“在飞机上睡了30分钟，醒来后信用卡和现金都没了，下飞机十分钟就收到盗刷信息。”近日，有网友在社交平台发帖称，自己搭乘曼谷飞往吉隆坡的航班时，疑似遭遇了一起机舱盗窃事件，随身的部分财物不翼而飞，一下飞机就收到了信用卡盗刷的信息。近年来社交平台上关于东南亚航班盗窃、盗刷的现象屡次出现，据记者调查发现，旅客随身行李中的信用卡、现金是偷窃者的主要目标。更令人防不胜防的是，偷窃者往往在落地后数分钟内就能完成盗刷操作。而事发后，旅客不仅要面对繁琐的报案流程、无法锁定嫌疑人，还会陷入维权举证难的困境，想要追回损失可谓难上加难。
多名旅客反映在东南亚航班失窃
物品多为现金、信用卡
2025年12月份，赵先生（化名）前往泰国的跳伞学校学习。“整个过程像被精准盯梢，小偷只拿现金和信用卡，其他证件、手机一概不动。”他是在曼谷飞往清迈的航班上遭遇了盗窃。根据赵先生回忆，航班全程仅一个小时左右，因早起赶飞机，他在机上熟睡，将装有财物的背包放在头顶行李架内。“下飞机时发现背包拉链有点歪，但急着过关没多想，还没出去就收到了信用卡境外刷卡的短信提醒。”
但赵先生的信用卡早已开启境外锁，两次盗刷均未成功，后来他准备使用现金时才发现，包内13万泰铢现金和那张信用卡不翼而飞。“储蓄卡都在，备用手机、身份证件也没被动过，但一份合同资料都被拿走了，估计是想找后续可利用的信息。”
类似的情况也发生在小文（化名）的行程中。她和丈夫乘坐的是2025年12月24日从曼谷飞往吉隆坡的航班，全程2小时。“航程后段灯光调暗，大家都在睡觉，我们大概睡了30分钟，小偷应该就是趁这个时候下手的。”
“飞机有两个过道，航程中乘客走来走去很正常，没人会特意留意谁在开头顶行李架。” 小文告诉记者，自己的公文包装在头顶行李架内，就是正常拉链包，小偷不仅顺利打开，还对包内物品进行了精准筛选。她们特意将信用卡与现金分放在公文包前后层，现金单独装在信封袋中，长钱包内还有身份证、会员卡等其他卡片，“小偷把包翻了一遍，只拿走了信用卡和现金，长钱包里的其他卡完好无损，装现金的信封袋也还在，明显是不想被太快发现。”
小文丈夫的同事恰好在前一程航班有过一模一样的失窃遭遇——信用卡被盗刷6千余元人民币，直到与小文夫妇同行的这趟航班上才猛然回想起来失窃可能发生在飞机上，因此她们有所防范。“下飞机十分钟左右就发现失窃，立刻锁卡、挂失换新，才避免了盗刷损失。”但小文随后和有被盗经历朋友交流过，不少受害者没这么幸运，她猜测：“小偷身上可能带了POS机，下飞机估计找个厕所就开机联网刷卡，好在前一程同事被偷后想起来是在飞机上被偷，及时提醒我们。小偷目标非常明确，就是信用卡，现金，下飞机后刷卡时间真的很快，所以只要被盗卡，大概率就刷卡成功。”
报案无果取证难
航班失窃维权陷困境
实际维权过程中，旅客往往面临诸多阻碍，导致多数案件不了了之。赵先生抵达出行目的地后，因距离机场较远，且在社交平台上了解到多位网友反映报案无果，即使有报警回执也多用于走保险之类，自己并没有买相关产品，因此最终选择不报警。“有网友说机场警方只是象征性做笔录，最后拿不到任何实质性结果，反而浪费时间。”
小文的遭遇也类似，抵达马来西亚机场后，她尝试联系管理人员和服务台，却被要求自行找警察，“我们知道现金肯定找不回来，信用卡已经及时锁卡，不想再耽误后续行程，就没报警。”
让赵先生感到有一点疑惑的是，失窃过程中他收到了银行的刷卡失败短信。“我的信用卡开了境外实体卡刷卡锁，所以他两次刷卡都失败了，但小偷很奇怪，明明能看到信用卡的卡号和密码，却没有尝试无卡支付，可能是怕容易被查出来。” 据了解，有些地方，凭借信用卡“卡号、有效期、CVV安全码”即可在境外网站支付，甚至有的网站只需输入信用卡卡号即可完成购物。
