文|Tess
公众号| Tess外贸Club(Tess_2006)
01
这个文章里的教训供大家参考,算是避坑贴吧。
今天算是跟航空公司杠上了。
CES结束后次日,一大早乘坐精神航空的公司从拉斯维加斯飞往洛杉矶转机。
我是买了行李票的,一个托运箱子,一个机舱bag, 但在登机的时候被拦住了,说是我买的行李额度只有1个机舱行李,非要我的那个小手袋塞到背包里,否则不给上飞机,要么就再买行李票。
天!我的小手袋最多1KG.
不过,好在手袋本来就很小,我迅速把手袋塞到了背包,觉得可以检票了。
但是,那人居然让我回到队尾重新排队。
。。。。。。。
好吧,一大早的,不宜生气。
经验:女士手袋并不是一直可以免费提着上飞机的,要看航空公司。
02
从Vegas飞来的飞机停到洛杉矶T1, 下飞机还要坐车去T2拿行李,没有小火车,要排长队坐大巴过去。(第一次遇到行李转盘和飞机停靠的航站楼不一致)
此前我预留在洛杉矶转机的时间是3个小时,由于飞机晚点了半个小时,考虑到还要去取行李,还要跨航站楼办理check in,时间就有点赶了。
看着排到天际的队伍,想到一辆大巴装的人数有限,轮到我都猴年马月了。
我跑到前面,给守门的人看了机票,说能不能插个队上第一辆大巴。
他无动于衷,说每人都要排队,让我回去排队。无论怎么解释,他都不通融。
在我的印象里,无论哪个机场,都有为晚到乘客准备的快速通道,没想到洛杉矶机场是个特例,即便你晚到了,也要老实排队,赶不上飞机算你倒霉。
无奈,我只能回到队伍的末尾去排队。
在排队的时候,看到另外一个穿制服的工作人员,上前说了自己的情况,她很爽快地直接带我到了第一辆大巴上。
经验:不到最后一刻,还是要挣扎一下的,没准儿有转机。
还有就是,人和人是不一样的,有人喜欢看人倒霉,用手里的小权力最大限度地为难别人,有人喜欢成人之美,用自己的微薄之力尽量助人。
03
紧赶慢赶,在T2拿到行李又往TB跑,到了东航值机柜台,被告知机票超售,没票了。。。。
天爷,我可是提前三个月买的机票啊,但航空公司的解释是:
你提前买机票不假,但你没有提前值机,我们就不能保证你的机票。
不得不说,东航的这套义正言辞的逻辑还是蛮感人的,感动之余,以后就有经验了。
这里也提醒一下大家,以后大家买东航的机票,记得要提前值机哦,要不然到了机场有可能像我一样无法登机呢。
我很不爽,就跟他们一通battle。
最后,他们把我的机票改到了1月11号的南航的航班,但时间很不好,是晚上10点的,这就意味着我要在洛杉矶滞留差不多36个小时。
我说,我滞留在这里,你们要负责酒店费用吧,毕竟,这原因是你们造成的。
东航的工作人员请示了一下领导,就同意给我订一个晚上的酒店。
我说,酒店明天上午12点就要退房,还有10个小时,你要我去哪里?
又battle了一番,他们同意给我订两个晚上的酒店。
虽然很不爽,但事已至此,那就回酒店睡觉吧,毕竟这几天参展很累。
然鹅,到了酒店我惊呆了,这个订单不是预付的,要我自费,前台还贴心提醒:费用在我离店后才会扣除。
我当时就亚麻呆住了,这敢情都是套路啊,要是自费订酒店,我还用你们订?
我难道不知道找个便宜点的吗?
621刀呢,折合人民币4347,够好多人一个月的工资了。
从今天的经历我得到的教训:
1、买中国东方航空公司(东航)的机票,即便你提前买了,他们也不保证你能登机。
2、因为东航超售而导致的乘客滞留,酒店费要乘客自己付。
越想越不对劲,我花了3万多,提前3个月买了机票,居然是这结局。
看来需要让公司的法务帮我找东航维权了。
也希望大家以后在选乘东航的时候慎重一下,先掂量一下自己是否能上飞机,万一无法上飞机了,接下来怎么办。
事已至此,先去找个地方大吃一顿,然后睡觉吧。
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