中。服务覆盖范围更延伸至日本、越南、马来西亚等多个国家和地区。
润雯 晓风
校对 陶善工
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