赵先生也曾联系了机票预订平台反馈失窃情况，平台和当地的机场沟通过后，“他们说沟通后没有太好的处理办法，但告知不报警不会对后续产生影响。”考虑到自身未购买相关保险，报案也难以追回损失，赵先生最终放弃了报案。但他仍向平台提出了建议，希望能在旅客购买机票时，弹出安全提醒窗口，把自己遭遇的这类飞机上翻包偷现金、盗刷信用卡的风险明确告知更多出行者，帮助大家提前做好防范。
而在这类航班失窃案件中，取证困难是首要难题，机舱内的作案过程难以留存有效证据，嫌疑人身份更是无从锁定，等旅客发现失窃、想要追溯时，早已错失追踪良机。赵先生无奈表示：“乘坐的飞机上没有监控，报案后也查不到是谁作案。”事后赵先生也分析过，当时乘坐的飞机全程不提供餐饮，因此整个航行过程中机组人员几乎不会在机舱内走动巡视，相当于给小偷创造了无干扰的作案环境，让他们有充足的时间从容翻找行李、精准锁定目标。
行前做好金融安全设置
途中需时刻警惕
记者在小红书等社交平台搜索发现，早在2023年、2024年，就有不少网友发帖分享类似遭遇：在飞往东南亚的航班上，信用卡莫名被盗，后续即便尝试维权，也因跨国办案复杂、证据不足等种种原因陷入困境，被盗刷的金额最终难以追回。从众多受害者的描述来看，小偷的作案手法普遍一致——多趁航班飞行中旅客熟睡、警惕性最低的时段下手，且不少人怀疑这并非单独作案，而是有组织的团伙行动，让人防不胜防。
结合赵先生、小文的遭遇及多起公开案例，记者梳理出一些航班财物安全的注意事项，涵盖行前准备、飞行途中、失窃后处理环节，可供参考。
行前准备阶段，可以做好金融安全设置。赵先生的经验值得借鉴：“信用卡一定要随时上锁，用的时候再打开，储蓄卡也建议全部上锁。”旅客可提前通过银行APP，开启境外交易开关管控、设置单笔及单日交易限额，同时务必开通实时交易短信或APP推送提醒，确保异常消费发生时能第一时间知晓。此外，还可以专门准备一张境外专用信用卡，避免将常用账户卡片与大额资金账户绑定；有条件的旅客可购买包含境外盗窃、盗刷保障的旅游保险，明确理赔流程及所需材料，为可能的风险兜底。此外，出行前还可通过小红书等社交平台搜索目的地航班的风险提示，多与有境外旅行经验的人交流，掌握最新作案套路和防护要点。
飞行途中的防护需时刻警惕，尤其要规避盗窃高发场景。多位受害者的经历显示，机上熟睡时段（尤其是短途航班灯光调暗后）是作案的黄金时间。对此，建议将信用卡、现金等贵重财物单独放入贴身小包，全程随身携带，切勿放入头顶行李架或座位下方的行李中，避免脱离视线范围。同时，放置行李时留意周围人员是否有异常盯视、尾随等举动；登机后尽量不让贵重物品远离自身，飞行过程中若发现有人频繁往返过道、反复查看行李架，或在过道长时间停留，需提高警惕，必要时及时提醒机组人员。
遭遇失窃或盗刷后，冷静处置、及时止损是关键。第一步需立即通过银行APP、客服热线等渠道锁卡、挂失，切断窃贼进一步盗刷的可能，避免损失扩大；第二步要全面留存证据，包括行李受损情况（如拉链异常、夹层翻动痕迹）的照片或视频、银行交易提醒短信、与航司/平台的沟通记录等，为后续维权提供支撑；第三步需根据实际情况处理报案事宜，若涉及金额较大或需用于保险理赔、银行追责，可联系机场警务室或当地警方报案，获取正式报案回执；同时及时与航司、购票平台备案，详细说明情况并要求协助对接处理。
尽管跨国维权存在诸多阻碍，但旅客仍应坚守“保留证据、积极沟通”的原则，主动与航司、机场、银行对接，既最大程度争取自身权益，也能为相关平台完善风险防控机制提供参考，助力后续旅客规避同类风险。
扬子晚报/紫牛新闻记者 徐悦
校对 石伟
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