大象新闻记者 张松涛
2026年1月10日，濮阳市月嫂协会会长、濮阳市家政联合工会委员会主席李爱荣带领成员单位52名骨干力量组成的考察团一行，先后走进郑州圆方集团、河南康乃馨居家养老服务有限公司、天天阳光集团社区养老中心等省内标杆单位，实地探访家政服务与养老事业创新发展的实践样本。
考察团首先走进郑州圆方集团。郑州圆方集团“党建引领+签约制管理”的发展模式让考察团成员深受触动。作为全国非公党建的典范，郑州圆方集团一直坚持业务发展到哪里、党组织就建到哪里，将党建引领贯穿服务标准制定、人才培养、客户服务全过程，形成强大的组织凝聚力。其全面推进的员工签约制改革更具借鉴意义，通过签订正式劳动合同、缴纳社保、完善晋升通道等举措，让家政服务人员有了稳定的职业归属感，有效破解行业招人难、留人难的痛点，为濮阳家政行业规范化发展提供宝贵经验。李爱荣在考察中表示：“圆方集团的党建引领模式和员工权益保障机制，为我们行业健康发展树立了标杆，值得全体从业者深入学习借鉴。”
在河南康乃馨居家养老服务有限公司，科技赋能养老服务的创新实践让考察团眼前一亮。该公司自主研发“智慧养老服务平台”，创新推出“养老e点通”功能，老人通过有线电视遥控器即可一键呼叫远程问诊、助餐助浴、康复护理等服务，实现线上线下服务无缝对接。其构建的“需求精准对接-服务过程管控-效果实时反馈”全链条智能服务体系，借助于智能设备让传统养老服务焕发出智能化新活力。考察团详细了解该公司智能服务平台的运营机制与技术应用，深刻认识到科技创新是推动家政养老行业从“经验型”向“专业型”转型的关键引擎，为濮阳家政服务数字化升级提供清晰指引。
河南天天阳光集团社区养老中心则展现了“政策借力+情怀驱动+精准布局”的发展样本。该中心依托集团跨界经营优势，整合家政、物业、社区养老等多元资源，紧紧抓住政府扶持养老事业的政策机遇，怀揣敬老爱老的崇高理念，以社区为核心切入点，迅速布局嵌入式养老服务网络。该中心整合日间照料、康复护理、助餐助浴、文化娱乐等多元服务，打造“一刻钟养老服务圈”，让老年人在家门口就能享受到便捷优质的养老服务，实现社会效益与经济效益双赢。考察团在该中心深入了解政府扶持政策的落地细节、社区养老的运营模式及服务标准，对濮阳养老服务体系建设如何借力政策东风、贴近群众需求有了更深刻的思考，更感受到养老事业承载的民生温度与社会责任。
返程途中，大家纷纷交流学习感受。李爱荣说：“此次考察学习是一次取经之旅、凝心之旅，圆方集团的党建引领、康乃馨的科技赋能、天天阳光的社区布局，都是我们可复制、可推广的宝贵经验。”该考察团其他成员结合自身单位实际，分享学习心得，剖析濮阳家政服务与养老事业发展的优势与短板。大家一致认为，濮阳正全力推进家政服务业促进就业创业专项行动和基本养老服务体系建设，为行业发展提供了坚实的政策支撑。
今后，市月嫂协会与市家政联合工会委员会将充分发挥平台纽带作用，整合本次考察所学经验，坚持不懈深耕行业发展。这两大组织将牵头搭建资源共享平台，推动会员单位在人才培养、服务标准、科技应用等方面深度合作；推广圆方集团签约制用工模式，完善从业人员权益保障与晋升机制，助力濮阳实现家政人力资源品牌化目标；加大科技投入力度，推动智能服务技术在家政养老领域普及应用；积极对接政府扶持政策，引导行业力量向社区养老、居家养老等重点领域布局，构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的服务体系；同时，依托工会资源强化从业人员技能培训与权益保障，助力打造家政人力资源品牌矩阵。
今后，市月嫂协会与市家政联合工会委员会将以此次活动为契机，引领会员单位从业者秉持专业精神、创新理念、凝心聚力、真抓实干，奋力打造具有濮阳特色的家政服务品牌，让优质家政服务走进千家万户，让养老服务更有温度，为濮阳实现家政服务业提质扩容与养老事业高质量发展、增进民生福祉贡献行业力量。
审核：张松涛
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