（来源：中国水运网）

转自：中国水运网

记者从张家港海事局了解到，2025年，该局政务中心创新服务方式，提升服务质效，实施“未诉先办”“集成办”“上门办”等一系列扎实、暖心、创新举措，深化“美丽政务窗口建设”，累计受理各项业务36000余件，努力让行政相对人感受海事服务的温度与速度。

打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片

为有效避免因证书过期而影响船舶正常运营的情况，确保换证“零延误”，张家港海事局创新服务理念，从“接诉即办”到“未诉先办”转变。通过提前排查即将到期的各类证书，建立完善的台账体系，精准定位临期证书，利用短信、电话等多种方式，主动提醒行政相对人及时办理换证手续120次。

为进一步提升服务质效，全面推广“集成办”业务，打破以往分散办理、逐项审批的传统模式，将多个相关业务进行整合，全年共计集成办理265件。通过优化流程、精简材料、压缩时限，实现了政务服务的增质提效，为行政相对人节省了大量的时间和人力成本。

为减少业务办理对船舶运营和企业生产造成的影响，张家港海事局政务中心主动走进企业、登上船头，在前期初审的基础上，上门为企业现场办理文书签注等业务78本，真正实现了群众办事“零跑腿”。如今“上门办”已成为政务服务新常态。