1月12日，黑龙江哈尔滨市道外区团结镇团结街道工盛社区多名居民向澎湃新闻（www.thepaper.cn）反映，长期以来，他们使用的生活用水是附近供水厂提供的地下井水，近两个月来社区供水严重不足，水质浑浊并漂浮黑色杂质。有居民担忧水质安全问题，希望当地政府公开水质检测报告。
团结供水厂相关负责人1月12日回应称，因管线老化破损导致供水不足，已发现漏点并抢修。同时，有关单位已组织工作人员更换过滤装置和清理水箱，预计一周内解决问题。
居民称近两个月经常停水，水质浑浊、漂浮黑色物质
黑龙江哈尔滨市道外区团结镇团结街道工盛社区居民李明（化名）1月12日告诉澎湃新闻，近两个月来，他所住的小区四楼及以上的居民家中经常停水，低楼层居民虽然能接到水，但水质浑浊含有黑色杂质，有时甚至出现虫子。
水底有大片黑色杂质 来源：受访者提供
李明说，工盛社区范围内的七八个小区住宅楼也遇到了一样的问题。多段近期拍摄的视频显示，居民用桶、盆接的水明显浑浊，呈黄色，水面上漂浮着黑色物质；另有视频显示，龙头的水流特别小，盛水容器底部沉淀有大片黑色物质。
居民称刚接来的水中有虫子 来源：受访者提供
李明介绍，他所在的小区共五栋住宅楼，均为七层建筑，每层两户，始建于1994年。”这是工盛社区最早建成的小区，其他小区也陆续在2000年左右完成。”李明说，三十年来，工盛社区的小区住宅楼实施分时段供水，每天早上6点、11点和晚上5点左右供水，一次供水在1小时30分左右，但七楼的居民家供水在30分钟左右。
“我们用的水是井水。”李明进一步解释，工盛社区一直未接入哈尔滨市自来水管网，居民生活用水来自团结供水厂提供的地下水，经由物业水箱输送至各家各户。
停水问题在工盛社区并非首次出现。李明说，以往每年都会有阶段性供水不足，导致五楼及以上居民完全停水，不定期会出现浑浊且夹杂一些不明黑色物质。但此次情况最为严重：四楼以上便无水可用，低楼层水流也极其微小，日常生活受到严重影响，居民们自行买桶装水或者去其他地方接水，以缓解用水问题。
李明和工盛社区的居民们向当地有关部门反映上述情况，同时希望能尽快接入市政的自来水网，但至今未获得有效答复。
供水厂回应：管线有破损，正在更换过滤装置及清理水箱
当前，李明和其他居民最担心的是水质安全问题，希望当地政府公开水质检测报告。
1月11日，工盛社区主任向他发来通知称：一是水厂正在更换自来水过滤装置；二是物业正在清理水箱，导致水可能浑浊，请各位居民暂时不要饮用自来水。
1月12日，团结供水厂相关负责人告诉澎湃新闻，工盛社区使用的水源的确是该水厂供给的地下水。经判断，近期供水不足主要是因为附近一段管道破损，出现一尺多长的裂口，导致地下水外泄、水压下降，进而影响高层供水。他指出，管道破裂后外部渗入了杂质，从而也影响了水质。
前述供水厂负责人还称，1月11日下午，道外区及团结镇有关负责人到现场指导、解决居民用水工作，例如更换水箱、添加活性炭。他表示，当前的问题预计在一周左右得到有效解决。
对于居民反映水中细菌超标问题，供水厂负责人表示，地下水由道外区疾病预防控制中心进行了检测，具体情况其表示不清楚。
同日，澎湃新闻致电道外区疾病预防控制中心相关负责人、团结镇镇长、工盛社区主任，在表明来意后，均挂断电话。
据当地生活报2025年12月25日消息，团结镇副镇长曾表示，团结镇政府已开始对全部管网进行排查，目前已查出7处漏点；水中有杂质是清理水箱造成的，过一段时间就会恢复正常。“居民可以多放放水，我们现在正在对漏点进行抢修，查到一处修一处，争取尽快解决问题。”
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