阳光讯（记者 郑亚雷 通讯员 杨燕子 应当）1月7日上午10时许，一辆公交车突然紧急停靠在西安市第五医院（陕西省中西医结合医院）门前，车组司机神色慌张地直奔医院急诊科，推门便高声求助：“医生！护士！车上有位老年乘客突然感觉心脏不舒服，情况紧急！”险情就是命令，时间就是生命。

西安市第五医院急诊科工作人员闻声即刻响应，迅速启动应急处置程序。两名医护人员携带抢救用物，以最快速度赶赴现场。抵达公交车后，医护人员第一时间对老年乘客开展快速专业评估，仔细询问症状、监测生命体征，在初步判断病情后，在医院保安的协同协助下，平稳、快速地将老人转移至抢救室，全程操作规范、衔接顺畅。

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这惊心动魄又尽显专业的转运过程，被现场热心市民用手机完整记录下来并上传至网络。视频画面中，西安市五院医护人员反应迅速、动作沉稳、配合默契，从接到求助到转运患者全程衔接紧密、忙而不乱，清晰展现了急诊团队应对突发状况的高效应急协调能力与扎实现场处置功底，“这就是生命守护的速度与温度”。

随后，老人被顺利推送至急诊科抢救室。医护人员立即为其开通急诊绿色通道，优先开展救治工作：迅速连接心电监护仪监测生命体征、及时给予吸氧支持、快速完成床旁心电图检查等一系列初步评估。诊疗过程中，医护人员始终守在老人身旁，一边精准开展医疗处置，一边用温和的话语爱心陪伴、耐心安抚，缓解老人的紧张情绪，同时细心观察其生命体征与整体状态，全方位落实医疗照护职责，让老人在危急时刻感受到浓浓的暖意与安全感。

在后续处置阶段，急诊科严格恪守医疗规范与职业道德，始终坚持以患者安全为核心。医护人员在对老人病情进行充分评估、确保生命体征平稳后，积极联系老人家属，详细告知病情与诊疗情况，并为老人后续安全离院提供了必要的协助与保障，确保整个救治、交接流程平稳有序。

此次紧急救援的高效处置，是该院践行“一切方便患者、一切为了患者、一切服务于患者”服务宗旨的又一次生动实践。作为医院服务患者的重要窗口，该院急诊科始终将患者生命安全与健康权益置于首位，无论面对何种突发状况，都始终以专业的医疗技术、迅速的响应效率、温暖的人文关怀，筑牢生命守护的第一道防线，切实履行好守护群众生命健康的职责使命。