银行岗位曾在几十年来被视为金饭碗,不少年轻人为获得一份稳定工作,刻苦复习金融知识,通过层层笔试面试进入银行,期盼着稳定的生活与合理的收入。
但如今,行业环境发生变化,基层员工的工作状态与预期差距较大。部分基层员工到手薪资有时仅三千八百元左右,还可能因绩效不达标被扣款。
不少二十多岁的新入职员工,工作两三年后便因压力过大选择离职。行业内离职率有所上升,上半年多家大型银行员工数量减少超两万人。
这并非员工不够努力,而是行业环境变化带来的现实挑战。
薪资下滑成了最大推手。高管们工资砍掉八成,普通员工奖金缩水六成以上。本来以为进银行就能过上体面生活,谁知经济大环境变了,利润摊薄,大家日子都紧巴巴的。
以前银行靠房地产贷款躺着赚钱,现在房产市场凉凉,坏账一大堆。地方银行房产贷款不良率从7%蹿到20%,大行也超5%。这直接吃掉了利润,银行只好从人力成本下手。
网点缩减后,人均任务量翻倍,现在存款、贷款、保险推销,每项都有硬指标。
客户经理每天必须卖出一单保险,不然就得加班开会。柜员们夹在中间,问客户取款用途怕被吐槽多事,不问又怕内部检查扣钱。
万一资金出问题,还得背锅。外界还觉得银行稳定体面,可员工的委屈谁懂?这种心理落差,让不少人选择离开,转投其他行业。
房地产的衰退是罪魁祸首。过去银行核心盈利就靠房产贷款,市场火热时坏账少,利息收入稳。
现在调控政策一紧,开发商资金链断裂,银行坏账拨备猛增。净息差跌到历史低点,只剩以前的一半。整个行业盈利承压,成本控制成了必选项。
转型阵痛期,银行开始求变。加大金融科技投入,通过手机银行和线上贷款提升效率,试图降本增收。
财富管理成了新战场,开发理财产品,针对不同客户定制方案,弥补息差损失。招聘标准也调整了,不再只追名校生,转而看重实干精神和综合能力。
银行想从单纯存贷中介,变成综合服务机构,融入科技和服务元素。但这些变化短期内加重了员工负担,线上推广任务层层压来。
那些曾挤破头考进来的,现在算算账,发现性价比太低。大城市生活成本高,低薪高压下,很多人回老家创业或进电商平台。行业报告显示,离职率居高不下,特别是基层岗位。
部分银行管理层年度总薪酬下调幅度较大,甚至超过八成,这在以前较为少见。
基层员工绩效打折更为常见,奖金项目取消,固定薪资也有所调整。考核指标未完成不仅会扣款,还会影响晋升。身心俱疲之下,很多人宁愿跳槽,也不愿继续坚持。
外界认知的偏差加剧了员工的困境。转型过程中,数字化服务虽在推进,但初期需要员工适应新系统、推广用户注册手机银行。财富管理推广也需一线员工发力,可市场波动大,相关收入不稳定。
盈利空间压缩后,银行的经营压力越来越大。房地产相关贷款成为坏账重灾区,回收难度大。净息差持续低迷,部分银行出现营收负增长。
成本压缩背景下,人力成本优化成为首要目标。减员虽能减轻部分负担,但剩余员工的工作压力更大。网点关闭后,业务量集中,员工工作时长延长。
行业积极探索发展新路径,金融科技和财富管理是重点方向。线上业务占比不断提升,试图通过效率优化缓解压力。个性化理财方案推出,旨在提升客户粘性。
但转型并非一蹴而就,过程中员工需承担更多不确定性。招聘策略也随之调整,更注重候选人的稳定属性,可年轻人已不愿涉足。银行 “金饭碗” 的传说,渐渐成为过去式。
面对困境,银行并未坐等。而是积极开拓中间业务,弥补传统存贷业务的损失。
普惠金融推广虽有政策支持,但一线执行难度大,员工需要下乡推销小额贷款,工作条件较为辛苦。保险销售的压力依然存在,刚性考核机制让员工倍感疲惫。
离职潮下,银行业需要反思,如何重塑行业吸引力。
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