本文转自：人民网-安徽频道
2025年以来，淮北市烈山区杨庄街道立足辖区人口结构特点，将“一老一小一特”民生服务作为基层治理的核心抓手，以阵地提质强根基、以服务融合增质效、以精准帮扶兜底线，全方位构建关爱服务体系，用心守护“夕阳红”、护航“朝阳升”、温暖“特殊情”，把民生服务办进群众心坎里。
阵地提质，让关爱服务“触手可及”
该街道整合党群服务中心、新时代文明实践站、城市书屋等资源，打造“15分钟民生服务圈”，为不同群体搭建专属服务阵地。针对辖区老年人口占比高情况，在辖区社区设置健康服务角，配备血压仪、急救箱等设备，日均接待老年居民超70人次；依托铁运社区火车书屋特色阵地，推出“一杯豆浆”等暖心服务。聚焦青少年成长需求，在铁运社区打造儿童专属阵地，划分课业辅导区、益智玩乐区、安全科普区，开设“暑期托管空间站”，破解家长“看护难”问题。面向特殊群体，延伸网格服务阵地至楼栋门口，搭配“街道—社区—网格—楼栋”四级治理体系，实现服务阵地全覆盖、无死角。
服务融合，让民生温度“直抵人心”
该街道打破服务壁垒，推动养老、托育、救助等多领域服务深度融合。围绕“一老”群体，常态化开展健康义诊、用药指导、智能手机教学等服务，联合医疗机构累计开展义诊50余场次、健康与防诈骗宣讲30余场，惠及2400余名老年人，既守护身体健康，也筑牢财产安全防线；依托“银发课堂”开设书法绘画、非遗体验课程，丰富老年群体精神文化生活。针对“一小”群体，开展课业辅导、红色手工、急救知识培训等特色活动30余场，参与儿童超500人次，让孩子们在实践中传承文化、快乐成长。聚焦“一特”群体，联动民政、残联等部门，推动养老、医疗、救助服务“一站式”对接，为残疾群众、困境家庭提供政策咨询、证件代办等贴心服务，让特殊群体感受全方位关怀。
网格员协助居民进行城乡养老认证。甘露摄
精准帮扶，让民生底线“坚不可摧”
该街道以“困有所助、难有所帮、弱有所扶”为目标，用精准举措破解群体急难愁盼问题。依托“党建+网格”服务机制，组织网格长、楼栋长化身“民情使者”，常态化开展入户走访，动态摸排独居老人、困境儿童、残疾群众等群体需求，建立“一人一档”服务台账，实现需求清、底数明、服务准。针对独居老人，提供居家清洁、上门养老认证、节日慰问等服务，累计上门探访超600次；面向困境儿童，落实助学帮扶、心理疏导等举措，用关爱填补成长空白；对残疾及因病致贫特殊群体，精准落实各类补贴政策。同时，组建党员先锋服务队、青年志愿服务队、巾帼志愿队三支队伍，针对特殊群体需求提供定制化服务，累计帮办代办事项350余件，切实把民生实事办进群众心坎里。
下一步，烈山区杨庄街道将持续聚焦“一老一小一特”群体核心需求，不断优化阵地功能、丰富服务内容、健全长效机制，以更实举措、更暖服务织密织牢民生关爱网，持续提升辖区群众的获得感、幸福感与安全感。（甘露）
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