“家门口的臭水坑变身安全港湾，文化活动一场接一场热闹非凡，就连物业换了都没断过——现在的社区，是越住越舒心！”在丰台，居民口中的这些“小确幸”，正是“街镇向群众报告工作”机制结出的甜蜜果实。从看丹街道的坑塘治理到王佐镇的骑游盛会，从宛平街道的物业提质到云岗街道的千人合唱，各个街镇把群众诉求当“考题”，把民生实事当“答卷”，用一场场实打实的治理实践、一件件暖到心坎的惠民举措，让社区在回应民声中褪去旧貌、焕发新生，让幸福在家门口稳稳扎根、慢慢发酵。
听需于民
把准“焕新”脉搏 锚定民生靶向
社区“焕新”，既要面子亮眼，更要里子贴心。而里子的关键，就藏在群众的心里话、真诉求里。“街镇向群众报告工作”机制的核心，就是让街镇干部放下公文包、迈开实干步，把“办公室”搬到巷陌之间、居民楼下，把零散的诉求梳理成清晰的“焕新清单”。这种“俯下身子问需、敞开心扉听诉”的治理方式，让社区改造不再“凭想象”，服务优化精准“对胃口”。
看丹街道的干部在“街镇向群众报告工作会”前入户走访时，被丰西南里平房区居民的吐槽揪紧了心：“一到夏天，臭水坑的味儿能飘半条街，窗户压根不敢开；遇上雨天更糟，积水漫到门槛，整夜都得盯着，觉都睡不踏实。”这个始建于20世纪60年代的铁路职工宿舍，因“单位自建自管”的老模式，始终没纳入市政排水系统，污水雨水长期淤积，让原本的清洁土坑变成了困扰居民十余年的“心头病”。街道把这一诉求郑重记在“民生账”上，在“街镇向群众报告工作”时立下“必治”承诺；长辛店街道在“街镇向群众报告工作”中发现，老年人盼着有个固定唠嗑活动的地儿，青少年想着有丰富课余生活的场所，“缺场地、少活动”的呼声，让社区综合文化室建设迅速提上日程。
石榴庄街道在报告会上，把居民“阅读资源多些、文化活动丰富些、场地设施完善些”的殷切期盼一一记下；云岗街道听着群众念叨“想有常态化、有分量的文化盛宴”，让千人合唱节一年比一年办得红火；王佐镇则从民意中捕捉到大家对生态休闲、全民健身的需求，萌生了以骑游活动串联生态与文化的巧思。从“等群众上门反映”到“主动找群众问需”，这场治理理念的转变，让每个街镇都精准找到了社区“焕新”的发力点，也让群众真切感受到“我的社区我做主”的尊重与温暖。
看看邻居们都在聊些啥
聚力同行攥指成拳破难题
社区“焕新”单靠一方发力难成气候，“街镇向群众报告工作”机制恰似一座连心桥，让居民从“旁观者”变成“参与者”，让部门、企业、社会组织等多方力量从“分散者”变成“合力军”。
看丹街道面对丰西南里大坑的雨污分流难题，主动对接市政部门联动共治，一次次沟通协商、一轮轮实地勘察，终于达成共建一体化泵站的共识，用专业力量啃下了这个“硬骨头”；宛平街道在解决“物业撤管”问题的关键期，迅速搭建“街—社—物（产）”网格化联动机制，让顺天物业快速应急入驻，还组织居民全程参与决策，30余场协商会议让服务衔接平稳有序。顺天物业也主动发力，投入资金更新60台高层小区电梯机房空调、更换1500余个破损纱窗，畅通服务热线建立快速响应机制，让服务效率提升60%；王佐镇举办骑游大会时，整合区体育局、多部门及社会力量，采用“10人小组”制精细管理，配备40余名保障人员、设置5个补给打卡点，调配保障车辆和救护车，还为参与者购买保险，让300余名骑手安心畅享32公里生态文化路线，实现“体育+生态+文化”的深度融合。
石榴庄街道以综合文化中心为载体，听居民建议按需定制活动，老年大学的剪纸、手工培训，儿童剧、戏曲演出轮番登场，近期还要新增太极、瑜伽课程，让不同年龄段居民都能找到心仪的活动；长辛店街道在社区综合文化室建设中，不仅投入专项资金完善硬件，还引入图书馆、文化馆等社会资源，定期更新图书、举办高水平讲座，同时扶持培育十余支文体团队，让居民从“观众”变成“主角”；云岗街道深化“六共”党建协作机制，让千人合唱节成为全民参与的“文化磁场”，19支队伍用激昂歌声传承红色精神，更凝聚起社区向心力。
实干践诺闭环落实见实效
一场报告会的价值，终究要靠实打实的变化来检验。丰台区各街镇以“台账式管理、销号式落实”的闭环机制，把向群众许下的承诺一一兑现，让社区“焕新”的图景从蓝图变成触手可及的现实。
看丹街道对丰西南里大坑实施“分步治理”。2025年，一体化泵站顺利建成，污水正式接入市政管网，实现雨污分流；大坑加深2米清淤后新建水下泵站，坑壁铺设透水砖，兼顾防渗与生态，蓄水量直接提升1倍。“现在下雨再也不用提心吊胆了，新泵站抽水快得很，心里踏实多了！”家住17排1号的王大姐笑着说道。宛平街道不仅平稳完成10个小区的物业更替，8个小区业主投票同意应急物业转为正式服务，晓月六里小区的满意率更是超99%。与此同时，“宛平文化讲堂”“京华乒王”邀请赛等全年开展120余场文化活动，让居民住得舒心、玩得尽兴。石榴庄街道综合文化中心升级后，200余平方米的阅读空间明亮通透，1.3万余册图书品类丰富，朗读亭、艺术工坊一应俱全，2025年开展活动550余场，3万余人参与其中。
长辛店街道的社区综合文化室，如今成了居民最爱的“社区客厅”和“精神家园”，阅读角、培训课堂、活动室功能齐全，“社区邻里节”“书香社区”等品牌活动常态化开展，十余支文体团队让社区生活“活”起来、“暖”起来；云岗街道的千人合唱节已连续举办多届，2025年以中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利80周年为主题的决赛，用激昂的红色旋律唱响奋进强音，更获评北京市文化馆服务宣传月典型案例；王佐镇的骑游大会串联起南宫地热博览园、千灵山等生态人文节点，曝光量超50万次，既全方位展现了生态建设成果，更打响了“全域旅游小镇”的亮眼品牌。
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