曾几何时,银行工作是众人追捧的“金饭碗”,挤破头也要入局,如今却为何风光不再?
薪资是最重要的一个原因,如今银行高管降薪幅度可达80%,基层员工绩效普遍缩水60%,有从业者到手月薪仅3800多元,还需抵扣倒扣绩效,年轻人离职率居高不下,银行业正经历前所未有的转型阵痛。
今年上半年,多家国有大行净减员超2.6万人,薪酬调整成为行业普遍现象,部分银行管理层年度总薪酬降幅超80%,基层员工绩效打折、倒扣更是常见。这种变化并非个例,而是全行业盈利承压的直接体现。
过去银行业依托房地产繁荣实现躺着赚钱,房地产相关贷款是核心盈利来源之一。如今房地产市场下行,大量相关贷款沦为坏账,地方银行房地产贷款不良率从7%飙升至20%,国有大行该类不良率也超5%,资产质量恶化直接侵蚀利润根基。
利润指标的恶化更为直观,去年至今,银行核心利润指标净息差跌至历史新低,仅为以往的一半。
盈利空间被大幅压缩后,成本控制成为必然选择,而人力成本作为重要支出项,自然成为压缩重点,降薪、绩效打折成为普遍操作。
人员减少并未带来工作量的减轻,反而让在岗员工压力倍增。多家银行网点缩减,人均承担的业务量大幅增加,原本相对轻松的工作节奏被高强度的任务挤压,进一步加剧了员工的离职意愿。
当前银行员工面临的指标考核堪称“全面覆盖”,早已超越早年单纯的拉存款任务。存款、贷款、中间业务、信用卡推广、代发工资、普惠金融等,几乎每个环节都有明确任务量,甚至细化到日常考核。
部分银行要求客户经理每日必须卖出至少一单保险,即便金额微小也需完成,否则即便日间业务量充足,下班仍需留岗开会。这种“一刀切”的考核机制,让员工被迫将大量精力投入到非核心业务的推销中,身心俱疲。
除了业绩压力,基层员工还常陷入“两头受气”的尴尬境地。办理业务时,柜员按规定询问客户取款用途,可能被拍上网吐槽“管得宽”。
若省略询问环节,不仅内部检查无法通过,轻则通报批评、扣钱写检查,重则需对可能出现的资金问题承担连带责任。
外界对银行工作的认知偏差也加剧了员工的心理负担。在大众印象中,银行工作仍与“稳定、体面”挂钩,难以理解从业者的压力,这种认知错位让员工的委屈无处诉说,进一步降低了职业认同感。
面对困境,银行业并未坐以待毙,而是积极探索转型路径,试图开拓新的盈利增长点,摆脱对传统存贷业务和房地产相关贷款的依赖。财富管理、金融科技成为重点发力方向。
多家银行加大对金融科技的投入,通过数字化转型提升业务效率,优化客户服务体验。线上业务占比持续提升,手机银行、线上贷款等业务快速发展,试图通过降本增效缓解盈利压力。
在财富管理领域,银行纷纷调整业务布局,加强对理财产品的研发与推广,试图通过中间业务收入弥补净息差收窄带来的利润损失。同时,针对不同客户群体推出个性化财富管理方案,提升客户粘性。
招聘策略也随之调整,银行不再单纯追求顶尖名校背景,而是更看重应聘者的踏实稳定属性和综合服务能力。这一变化也折射出行业对未来发展的定位,即从传统的“资金中介”向综合服务机构转型。
未来的银行业,大概率将更贴近科技公司或服务公司的形态,不再是单纯“管钱”的机构。数字化服务、精准化营销、多元化业务将成为核心竞争力,行业门槛也将从单一的金融知识储备,转向金融与科技、服务能力的综合考量。
银行“金饭碗”的光环已然褪去,如今的银行业更像是一份压力与机遇并存的普通职业。对于计划进入该行业的年轻人而言,不应再被过往的名声所吸引,而需清醒认知其高强度、多指标、高不确定性的行业现状,结合自身能力与抗压属性做出理性选择。
而对于行业自身而言,唯有顺利完成转型,找到新的盈利支撑,才能让“金饭碗”重新找回价值,实现行业的可持续发展。
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