“多亏了咱们的网格员，不用出门就完成鉴定，办理了证件，并详细讲解残疾人补贴政策，真是帮了大忙!”近日，安阳滑县锦和街道的景大妈拿着刚刚办理好的证件，格外高兴。

77岁的景大妈因脑梗导致半身不遂，长期卧床，子女又在外务工，办理残疾人证成了她的心头难事，社区网格员主动上门走访时了解到这一情况，随即帮助咨询相关事项并进行代办，这一送服务、送政策上门的举动让景大妈感到很是温暖,也是锦和街道全面推行“代办帮办+上门服务”机制，让“群众动嘴、干部跑腿”的生动实践。

滑县锦和街道辖区面积达48.23平方公里，常住人口24万人，残疾人分布广、需求多元，如何打通服务残疾人的“最后一米”？答案就在“小网格”里。

“我们科学设置了147个网格，配齐专职网格员147人，实现‘一格一人、人在格上’，构建起‘街道党工委—村(社区)党组织—网格党支部(党小组)’联动体系，推行‘网格发现、部门报到、综合评估’服务链条，实行问题‘发现—上报—派单—反馈’全流程线上闭环运行机制，让残疾人真正感受到政策有温度、服务有速度、保障有力度。”滑县锦和街道党工委书记耿昆介绍。

同时，滑县锦和街道针对残疾人康复训练、就业帮扶等发展性需求，整合人社、卫健、残联等部门资源，搭建就业推荐平台，开展技能培训；依托新时代文明实践站组织文艺演出、手工课堂等活动，丰富精神文化生活；对独居、重度、失能等特殊困难群体，建立“一对一”结对帮扶机制，提供定期探访、生活照料、心理疏导等个性化服务，确保残疾人合理诉求“事事有回音、件件有着落”。

近年来，滑县坚持把残疾人工作深度融入基层高效治理体系，聚焦“强党建、优网格、提服务”，全面深化“党建引领+网格支撑+数字赋能”改革，创新推行“党建+网格+大数据”治理模式，推动残联力量向网格延伸、服务力量向一线下沉、群众诉求在“家门口”化解，不断提升他们的获得感、幸福感、安全感。

目前，滑县23个乡镇(街道)已建立了2693个村(社区)残疾人服务点，实现助残服务从“被动响应”向“主动发现”转变，从“碎片化供给”向“系统化集成”升级。(来源：滑县县委宣传部作者：席瑞娜 高育明)