1月5日,霸王茶姬一店员发布视频,展示她未佩戴手套,徒手捏挤柠檬片或橙片后,直接用手在奶茶杯内搅拌饮品。引发网友热议后,涉事店员也在评论区表示,此举是模仿“印度奶茶”制作过程,只是拍视频玩梗。

1月6日,霸王茶姬发布通报,视频中店员为跟风网络“印度奶茶”热梗博取流量,在即将开始打烊时,用当天门店的报损废弃物料进行模仿摆拍。涉事门店即刻起无限期停业整顿,涉事店员因严重违纪及诚信问题,予以辞退处理。通报中,霸王茶姬表示感到震惊与愤怒,事关食品安全,绝不容许娱乐化!

虽说是“玩梗”,视频中做出的奶茶也不会售卖,但观感上的确引人不适,直接手搅奶茶,洒在桌子上的饮料直接用手捞回杯子里...整个过程卫生状况堪忧,花真金白银在该奶茶品牌购买产品的消费者,看到这一幕,是不会觉得好玩有趣的,这样的梗玩不得。

这一事件暴露出部分从业者对食品安全认知的浅薄与无知。在社交媒体时代,追求流量与关注度成为一种普遍心理,但将无知当幽默,将违规当创意,无疑是短视且危险的。食品行业的特殊性,决定了其必须承担起比其他行业更重的社会责任。任何对规范的轻慢,都可能引发公众对食品安全的信任危机,进而影响整个行业的健康发展。

霸王茶姬的迅速反应与严肃处理,值得肯定。但这一事件不应仅止于个案的处罚,更应成为整个行业反思的契机。 检索社媒发现,“印度奶茶”的话题播放量已高达3616.9万次。不少奶茶品牌员工跟风拍摄制作“印度街头饮品”视频,并打上相关标签进行玩梗引流,其中包含瑞幸、茶救星球、益禾堂等多个连锁品牌。餐饮企业员工应有正确的认知,在岗期间玩这种梗,是把恶心当有趣,不该被容忍。

企业需加强员工培训,提升食品安全意识,确保每一环节都严格遵循规范;监管部门也应加大监督力度,对违规行为零容忍,维护市场秩序与消费者权益。在食品安全问题上,没有“玩笑”可开,没有“梗”可玩。

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