万米高空一旅客突发疾病，航班紧急备降青岛机场，机场工作人员迅速启动应急预案；飞抵青岛的国际航班上，一名旅客身体不适，机场工作人员提前与航空公司核实信息、备好辅助设备。1月8日，记者采访获悉，青岛机场近期接连妥善处置两起旅客出行不适事件，分别完成国际航班身体不适旅客保障与国内航班突发疾病旅客紧急备降救治工作。
1月6日上午10时28分，春秋航空9C7593航班从沈阳桃仙机场飞往扬州泰州机场。因机上一名旅客突发疾病，该航班于上午11时49分紧急备降青岛胶东机场。青岛机场第一时间启动应急预案，各保障单位闻令而动、快速联动。飞机平稳落地后，急救人员与地面服务人员火速登机处置，经旅客自述，其出现胸闷症状，疑似肺栓塞，情况危急。
为抢抓救治时间，青岛机场迅速调配轮椅协助旅客下机，同步高效完成旅客行李信息确认与事件流程上报，各环节衔接紧密、紧张有序。为让旅客尽快获得专业医疗救治，工作人员全程陪同旅客及家属，一路护送其快速抵达机场救护车接驳点，确保旅客以最快速度转入后续救治，成功保障旅客生命安全。13时16分，该航班重新起飞，于14时25分抵达扬州泰州机场。
此前的1月5日，由莫斯科飞抵青岛的JD496航班落地时，青岛机场也顺利完成一名身体不适旅客的保障工作。接到旅客家属求助后，工作人员提前与航空公司核实信息、备好辅助设备，旅客抵达后，细心询问状况，在确认无需紧急医疗救助后，安排服务人员全程协助办理手续并护送其与家属会合，保障流程顺畅高效。
从国内航班的紧急备降救治，到国际航班的贴心衔接保障，青岛机场各岗位始终以旅客需求为核心，凭借扎实的专业素养与高效的协同能力，圆满完成多类保障任务。下一步，青岛机场将持续优化应急处置流程、深耕服务细节，不断提升全场景保障能力，以更温暖、更周到、更高质的服务，护航每一位旅客平安出行。
（半岛全媒体记者 郑成海 通讯员 迟鑫 周继娜）
来源：大众新闻·半岛新闻
热门跟贴